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【知識點】戰(zhàn)略地圖概念
戰(zhàn)略地圖是指為描述企業(yè)各維度戰(zhàn)略目標之間的因果關系而繪制的可視化的戰(zhàn)略因果關系圖,通常以財務、客戶、內(nèi)部業(yè)務流程、學習與成長等四個維度為主要內(nèi)容,通過分析各維度戰(zhàn)略目標之間的相互關系,繪制戰(zhàn)略因果關系圖。
(1)戰(zhàn)略地圖的設計
企業(yè)設計戰(zhàn)略地圖,一般按照設定戰(zhàn)略目標、確定業(yè)務改善路徑、定位客戶價值、確定內(nèi)部業(yè)務流程優(yōu)化主題、確定學習與成長主題、進行資源配置、繪制戰(zhàn)略地圖等程序進行。
(2)戰(zhàn)略地圖的實施
即企業(yè)利用管理會計工具方法,確保企業(yè)實現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標的過程。戰(zhàn)略地圖實施一般按照戰(zhàn)略KPI設計、戰(zhàn)略KPI責任落實、戰(zhàn)略執(zhí)行、執(zhí)行報告、持續(xù)改善、評價激勵等程序進行。
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