沈陽：國稅和平分局完善納稅服務體系

　　國稅和平分局以全市公開評議機關和“窗口”單位為契機，不斷優(yōu)化納稅服務。到11月9日，該局已初步建立起以宣傳咨詢、申報納稅、法律救濟等為主要內容的納稅服務體系。

　　該局堅持每月召開稅收政策例會，給納稅人集中輔導和解答稅收政策法規(guī)。到目前，他們已召開例會89次，編發(fā)輔導材料80期。同時設置了觸摸屏查詢信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了辦稅服務、辦稅指南、辦稅流程等多種業(yè)務數(shù)字化處理功能，極大地方便了納稅人。

　　為解決納稅人申報納稅排長隊的難題，該局把辦稅窗口由原來的4個增加到10個，實行一人一窗一機，平均2分鐘辦完一戶。他們還通過調研，將發(fā)票購領環(huán)節(jié)由原來的5個減少為3個。駐區(qū)辦事大廳稅務登記實行數(shù)據(jù)傳輸信息化，辦理時間比過去縮短了3天。

　　納稅人常常有很多法律方面的問題需要答疑解惑，為此他們設立了專線電話，并定期走訪重點企業(yè)，對有法律救助需求的企業(yè)上門輔導，幫助解決問題。同時，開設了“12366”稅收服務電話及稅收法律救助“120”，擴展了稅收服務平臺，促進了和平區(qū)招商引資工作的開展。