據(jù)了解，中秋十一期間欽州市工商部門共受理投訴0件，實(shí)現(xiàn)了兩節(jié)期間的零投訴，咨詢67件，大大超過了2012年的9件咨詢，民眾大多咨詢集中于商品質(zhì)量、售后服務(wù)等問題。

　　據(jù)欽州市工商局介紹，工商部門12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱線在兩節(jié)期間嚴(yán)陣以待，共處受理消費(fèi)者咨詢67件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，節(jié)日期間，電子電器的售后服務(wù)服務(wù)、日用百貨的質(zhì)量及售后服務(wù)為了消費(fèi)者咨詢的熱點(diǎn)，食品質(zhì)量問題的咨詢與去年相比成下降趨勢。

　　對于這種現(xiàn)象，工商部門解釋道由于中秋十一假期時間長，期間商家進(jìn)行大幅度促銷，電子電器、日用品成為商家促銷的重中之重，因此所形成的消費(fèi)者咨詢大有增多之勢。