2012年級(jí)工商管理專業(yè)：企業(yè)戰(zhàn)略概述

　　本文主要介紹2012年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)第一章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)決策第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述的串講歸納筆記，希望本文能夠幫助您更好的全面了解2012年經(jīng)濟(jì)師考試的相關(guān)重點(diǎn)！

　　第一章 企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)決策

　　第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略概述

　　本節(jié)主要內(nèi)容：企業(yè)戰(zhàn)略的特征與戰(zhàn)略管理方法，戰(zhàn)略的制定、實(shí)施及戰(zhàn)略的控制

　　本節(jié)主要考點(diǎn)：戰(zhàn)略的層次含義，戰(zhàn)略的制定，戰(zhàn)略的實(shí)施模式，戰(zhàn)略控制的方法

　　一、企業(yè)戰(zhàn)略的特征與戰(zhàn)略管理方法

　　(一)企業(yè)戰(zhàn)略的特征與層次

　　企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)，調(diào)查現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而作出的企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃。

　　1、企業(yè)戰(zhàn)略的特征

　　(1)全局性與復(fù)雜性

　　(2)穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性

　　(3)收益性與風(fēng)險(xiǎn)性

　　2、企業(yè)戰(zhàn)略的層次(?？键c(diǎn))

　　(1)企業(yè)總體戰(zhàn)略：以企業(yè)整體為研究對(duì)象，研究整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展的基本問(wèn)題。例如：多行業(yè)總戰(zhàn)略，家電行業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)，食品行業(yè)等

　　(2)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略：以企業(yè)某個(gè)特定的經(jīng)營(yíng)單位為研究對(duì)象，研究企業(yè)某個(gè)特定的經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略計(jì)劃。例如：寶潔公司的海飛絲事業(yè)部，飄柔事業(yè)部，潘婷事業(yè)部。

　　(3)企業(yè)職能戰(zhàn)略：在特定的企業(yè)的職能部門(mén)領(lǐng)域內(nèi)制定的或?qū)嵤┑膽?zhàn)略。例如：人力資源管理部門(mén)，市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén)，售后服務(wù)部門(mén)。

　　2009年試題：某食品生產(chǎn)企業(yè)決定進(jìn)軍家電業(yè)，該企業(yè)的這項(xiàng)戰(zhàn)略屬于(D)。

　　A、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

　　B、企業(yè)職能戰(zhàn)略

　　C、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

　　D、企業(yè)總體戰(zhàn)略

　　2008年試題：企業(yè)戰(zhàn)略分若干層次，具體由( ABD)組成。

　　A. 企業(yè)總體戰(zhàn)略

　　B. 企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

　　C. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

　　D. 企業(yè)職能戰(zhàn)略

　　E. 企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略

　　思試題：國(guó)美公司進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)——————屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略

　　格力電器建立格力專賣店——————屬于企業(yè)職能戰(zhàn)略

　　寶潔公司新增卡玫爾產(chǎn)品——————屬于企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

　　(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)涵

　　1、定義：指企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制定，評(píng)價(jià)與選擇以及實(shí)施與控制，使企業(yè)能夠達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。

　　2、基本任務(wù)：實(shí)現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標(biāo)

　　3、最高任務(wù)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命

　　二、企業(yè)戰(zhàn)略的制定(新增內(nèi)容)

　　(一)確定企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

　　1、企業(yè)愿景定義：是由企業(yè)內(nèi)部成員所制定，借由團(tuán)隊(duì)討論，獲得企業(yè)一致共識(shí)，形成的大家愿意全力以赴的未來(lái)方向。———“我是誰(shuí)?”

　　2、企業(yè)使命定義：企業(yè)的根本性質(zhì)與存在理由。———“企業(yè)的任務(wù)是什么?”

