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2016年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源專業(yè)預(yù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)：非正式的小道消息
2016年初經(jīng)濟(jì)師考試時(shí)間是11月5日，考生應(yīng)當(dāng)提前做好備考準(zhǔn)備，職業(yè)培訓(xùn)教育網(wǎng)特整理了2016年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源專業(yè)預(yù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)您的備考有所幫助！
非正式的小道消息
1.小道消息的概念小道消息的傳播是一個(gè)非正式的溝通系統(tǒng)，它與組織中的正式溝通系統(tǒng)并存。小道消息包括所有的非正式信息，包括員工與社區(qū)中的其他人非正式傳播的組織信息。
2.小道消息的特點(diǎn)、作用小道消息的特點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面一是具有一定的準(zhǔn)確性二是傳播速度極快；
三是難以防止小道消息有不同尋常的穿越嚴(yán)密的公司保密屏障的能力，我們很難對(duì)其加以控制。
小道消息在組織中的作用也表現(xiàn)在三個(gè)方面：1、向管理者提供了很多有關(guān)員工及其工作狀況的反饋信息，還可以使管理者知道員工所關(guān)心和憂慮的事情；2、它有助于信息在員工中的傳遞和擴(kuò)散，有助于將管理者的指令翻譯成員工熟悉的語言，因此有助于彌補(bǔ)管理者溝通中的失誤；3、可以用來傳播正式溝通渠道不適合傳播的信息。
3.小道消息的傳播方式和應(yīng)對(duì)方法從傳播形式來看，小道消息有幾種傳播形式：最常見的傳播形式是簇式傳播。
可能的方法包括：
（1）明確公開進(jìn)行重要決策的時(shí)間表，這樣可以減少人們的焦慮和猜測； （2）解釋說明那些可能顯得不協(xié)調(diào)或具有神秘色彩的決定或行為； （3）強(qiáng)調(diào)目前的決策與未來的計(jì)劃有保密的必要性，而不是躲藏、遮掩； （4）公開討論最壞的情況，這比聽?wèi){人們自己胡思亂想要好一些； （5）有意地向非正式溝通渠道透露一些消息，使小道消息有更準(zhǔn)確的信息，為組織服務(wù)。
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