如果撥打北京地稅熱線“12366”3次以上未接通人工坐席,您將得到專門回復(fù)。從今年年初到昨天,這樣的回復(fù)電話已達(dá)800余個(gè)。“樹立稅收服務(wù)觀”是今年地稅系統(tǒng)最重要的任務(wù),正如北京市地稅局局長(zhǎng)王紀(jì)平日前所說(shuō),今后,要改以“征稅為中心”為“全心全意為納稅人服務(wù)”。
作為“納稅服務(wù)年”,2003年,北京地稅推出“陽(yáng)光稅法”工程。北京地稅的各個(gè)分局也針對(duì)各自特點(diǎn),提出為納稅人服務(wù)的方法。
海淀地稅局利用互聯(lián)網(wǎng)開通營(yíng)業(yè)稅、企業(yè)所得稅專用咨詢信箱,既為納稅人提供了一個(gè)了解稅收政策法規(guī)的窗口,同時(shí)也方便稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員掌握稅源信息。同時(shí),海淀地稅局對(duì)為區(qū)財(cái)政收入做出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)進(jìn)行重獎(jiǎng)的制度也極大鼓舞了納稅人的信心。西城地稅局則推出“所長(zhǎng)接待日”,所長(zhǎng)每周固定時(shí)間到服務(wù)大廳接待納稅人,對(duì)其進(jìn)行政策輔導(dǎo),答疑解惑。朝陽(yáng)地稅局積極推廣網(wǎng)上稅務(wù)登記,將登記時(shí)限由5個(gè)工作日調(diào)整為立等可取。豐臺(tái)地稅局對(duì)發(fā)票用量大戶采取電話預(yù)約和網(wǎng)上預(yù)約雙軌并行的措施,成效顯著。而密云和開發(fā)區(qū)地稅局與納稅人建立的約談方式,也受到納稅人的歡迎。
推出“陽(yáng)光稅法”,北京地稅不僅“稅”為貴
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