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國際內審師《內審要素》每日一練：沖突管理（1.1）
水滴石穿，繩鋸木斷。備考國際注冊內部審計師（CIA）考試，也需要一點點積累才能到達好的效果。正保會計網(wǎng)校為您提供CIA每日一練在線測試，通過做題，能夠鞏固所學知識并靈活運用，考試時會更得心應手。CIA《內部審計知識要素》每日一練奉上，快來練習吧！
單選題
談判，操縱，強制，職工培訓，增加的溝通都是管理者可以使用的途徑來：
A、提高員工士氣
B、克服對于變革的抵制
C、維護對信息的控制
D、向上下級顯示自己的權力
【正確答案】B
【答案解析】本題考查的知識點是沖突管理（沖突產(chǎn)生的原因、沖突管理的方法和激發(fā)沖突的技術）。答案A不正確，因為強迫不能提高士氣。
答案B正確，對待抵制變革的策略包括培訓和溝通，參與和包含，促進和支持，談判和協(xié)議，操縱和合作，以及明確的和暗示的強制。策略的選擇取決于環(huán)境因素，比如變革產(chǎn)生影響的速度，成本，對士氣的影響，抵制的性質等。
答案C不正確，因為溝通不能維持對于信息的控制。
答案D不正確，因為強制職員能幫助管理者顯示權力，培訓、溝通和談判都不能。
國際注冊內部審計師（CIA）每日一練在線測試系統(tǒng)是為您的考試備戰(zhàn)量身定制的一套免費在線測試系統(tǒng)，測試題目全部經(jīng)過正保會計網(wǎng)校教師精心編輯整理，專業(yè)、思路清晰、方向明確，讓您在考試復習的道路上更加得心應手。如果您有什么疑問，可以去所報課程答疑板進行提問，24小時得到滿意答復。
正保會計網(wǎng)校
2018-1-1
糾錯責任編輯：Lara
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