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1、單選題
作為工作態(tài)度指標(biāo),工作滿意度體現(xiàn)了(?。┑年P(guān)系。
A、個體與組織
B、個體與工作
C、工作與組織
D、個體與生活
【正確答案】 B
【答案解析】 本題考查工作態(tài)度概述。工作滿意度是個體對工作特定方面的反應(yīng),工作投入度則是個體認(rèn)同其工作或崗位、主動參與的程度,反映了個體與工作或崗位之間的關(guān)系。
2、多選題
關(guān)于工作態(tài)度的說法,正確的是(?。?/p>
A、工作滿意度是員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗
B、工作投入度是員工認(rèn)同崗位程度
C、組織承諾是個體對組織的情感反應(yīng),體現(xiàn)了個體與工作之間的關(guān)系
D、員工工作之外的環(huán)境不會影響員工的工作滿意度
E、組織承諾是預(yù)測員工離職率最有效的指標(biāo)之一
【正確答案】 AE
【答案解析】 本題考查工作態(tài)度概述。工作投入度是員工在工作中深入的程度,所花費的時間和精力的多少,以及把工作視為整個生活核心部分的程度,B選項錯誤;組織承諾是個體對整個組織的情感反應(yīng),體現(xiàn)了個體與組織的關(guān)系,C選項錯誤;工作滿意度是生活滿意度的一個組成部分。員工工作之外的環(huán)境也會間接地影響他對工作的情感,所以D選項錯誤。
3、單選題
()是一種典型的積極的工作行為。
A、工作績效
B、離職
C、暴力行為
D、組織公民行為
【正確答案】 D
【答案解析】 本題考查工作滿意度的影響后果。與缺勤、遲到、偷竊等消極行為相反,組織公民行為是一種典型的積極的工作行為。
4、單選題
員工可以通過各種方式來表達(dá)他們的不滿,其中辭職屬于(?。┑姆绞?。
A、破壞性、積極的
B、建設(shè)性、積極的
C、建設(shè)性、消極的
D、破壞性、消極的
【隱藏答案】
【正確答案】 A
【答案解析】 本題考查工作滿意度的影響后果。辭職也就是員工選擇離開組織,這屬于破壞性、積極的情況。
5、多選題
工作滿意度低的員工有可能(?。?。
A、有高的績效
B、離職率低
C、缺勤、遲到
D、偷竊
E、產(chǎn)生暴力行為
【正確答案】 CDE
【答案解析】 本題考查工作滿意度的影響后果。工作滿意度低的員工工作績效也較低,并且離職率較高。
6、單選題
下列關(guān)于情緒的基本理論中,屬于認(rèn)知評價理論的是(?。?。
A、情緒是內(nèi)臟器官和骨骼肌活動在腦內(nèi)引起的感覺
B、外周的生理活動,例如血管的擴張和收縮等是產(chǎn)生情緒變化的原因
C、情緒的體驗不能簡單理解成在個人或大腦中發(fā)生了什么,而要考慮評估環(huán)境的交互作用。評價通常是在無意識狀態(tài)下發(fā)生的
D、情緒就是動機,不能把動機歸結(jié)為內(nèi)驅(qū)力,內(nèi)驅(qū)力信號需要一種放大的媒介來激發(fā)有機體的行動,這種放大的媒介就是情緒過程,而且情緒是比內(nèi)驅(qū)力更加靈活和強有力的驅(qū)動因素
【正確答案】 C
【答案解析】 本題考查情緒。美國心理學(xué)家拉扎勒斯認(rèn)為,情緒的體驗不能簡單理解成在個人或大腦中發(fā)生了什么,而要考慮評估環(huán)境的交互作用。他還強調(diào)評價通常是在無意識狀態(tài)下發(fā)生的,這是一種認(rèn)知評價理論。
7、單選題
人們往往會比個人決策時更傾向于冒險或保守,向某一個極端偏斜,從而背離最佳決策,這屬于(?。?/p>
A、團(tuán)體極化
B、團(tuán)體沉默
C、團(tuán)體思維
D、團(tuán)體壓力
【正確答案】 A
【答案解析】 本題考查團(tuán)體極化。團(tuán)體極化是指在團(tuán)體中進(jìn)行決策時,人們往往會比個人決策時更傾向于冒險或保守,向某一個極端偏斜,從而背離最佳決策。
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