2011年初級工商管理專業(yè)知識與實務(wù)練習(xí)第二篇

　　導(dǎo)讀：2011年經(jīng)濟(jì)師考試定于11月5日，為幫助考生有效備考，把握重點，人事考試教育網(wǎng)經(jīng)濟(jì)師欄目編輯特整理2011年初級經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)知識與實務(wù)練習(xí)題供考生練習(xí)。

　　1、“顧客需要什么，企業(yè)生產(chǎn)什么”的觀念屬于（）。

　　A.生產(chǎn)觀念

　　B.產(chǎn)品觀念

　　C.銷售觀念

　　D.營銷觀念

　　正確答案：D

　　解　　析：市場營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的生產(chǎn)決定于顧客的需要。這一觀念拋棄了以企業(yè)為中心的指導(dǎo)思想，代之以消費者為中心，從過去“一切從企業(yè)出發(fā)”的舊觀念轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;一切從顧客出發(fā)”的新觀念。“顧客需要什么，我們生產(chǎn)什么”。

　　2、“酒好不怕巷子深”反映的觀念是（）。

　　A.生產(chǎn)觀念

　　B.產(chǎn)品觀念

　　C.銷售觀念

　　D.市場營銷觀念

　　正確答案：B

　　解　　析：從生產(chǎn)觀念派生出來的產(chǎn)品觀念（ProDuCtConCept），認(rèn)為消費者喜歡那些質(zhì)量好的、價格合理的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量，只要物美價廉，顧客必然會找上門來，無須大力推銷。“酒好不怕巷子深”、“一招鮮，吃遍天”，就是產(chǎn)品觀念的反映，是典型的“以產(chǎn)定銷”。

　　3、市場營銷的功能不包括（）。

　　A.交換功能

　　B.物流功能

　　C.創(chuàng)造需求功能

　　D.承擔(dān)風(fēng)險功能

　　正確答案：C

　　解　　析：市場營銷的功能包括：①交換功能；②物流功能；③產(chǎn)品分類功能；④融資功能；⑤信息功能；⑥承擔(dān)風(fēng)險功能。

　　4、市場營銷對企業(yè)發(fā)展的作用不包括（）。

　　A.指導(dǎo)企業(yè)決策

　　B.開拓市場

　　C.滿足消費者需要

　　D.優(yōu)化企業(yè)決策

　　正確答案：D

　　解　　析：市場營銷是連接市場需求與企業(yè)經(jīng)營的基本手段，是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有效途徑。企業(yè)需要通過市場營銷而將市場機(jī)會轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨碛?，獲得發(fā)展。它對企業(yè)發(fā)展的作用主要體現(xiàn)在三個方面：①指導(dǎo)企業(yè)決策；②開拓市場；③滿足消費者需要。

　　5、企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動的出發(fā)點和歸宿是（）

　　A.顧客

　　B.競爭者

　　C.公眾

　　D.環(huán)境

　　正確答案：A

　　6、經(jīng)過市場細(xì)分的子市場之間消費者具有較為明顯的（）。

　　A.共性

　　B.一致性

　　C.差異性

　　D.選擇性

　　正確答案：C

　　解　　析：在同類產(chǎn)品市場上，同一細(xì)分市場的顧客需求具有較多的共同性，不同細(xì)分市場之間的需求具有較多的差異性。

　　7、企業(yè)營銷活動所要滿足的市場，即企業(yè)為實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而需要進(jìn)入的市場，稱為（）。

　　A.細(xì)分市場

　　B.目標(biāo)市場

　　C.定位市場

　　D.消費市場

　　正確答案：B

　　解　　析：目標(biāo)市場是指企業(yè)營銷活動所要滿足的市場，是企業(yè)為實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而需要進(jìn)入的市場，即企業(yè)的服務(wù)對象。

　　8、企業(yè)有選擇地進(jìn)入幾個不同的、相互聯(lián)系較少的細(xì)分市場，為不同的顧客群體提供不同性能的同類產(chǎn)品，稱為（）。

　　A.市場集中化模式

　　B.市場專業(yè)化模式

　　C.產(chǎn)品專業(yè)化模式

　　D.選擇專業(yè)化模式

　　正確答案：D

　　解　　析：選擇專業(yè)化模式，即企業(yè)有選擇地進(jìn)入幾個不同的、相互聯(lián)系較少的細(xì)分市場，為不同的顧客群體提供不同性能的同類產(chǎn)品。這樣可以有效地分散經(jīng)營風(fēng)險，即使某個細(xì)分市場遇到困難，仍能在其他細(xì)分市場上獲得盈利。有較強(qiáng)資源的企業(yè)可以采用這種模式。

　　9、品牌的基礎(chǔ)和生命是（）。

　　A.品質(zhì)

　　B.形象

　　C.服務(wù)

　　D.文化

　　正確答案：A

　　解　　析：品牌的建立取決于其品質(zhì)、形象和服務(wù)。品質(zhì)是品牌的基礎(chǔ)和生命，是使顧客信任和追隨的根本原因；形象是企業(yè)或組織在市場上、社會公眾心目中的個性特征，體現(xiàn)他們的評價和認(rèn)知，是贏得顧客忠誠的重要途徑；服務(wù)是企業(yè)使消費者受益、打動消費者的便捷途徑，是創(chuàng)立品牌的必由之路；文化是品牌的底蘊，使品牌富有生命和靈氣。

　　10、品牌的名氣、聲譽對消費者、政府、合作者和其他社會公眾產(chǎn)生一種親和力，稱為（）。

　　A.磁場效應(yīng)

　　B.衍生效應(yīng)

　　C.內(nèi)斂效應(yīng)

　　D.光環(huán)效應(yīng)

　　正確答案：D