安徽無(wú)為財(cái)政“四個(gè)明確”提升服務(wù)水平
一是明確崗位職責(zé)。
堅(jiān)持“事有崗位、崗位有人、人有職責(zé)”的績(jī)效管理辦法,大力優(yōu)化窗口服務(wù),不斷提高窗口辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
二是明確制度約束。
公開(kāi)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等追究制度,接受群眾監(jiān)督,并按制度落實(shí)到人。
三是明確辦事流程。
將各項(xiàng)業(yè)務(wù)制作成簡(jiǎn)單明了的流程圖,在公開(kāi)欄、局網(wǎng)站上進(jìn)行公示,并按要求適時(shí)更新,引導(dǎo)群眾便捷辦事。并設(shè)立局長(zhǎng)信箱、網(wǎng)上咨詢等欄目,及時(shí)收集和答復(fù)群眾咨詢。
四是明確獎(jiǎng)罰措施。
堅(jiān)持日常工作與年度考核與經(jīng)常性考核相結(jié)合,重點(diǎn)考核財(cái)政目標(biāo)務(wù)的完成、民生工程、涉農(nóng)資金發(fā)放、服務(wù)水平等情況。同時(shí),將干部考核的業(yè)績(jī)與一定的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,做到獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)罰庸,激發(fā)干部的工作熱情和動(dòng)力。
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