　　摩托羅拉公司的使命：滿足企業(yè)客戶對(duì)移動(dòng)通訊解決方案的所有需求

　　3、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)定義：指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)沿其經(jīng)營(yíng)方向所預(yù)期達(dá)到的理想成果。例如，用某一個(gè)具體數(shù)字(相對(duì)數(shù)或是絕對(duì)數(shù))來(lái)表示。2012年聯(lián)想公司的銷售額要到達(dá)多少個(gè)億，或者要在世界市場(chǎng)份額中占有的份額達(dá)到百分值多少。

　　(二)準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案

　　(三)評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案

　　三、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施

　　(一)實(shí)施步驟(考點(diǎn)：首要步驟)

　　1、戰(zhàn)略變化分析2、戰(zhàn)略方案分解與實(shí)施3、戰(zhàn)略實(shí)施的考核與激勵(lì)

　　(二)實(shí)施模式(?？键c(diǎn))

　　1、指揮型：制定者宣布戰(zhàn)略，強(qiáng)制實(shí)行(08年第5題)

　　2、轉(zhuǎn)化型：從指令型轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)

　　3、合作型：決策范圍擴(kuò)大到高層管理中

　　4、文化型：決策范圍擴(kuò)大到企業(yè)的較低層次(07年第4題)

　　5、增長(zhǎng)型：戰(zhàn)略從基層單位自下而上產(chǎn)生(09年第5題)

　　2008年試題：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)確定戰(zhàn)略后，向管理人員宣布企業(yè)戰(zhàn)略，然后強(qiáng)制管理人員執(zhí)行，這種戰(zhàn)略實(shí)施模式為( A)模式。

　　A. 指揮型

　　B. 轉(zhuǎn)化型

　　C. 文化型

　　D. 增長(zhǎng)型

　　2007年試題：企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，深入宣傳發(fā)動(dòng)、使所有人員都參與并且支持企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略，這是( D )戰(zhàn)略實(shí)施模式。

　　A.指揮型

　　B.轉(zhuǎn)化型

　　C.合作型

　　D.文化型

　　2009年試題：企業(yè)戰(zhàn)略從基層單位自下而上地產(chǎn)生，并加以推進(jìn)和實(shí)施。這種戰(zhàn)略實(shí)施(D )模式。

　　A、指揮型

　　B、轉(zhuǎn)化型

　　C、合作型

　　D、增長(zhǎng)型

　　說(shuō)明：題目中的紅色字體標(biāo)明的是題目的“題眼”

　　四、企業(yè)戰(zhàn)略的控制

　　(一)戰(zhàn)略控制的原則(考點(diǎn))：“一保三適”

　　1、 確保目標(biāo)：通過(guò)執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　2、 適度原則：控制切忌過(guò)度，保持與目標(biāo)一致性，保持實(shí)施方向的正確

　　3、 適時(shí)控制：選擇正確的時(shí)機(jī)對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行修正

　　4、 適應(yīng)性：應(yīng)視不同業(yè)務(wù)范圍、工作特點(diǎn)制定不同的控制標(biāo)準(zhǔn)和方式

　　(二)戰(zhàn)略控制的流程：“定標(biāo)準(zhǔn)，量績(jī)效，查結(jié)果，取措施”

　　1、制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

　　2、衡量實(shí)際績(jī)效

　　3、審查結(jié)果

　　4、采取糾偏措施

　　(三)戰(zhàn)略控制的方法(考點(diǎn))

　　1、杜邦分析法：基于財(cái)務(wù)指標(biāo)的戰(zhàn)略控制方法。利用幾種主要的財(cái)務(wù)比率之間的關(guān)系來(lái)綜合的分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，從財(cái)務(wù)角度評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效和戰(zhàn)略實(shí)施的狀況。

　　2、平衡計(jì)分卡：將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效評(píng)價(jià)方法。主要內(nèi)容如下：

　　(1)財(cái)務(wù)層面 (2)顧客層面(3)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程方面(4)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面

　　3、利潤(rùn)計(jì)劃輪盤(pán)：主要應(yīng)用于戰(zhàn)略業(yè)績(jī)目標(biāo)的制定和戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程控制的戰(zhàn)略管理工具。由三部分組成，主要是利潤(rùn)輪盤(pán)，現(xiàn)金輪盤(pán)，凈資產(chǎn)收益率輪盤(pán)。

　　2009年試題：企業(yè)通常運(yùn)用各種現(xiàn)代化的控制方法進(jìn)行戰(zhàn)略控制。運(yùn)用杜邦分析法旨在進(jìn)行(C)。

　　A、質(zhì)量控制

　　B、進(jìn)度控制

　　C、財(cái)務(wù)控制

　　D、工藝控制