2012經(jīng)濟師考試中級人力資源專業(yè)串講資料五

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　　第三章 組織設計與組織文化

　　(一) 知道、了解

　　l 組織設計、組織文化及組織變革的概念

　　l 組織設計的基本內容

　　例題：關于組織設計的說法，正確的是( ).

　　A.組織設計可以分為靜態(tài)設計和動態(tài)設計兩種形式

　　B.只對組織結構進行的設計稱為動態(tài)設計

　　C.同時對組織結構和運行制度進行的設計稱為靜態(tài)設計

　　D.古典的組織設計理論是靜態(tài)的

　　E.現(xiàn)代的組織設計理論是動態(tài)的

　　【答案解析】 ADE 只對組織結構進行的設計稱之為靜態(tài)組織設計，同時對組織結構和運行制度進行的設計稱之為動態(tài)組織設計，所以BC是錯誤的。

　　l 組織結構設計三層含義

　　例題：組織設計的主體工作是( ).

　　A. 職能設計 B.管理規(guī)范的設計

　　C.聯(lián)系方式的設計 D. 組織結構的框架設計

　　【答案解析】D組織結構的框架設計是組織設計的主體工作.

　　l 組織結構的主要內容：

　　1. 類型：職能結構、層次結構(縱向)、部門結構(橫向)及職權結構

　　2. 要素：復雜性、規(guī)范性、集權性

　　3. 例題：

　　´ 組織的縱向結構指的是( )A. 職能結構 B.部門結構 C.層次結構 D. 職權結構

　　【答案解析】C 層次結構又稱為組織的縱向結構

　　´ 組織的橫向結構指的是( )A.職能結構 B.層次結構 C.部門結構 D.職權結構

　　【答案解析】C 部門結構又稱為組織的橫向結構

　　l 組織設計類型：

　　1. 20世紀，馬克斯韋伯首先提出“行政層級式”，用來評價、描述和比較各種組織形式

　　2. 起源于20世紀初，又稱為“法約爾模型”

　　3. 矩陣式組織形式

　　4. 事業(yè)部制

　　5. 其他：團隊結構形式、虛擬組織形式及無邊界組織形式

　　l 組織文化的影響因素

　　l 組織文化的功能——具體表現(xiàn)為：(1) 導向作用(2) 規(guī)范作用(3)凝聚作用(4) 激勵作用(5) 創(chuàng)新作用(6) 輻射作用

　　l 組織文化的內容 (從低到高的連續(xù)帶)：(1)創(chuàng)新與冒險 (2)注重細節(jié) (3)結果導向 (4)人際導向

　　(5)團隊導向 (6)進取心 (7)穩(wěn)定性

　　l 組織文化的結構：物質層、制度層、精神層

　　例題：

　　´ 關于組織文化結構的說法，正確的是( ).

　　A.物質層是組織文化的外在表現(xiàn)

　　B.物質層制約和規(guī)范了制度層及精神層的建設

　　C.沒有嚴格的規(guī)章制度，組織文化就無從談起

　　D.精神層是形成物質層及制度層的思想基礎

　　E.組織文化中有沒有精神層是衡量一個組織是否形成了組織文化的主要標準

　　【答案解析】ACDE 制度層則制約和規(guī)范著物質層及精神層的建設，所以B是錯誤的

　　l 組織變革與組織發(fā)展的概念

　　l 組織變革的原因

　　l 組織變革的征兆：決策失靈、溝通不暢、組織不能發(fā)揮效率及缺乏創(chuàng)新

　　l 組織發(fā)展注重的是人性與民主因素;而權力、控制、沖突、壓力等觀念，則被相對排斥在外

　　l 組織發(fā)展所包含的觀念與針對的目標包括：a.對人的尊重 b.信任和支持 c.權力平等d.正視問題e.鼓勵參與