今年（2013年）以來，合山市工商局立足職能，采取三項(xiàng)措施，竭力打造“滿意在工商”良好社會(huì)形象，務(wù)實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，使得服務(wù)態(tài)度有效改善、服務(wù)質(zhì)量有效提升、辦事效率有效提高、群眾滿意度倍增。

　　該局一是通過開展民主生活會(huì)、集中學(xué)習(xí)會(huì)等方式，組織窗口工作人員深刻領(lǐng)悟各級(jí)文件精神，樹立服務(wù)發(fā)展理念，認(rèn)真開展機(jī)關(guān)作風(fēng)整治，找準(zhǔn)自身的問題和差距，有的放矢地進(jìn)行整改。同時(shí)，由監(jiān)察室組織相關(guān)人員進(jìn)行明查暗訪，加強(qiáng)問責(zé)力度，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)；二是在廣泛征求群眾意見和充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，以便民利民為宗旨，將個(gè)體工商戶注冊(cè)登記及信息資料查詢權(quán)限下放至基層工商所，達(dá)到簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、提高行政審批效率的目的；三是以實(shí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、過錯(cuò)責(zé)任追究制等制度，促使窗口工作人員更新服務(wù)理念，改進(jìn)工作方式，主動(dòng)提升服務(wù)質(zhì)量，讓群眾在咨詢及辦理業(yè)務(wù)過程中有親切感、親和力、信任感、滿意感，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量零缺陷、服務(wù)效果零投訴。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2013年7月底，該局注冊(cè)登記的新增各類企業(yè)92戶，注冊(cè)資本9521.2萬元，從業(yè)人員740人；新增個(gè)體工商戶287戶、注冊(cè)資本2043.75萬元，從業(yè)人員570人。