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【問題】
企業(yè)開具發(fā)票需人臉驗證但驗證不通過怎么辦?
【回答】
(1) 判斷是否為系統(tǒng)版本問題。使用稅務(wù)APP進(jìn)行操作的,可先核實使用的稅務(wù)APP 是否是最新版,可在“我的-關(guān)于”查看版本信息;如使用電子稅務(wù)局的,可選擇右上角“新版登錄”。
(2) 排查版本問題后無法解決的,建議首次報錯后去大廳實名辦稅系統(tǒng)重新采集更新,完成后第二天進(jìn)行重試。若仍然不通過,請聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)并提交企業(yè)信息、自然人證件姓名信息和清晰的人像照片等。
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