近日，湖南冷水江市財(cái)政局出臺(tái)了《冷水江市財(cái)政局工作人員行為規(guī)范》，對(duì)市鄉(xiāng)財(cái)政系統(tǒng)工作人員行為從六個(gè)方面進(jìn)一步規(guī)范。

　　一、道德規(guī)范。一是樹立群眾至上理念，全心全意奉獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)人民。二是愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，銳意進(jìn)取。三是學(xué)政治，學(xué)英模，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，成為有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的財(cái)政干部。四是誠(chéng)實(shí)守信，竭誠(chéng)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)贏得群眾信任，樹立良好的財(cái)政干部形象。五是遵紀(jì)守法，廉潔奉公，嚴(yán)禁以權(quán)謀私，損公肥私。六是勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，竭盡全力為財(cái)政增收節(jié)支做貢獻(xiàn)。

　　二、語言規(guī)范�？傮w要求是講普通話，稱謂得體，語義明確，用語貼切，語氣謙和，使用文明用語，杜絕服務(wù)禁語。

　　三、態(tài)度規(guī)范。一是接待群眾及單位來人應(yīng)熱情謙恭，做到主動(dòng)周到，耐心細(xì)致，來有迎聲，問有答聲，去有送聲。二是對(duì)于業(yè)務(wù)咨詢或糾正差錯(cuò)時(shí)，要耐心細(xì)致，熱情幫助。三是堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制，對(duì)于自己能辦理的應(yīng)迅速辦理，不能辦理的，要說明情況并推薦至可辦理的地點(diǎn)。四是在接受批評(píng)和聽取群眾意見時(shí)，要謙虛冷靜、態(tài)度誠(chéng)懇，做到有則改之，無則加勉。五是在工作中遇到委屈時(shí)，要顧全大局，謙和禮讓，不躁不餒，爭(zhēng)取理解和支持。

　　四、儀表行為規(guī)范。一是著裝要整潔得體，樸素大方。二是舉止要端莊、文雅、自然、大方。三是要站立聽取意見，站立回答質(zhì)詢，站間迎送來訪者和客人。

　　五、紀(jì)律規(guī)范。一是不準(zhǔn)違反國(guó)家政策、法律、財(cái)經(jīng)法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。二是不準(zhǔn)隨意表態(tài)，嚴(yán)禁越權(quán)行為發(fā)生。三是不準(zhǔn)泄露黨和國(guó)家秘密和業(yè)務(wù)機(jī)密。四是嚴(yán)格遵守作息制度，按時(shí)上下班。五是上班時(shí)間，不準(zhǔn)擅自離崗、串崗、聊天、網(wǎng)購(gòu)、玩電子游戲，干與工作無關(guān)的事。六是工作時(shí)間不準(zhǔn)搞娛樂活動(dòng)。七是不準(zhǔn)接受服務(wù)對(duì)象贈(zèng)送的任何酬金、禮品和有價(jià)證券。八是不準(zhǔn)利用工作之便向群眾索、拿、卡、要，不準(zhǔn)參加任何可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)，不準(zhǔn)用公款請(qǐng)客送禮、吃喝玩樂。

　　六、衛(wèi)生規(guī)范。一是保持辦公室門窗明亮潔凈，環(huán)境清潔幽雅。二是保持辦公室內(nèi)整齊清潔，物品放置統(tǒng)一有序，地面、墻面保持干凈。三是嚴(yán)禁在辦公室堆放私人物品。四是建立健全衛(wèi)生值班制度，保持辦公區(qū)域環(huán)境整潔、機(jī)關(guān)安全。