競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化要求企業(yè)實(shí)施信息化：

    1、市場(chǎng)化：已經(jīng)成為管理者提高的一個(gè)新的挑戰(zhàn)，我們必須要快速的做出反應(yīng)，建立有效的反應(yīng)平臺(tái)，適應(yīng)市場(chǎng)化的機(jī)制。

    2、企業(yè)自身的壓力：實(shí)際上成本的上揚(yáng)，導(dǎo)致利潤(rùn)空間的降低，要求企業(yè)必須采取多種方式降低成本，包括庫(kù)存的成本，改進(jìn)不必要的浪費(fèi)，我們現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，每一天的信息都在變化，每一天新產(chǎn)品都在推出，你如果不能跟上市場(chǎng)的步伐，你可能被淘汰。我們迫切需要找到市場(chǎng)化的平臺(tái)，實(shí)際上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是為企業(yè)構(gòu)件平臺(tái)。

    3、ERP：ERP的推出是為企業(yè)建立一個(gè)平臺(tái)，ERP作為一個(gè)信息流轉(zhuǎn)平臺(tái)，它具有很強(qiáng)的特點(diǎn)：首先是信息的質(zhì)量高，在ERP扭轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)，因?yàn)榛ハ嗍侵萍s的，所以質(zhì)量高；第二，可以為對(duì)管理者的需求做出快速的反應(yīng)；第三，ERP整體的實(shí)施，可以幫助提高企業(yè)人員的素質(zhì)；第四，歸還企業(yè)操作的流程，將人為地因素降到最低；第五，合理安排生活流程。這是我總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。我覺(jué)得在以上大形勢(shì)環(huán)境下，我們實(shí)施ERP是勢(shì)在必行。

    高效信息化平臺(tái)的選擇和實(shí)施前的準(zhǔn)備

    選型的過(guò)程：

    我們是2001年下半年開(kāi)始計(jì)劃實(shí)施ERP，當(dāng)時(shí)面對(duì)的選型是選擇什么樣ERP合適，我想在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，也即將面臨選型的過(guò)程，當(dāng)時(shí)我們選型了十幾家ERP，我們看了很多價(jià)格高的，價(jià)格低的，實(shí)際上對(duì)ERP的了解更少了，盲從性大了。

    根據(jù)這種情況，我們當(dāng)時(shí)結(jié)合我們公司的實(shí)際特點(diǎn)。我們公司什么樣的特點(diǎn)？我們公司本身是民營(yíng)企業(yè)，屬于中小型制造行業(yè)，產(chǎn)品比較多而且人員素質(zhì)比較低。第三方面我們內(nèi)部的管理存在著不完善的地方，畢竟是民營(yíng)的企業(yè)，很多人跟著老板干，存在隨意性和粗放性，存在很多的隨意性，中利集團(tuán)是處于快速發(fā)展中的企業(yè)，同步實(shí)施公司比較多，我們整個(gè)集團(tuán)有6個(gè)子公司，當(dāng)時(shí)決定實(shí)施的ERP的是4個(gè)公司，每一個(gè)產(chǎn)品都各具特色。從實(shí)惠的方面，公司董事長(zhǎng)給予很大壓力，當(dāng)時(shí)根據(jù)這幾個(gè)特點(diǎn)，我們整個(gè)集團(tuán)高層，對(duì)實(shí)施后達(dá)到的目的制定了規(guī)劃，我們實(shí)施后必須達(dá)到什么樣的目的，組織溝通，實(shí)現(xiàn)整體績(jī)效和人員素質(zhì)的提高，準(zhǔn)備快速的成本核算。

    明確選型原則：我們實(shí)施ERP不是短期的效應(yīng)，而且長(zhǎng)期的效果所以針對(duì)以上的特點(diǎn)和目的，我們重新進(jìn)行了選型，那時(shí)候跟用友進(jìn)行了交流，我為自己制定了選型的原則。第一方面，要有強(qiáng)有力的技術(shù)實(shí)施；第二方面強(qiáng)有力的技術(shù)支持，技術(shù)支持。得到技術(shù)的幫助，保證人員能夠及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)在運(yùn)營(yíng)上進(jìn)行聯(lián)系；第三方面最大限度滿(mǎn)足我們公司的需求 .第四，良好的后續(xù)服務(wù) .這個(gè)后續(xù)服務(wù)保證不斷的升級(jí)，根據(jù)公司的要求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不斷的更新。基于以上的選擇，根據(jù)用友公司和包括其他的公司進(jìn)行的商談，我最終選擇了用友。我跟他們談的很實(shí)際，他們不斷的調(diào)研，他們技術(shù)的投資和人員的投資最令我佩服了。所以我當(dāng)時(shí)選擇用友。

