2016年高級人力資源管理師考點：勞動關(guān)系管理

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第六章 勞動關(guān)系管理

一、基本內(nèi)容

本章主要講述勞動合同管理、勞動爭議處理立法、集體協(xié)商、集體勞動爭議與團(tuán)體勞動爭議、重大突發(fā)事件管理、和諧勞動關(guān)系營造、工作壓力管理和員工援助計劃。具體內(nèi)容包括：勞動合同制度的新規(guī)范、勞動爭議處理制度的新規(guī)范、集體協(xié)商的內(nèi)容、集體談判的范圍論、效率合約、集體協(xié)商的特點、集體勞動爭議的含義、集體勞動爭議與團(tuán)體勞動爭議的區(qū)別、團(tuán)體勞動爭議的特點、勞工問題及其特點、突發(fā)事件的表現(xiàn)形式、突發(fā)事件的特點、工會的定義及組織建設(shè)保障、我國工會組織的職能、企業(yè)社會責(zé)任，企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)（SA8000）的主要內(nèi)容、意義、對我國的影響，國際勞動立法的含義、主要內(nèi)容，國際勞工公約的分類、主要國際勞工公約的內(nèi)容、國際勞工立法與我國的關(guān)系、工作壓力的概念、壓力的來源與影響因素、工作壓力產(chǎn)生的后果、員工援助計劃的含義、員工援助計劃的歷史沿革、員工援助計劃的分類、員工援助計劃的意義。

二、學(xué)習(xí)要求

1.熟悉勞動合同制度、勞動爭議處理制度的新規(guī)范；掌握《勞動合同法》關(guān)于勞動合同制度的部分新規(guī)定和《勞動爭議調(diào)解仲裁法》關(guān)于勞動爭議處理制度的部分新規(guī)定。

2.掌握集體協(xié)商的內(nèi)容，集體談判的范圍論，效率合約以及集體協(xié)商的策略；熟悉集體協(xié)商的特點。

3.掌握集體勞動爭議的含義，集體勞動爭議與團(tuán)體勞動爭議的區(qū)別，團(tuán)體勞動爭議的特點，集體勞動爭議和團(tuán)體勞動爭議處理的程序以及履行集體合同時發(fā)生爭議的處理。

4.了解勞工問題及其特點；掌握突發(fā)事件的表現(xiàn)形式、特點，處理突發(fā)事件的一般對策，處理重大勞動安全衛(wèi)生事故、重大集體勞動爭議、團(tuán)體勞動爭議、重大突發(fā)事件的對策。

5.掌握工會的定義及組織建設(shè)保障，我國工會組織的職能，應(yīng)對企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)的主要措施；熟悉企業(yè)社會責(zé)任，企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)（SA8000）的主要內(nèi)容、意義和對我國的影響。

6.熟悉國際勞動立法的含義、主要內(nèi)容、立法程序，國際勞動立法與我國的關(guān)系；掌握國際勞動立法的特點，國際勞工公約的分類以及主要國際勞工公約的內(nèi)容。

7.掌握工作壓力的概念，壓力的來源與影響因素，工作壓力產(chǎn)生的后果，工作壓力管理。

8.了解員工援助計劃的歷史沿革；掌握員工援助計劃的含義、分類、意義和操作流程。