安徽2013從業(yè)考試《財經(jīng)法規(guī)》第五章知識點：加強服務

　　2013年安徽會計從業(yè)資格考試備考已經(jīng)開始，小編整理了財經(jīng)法規(guī)科目各章節(jié)知識點，希望通過考前的日積月累，幫助大家鞏固知識點，順利取得會計證書！

第五章 會計職業(yè)道德

第二節(jié) 會計職業(yè)道德規(guī)范的主要內容

　　八、加強服務

　�。ㄒ唬┖�義——歸宿

　　強化服務要求會計人員樹立服務意識提高服務質量。努力維護和提升會計職業(yè)良好的社會形象。

　　強化服務，就是要求會計人員具有文明的服務態(tài)度、強烈的服務意識和優(yōu)良的服務質量。

　　強化服務的結果就是奉獻社會。

　　如果說愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的處罰帶你，那么強化服務、奉獻社會就是職業(yè)道德的歸宿點。

　�。ǘ�）基本要求

　　1.強化服務意識。

　　2.提高服務質量。

　　【注意】質量上乘，并非是無原則地滿足服務主體的需要，而是在堅持原則、堅持會計準則的基礎上盡量滿足用戶或服務主體的需要。

　　【例題。多選題】劉某系某代理記賬公司提供專業(yè)服務的會計人，為了遵循會計職業(yè)道德強化服務的要求，李某為客戶提供的下列服務中，正確的有（ ）。

　　A.向委托單位提出改進內部控制的建議和意見

　　B.利用專業(yè)知識和委托單位提出稅收籌劃的建議

　　C.在委托單位舉辦財會知識培訓班，宣講會計法律制度，幫助樹立依法理財觀念

　　D.為幫助委托單位負責人完成業(yè)績考核任務，提出將銀行借款利息掛賬處理建議

　　『正確答案」ABC

　　『答案解析」提出將銀行借款利息掛賬處理建議是違背會計準則的，不正確。

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