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1、單選題
質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)不包括(?。?。
A、質(zhì)量控制
B、質(zhì)量保證
C、質(zhì)量改進
D、質(zhì)量反饋
【答案】
D
【解析】
本題考查質(zhì)量管理的定義。質(zhì)量管理是指從質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動。質(zhì)量管理通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進環(huán)節(jié)。
2、單選題
關(guān)于質(zhì)量管理的說法,錯誤的是(?。?/p>
A、質(zhì)量管理是指從質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動
B、質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進
C、圍繞產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程實施質(zhì)量管理是組織各項工作的主線
D、質(zhì)量管理僅涉及組織的生產(chǎn)活動
【答案】
D
【解析】
本題考查質(zhì)量管理的定義。選項D錯誤,質(zhì)量涉及組織的各個方面,是否有效地實施質(zhì)量管理關(guān)系到組織的興衰。
3、單選題
控制圖是1942年由美國的(?。┦讋?chuàng)的一種質(zhì)量管理工具。
A、休哈特
B、泰羅
C、帕雷特
D、菲根堡姆
【答案】
A
【解析】
本題考查控制圖的基本概念。控制圖是1942年由美國的休哈特首創(chuàng)的一種質(zhì)量管理工具,被用來反映生產(chǎn)過程中工序質(zhì)量隨時間的動態(tài)變化,并以此為依據(jù)來維持生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性。因此,控制圖又被稱為管理圖。
4、多選題
在質(zhì)量管理實踐中,許多行之有效的質(zhì)量管理方法和技術(shù)正在被廣泛應(yīng)用,主要包括( )。
A、分層法
B、調(diào)查表法
C、散布圖法
D、因果分析圖法
E、折線圖法
【答案】
ABCD
【解析】
本題考查質(zhì)量管理中的常用技術(shù)。在質(zhì)量管理實踐中,許多行之有效的質(zhì)量管理方法和技術(shù)正在被廣泛應(yīng)用。例如,以統(tǒng)計技術(shù)為基礎(chǔ)的、特別適合解決現(xiàn)場質(zhì)量問題的分層法、調(diào)查表法、散布圖法、排列圖法、因果分析圖法、直方圖法及控制圖(波動圖)法等。
5、多選題
下列控制圖中,屬于計量值控制圖的有(?。?/p>
A、單值控制圖
B、平均值和極差控制圖
C、缺陷數(shù)控制圖
D、中位數(shù)和極差控制圖
E、不合格品數(shù)控制圖
【答案】
ABD
【解析】
本題考查控制圖的種類。計量值控制圖一般適用于以長度、強度、純度等計量值為控制對象的情況,屬于這種情況的有單值控制圖、平均值和極差控制圖以及中位數(shù)和極差控制圖等。
6、單選題
在全面質(zhì)量管理中,常被用來整理數(shù)據(jù)、描述質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布狀態(tài)的質(zhì)量控制方法是(?。?。
A、PDCA循環(huán)圖法
B、樹枝圖法
C、直方圖法
D、甘特圖法
【答案】
C
【解析】
本題考查直方圖法。直方圖又稱為質(zhì)量分析圖,它是由很多直方形連起來的,表示質(zhì)量數(shù)據(jù)離散程度的一種圖形。直方圖用以整理質(zhì)量數(shù)據(jù),找出規(guī)律,通過對它的觀察來分析、判斷工序是否處于受控狀態(tài),并根據(jù)質(zhì)量特性的分析結(jié)果進行適當?shù)卣{(diào)整,解決存在的問題。
7、單選題
在質(zhì)量管理中,用來描述質(zhì)量數(shù)據(jù)離散程度的質(zhì)量控制方法是(?。?/p>
A、直方圖法
B、樹枝圖法
C、關(guān)鍵線路圖法
D、因果分析圖法
【答案】
A
【解析】
本題考查直方圖法。直方圖又稱為質(zhì)量分析圖,表示質(zhì)量數(shù)據(jù)離散程度的一種圖形。
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