征期倒計時！開票軟件常見的問題匯總來嘍~

來源: 正保會計網(wǎng)校編輯：yushaungsw 2020/04/22 12:07:16　　字體：大小

1.數(shù)據(jù)庫更新失敗

問題：登錄開票軟件時提示：數(shù)據(jù)庫更新失敗

解決方法：

1.首先確認下電腦操作系統(tǒng)，如果是XP系統(tǒng)，建議換電腦或者重裝系統(tǒng)；如果是WIN7系統(tǒng)，建議看下開票的安裝目錄的硬盤是否已滿，如果未滿的話，安裝.net4.0。

2.可能原因為開票軟件數(shù)據(jù)庫損壞，需要重新安裝開票軟件到D盤或其他盤符下來解決。

登錄北京航信官網(wǎng)-下載中心-稅控發(fā)票開票軟件（金稅盤版）V2.3.10.200228.exe

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下載后運行安裝程序，安裝時選擇“完全安裝”，路徑選擇為D盤，其他選項均為下一步，完成安裝。

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2.數(shù)據(jù)恢復(fù)問題

問題：因數(shù)據(jù)庫更新失敗導(dǎo)致完全安裝后，發(fā)票數(shù)據(jù)如何恢復(fù)？

解決方法：系統(tǒng)維護-數(shù)據(jù)恢復(fù)，恢復(fù)最近日期的“每月月初備份數(shù)據(jù)”雙擊恢復(fù)數(shù)據(jù)后，重新進入軟件，發(fā)票查詢中如果未顯示近期的開票數(shù)據(jù)，可進行發(fā)票管理-發(fā)票修復(fù)的操作，修復(fù)所選數(shù)據(jù)包的月份及之后月份的數(shù)據(jù)后可以正常使用軟件。

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注意：

1.若更換電腦了，需要將原電腦 D盤/開票軟件數(shù)據(jù)備份文件夾拷貝到本臺電腦中，否則無法完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。

2.若備份的數(shù)據(jù)庫本身存在問題，也可能導(dǎo)致無法進行數(shù)據(jù)恢復(fù)。

3.重復(fù)升級

問題：登錄開票軟件時重復(fù)升級，無法登錄到開票軟件主界面

解決方法：

（1）在電腦桌面找到開票軟件圖標(biāo)-鼠標(biāo)右鍵選擇屬性-打開文件夾位置，找到開票軟件目錄-稅號-Updatefiles 文件夾，將文件夾里的文件都刪除，再重新登錄開票軟件。

（2）用升級成功的Updatefiles 文件替換掉下載失敗的 Updatefiles 然后重新啟動軟件的Aisino.Fwkp.Update。

4.升級失敗

問題：升級軟件版本時提示FRM-000013

解決方法：首先確認下電腦操作系統(tǒng)，如果是XP系統(tǒng)，建議換電腦或者重裝系統(tǒng)；如果是WIN7系統(tǒng)，建議看下開票的安裝目錄的硬盤是否已滿，如果未滿的話，安裝.net或者完全安裝開票軟件。

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5.逾期清卡問題

問題：過了征期后月底前還可以繼續(xù)清卡嗎？

解決方法：北京地區(qū)的金稅盤用戶，4月24日前未完成金稅盤清卡工作，在確保開票軟件為V2.3.10.200228版本時，可在4月30日前繼續(xù)完成金稅盤清卡工作，無需到稅務(wù)大廳窗口清卡。

因疫情等原因?qū)е?月未登陸開票軟件清卡的，4月登陸開票軟件時會繼續(xù)進行抄稅清卡。

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