今年以來(lái)，牟定縣切實(shí)把監(jiān)督公共服務(wù)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)擺上重要位置，采取有效措施，推進(jìn)公共服務(wù)行業(yè)整治工作，為廣大消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者營(yíng)造公正和諧的消費(fèi)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

　　工作中，該縣突出宣傳引導(dǎo)，充分利用有線電視、報(bào)刊、政府網(wǎng)站等多渠道大力宣傳《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，讓廣大消費(fèi)者了解應(yīng)享有的合法權(quán)益，讓公共服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者知曉應(yīng)履行的義務(wù)�？h工商部門(mén)結(jié)合個(gè)體驗(yàn)照和企業(yè)年檢，組織廣大經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)，廣泛征求規(guī)范公共服務(wù)行業(yè)的意見(jiàn)和建議，全方位構(gòu)建監(jiān)督體系，積極營(yíng)造政、企、消費(fèi)者三方參與，廣大人民群眾積極監(jiān)督的良好環(huán)境。

　　為規(guī)范公共服務(wù)行業(yè)合法經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持深入排查與暢通舉報(bào)渠道相結(jié)合、大局觀念與發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)相結(jié)合、辦案程序與講究工作的方法進(jìn)行。通過(guò)走訪企業(yè)，實(shí)心實(shí)意給企業(yè)力所能及的服務(wù)，對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題，促其做好整改、依法經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)公共服務(wù)行業(yè)規(guī)范化、制度化發(fā)展，既樹(shù)立了執(zhí)法部門(mén)的執(zhí)法權(quán)威，又保護(hù)好企業(yè)聲譽(yù)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)。在整治中，認(rèn)真開(kāi)展走訪檢查，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的行政指導(dǎo)，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和管理的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行提醒、告誡，指導(dǎo)公共服務(wù)企業(yè)深入開(kāi)展自查自糾，主動(dòng)整改存在的問(wèn)題；為建立公共服務(wù)行業(yè)整治的長(zhǎng)效機(jī)制，始終堅(jiān)持打擊與防范并重，治標(biāo)與治本相結(jié)合，堅(jiān)持日常巡查與集中整治相結(jié)合，形成齊抓共管、整體作戰(zhàn)的工作局面。監(jiān)管部門(mén)有效發(fā)揮“12315”行政執(zhí)法體系及社會(huì)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)受理群眾舉報(bào)和消費(fèi)者投訴情況，及時(shí)處理公共服務(wù)行業(yè)侵害群眾消費(fèi)權(quán)益的有關(guān)問(wèn)題。同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展摸底排查，及時(shí)掌握公共服務(wù)行業(yè)以格式條款、虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)侵害等損害人民群眾和企業(yè)利益行為的情況，依法查處各類(lèi)侵害群眾消費(fèi)權(quán)益的違法行為。

　　截至目前，全縣共出動(dòng)執(zhí)法人員126人次，出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛78臺(tái)次，檢查各類(lèi)企業(yè)276家，查處立案案件3件，收繳罰沒(méi)款14.4萬(wàn)元。進(jìn)一步解決和糾正了公共服務(wù)行業(yè)利用特殊地位和行業(yè)優(yōu)勢(shì)侵害消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題和經(jīng)營(yíng)中的不正之風(fēng)。