    選型過(guò)后就開(kāi)始實(shí)施前的準(zhǔn)備：

    保證在幾個(gè)方面，首先是硬件的配置，一開(kāi)始我們公司的硬件的配制走了彎路，硬件配制是最基礎(chǔ)的配制，當(dāng)時(shí)我們并沒(méi)有采取用友的建議，適度地增加一些 防火墻，服務(wù)器的功能。當(dāng)時(shí)只是作了一些基礎(chǔ)的配制，但是就因?yàn)楣?jié)約成本的目的，而沒(méi)有從整體的效率來(lái)考慮。從今年3月初的時(shí)候，我們公司的網(wǎng)站被大規(guī)模的襲擊，導(dǎo)致了癱瘓。后來(lái)用友公司建議我們進(jìn)行軟硬件的配制，優(yōu)化的配制，所以后來(lái)我們2003年6月份開(kāi)始，重新配制硬件，硬件整個(gè)的功能滿(mǎn)足了軟件的硬性的環(huán)境，包括對(duì)網(wǎng)上不同的防火墻。

    高效信息化平臺(tái)構(gòu)建的過(guò)程

    公司實(shí)施項(xiàng)目小組的設(shè)立，我們開(kāi)始設(shè)立的原則是用友公司的2名人員，包括內(nèi)部的各部門(mén)的經(jīng)理，都是項(xiàng)目小組的執(zhí)行人員，但是當(dāng)時(shí)我們執(zhí)行了彎路。由總經(jīng)助理，作為項(xiàng)目小組的組長(zhǎng)，由他協(xié)調(diào)各個(gè)ERP實(shí)施的過(guò)程，但是發(fā)現(xiàn)實(shí)施的過(guò)程是困難的，因?yàn)樗怀鱿麄€(gè)流程。他不知道怎么協(xié)調(diào)，后面在實(shí)施地過(guò)程中，跟用友協(xié)調(diào)后，由他來(lái)協(xié)調(diào)，因?yàn)樨?cái)務(wù)部本身是專(zhuān)業(yè)知識(shí)比較強(qiáng)，包括成本和核算流程，全部由ERP來(lái)掌握，他會(huì)及時(shí)監(jiān)測(cè)你究竟錯(cuò)在那里，也為我們后來(lái)成功的實(shí)施打下了很好的基礎(chǔ)。

    第三方面，這個(gè)實(shí)施方案的制定是用友公司來(lái)執(zhí)行的，當(dāng)時(shí)用友公司對(duì)于整個(gè)過(guò)程的投入是很讓我們感動(dòng)的，他們整個(gè)項(xiàng)目的成員，2個(gè)月的時(shí)間內(nèi)跟我們的員工同吃同住同工作，來(lái)了解我們每一個(gè)部門(mén)的運(yùn)行，有問(wèn)題就及時(shí)的結(jié)果，所以在實(shí)施方案之前，他們經(jīng)過(guò)的不斷測(cè)試和優(yōu)化，最后落實(shí)為我們應(yīng)用實(shí)施的方案。

    第四，是人員的培訓(xùn)，實(shí)際上我覺(jué)得，ERP能夠成功跟人員有很大關(guān)系；我們中利集團(tuán)建設(shè)在農(nóng)村，整體的素質(zhì)不高，有很多的員工是務(wù)農(nóng)，他的知識(shí)水平不高；但是我們公司宣布實(shí)施ERP之后，工人的情緒很高漲，他們知道公司實(shí)施ERP之后，他們自己掏錢(qián)學(xué)習(xí)電腦，我們實(shí)施技術(shù)人員的培訓(xùn)之后，不能耽誤正常的生產(chǎn)過(guò)程，從下午2點(diǎn)到晚上的9點(diǎn)，員工十幾二十幾個(gè)小時(shí)不斷的學(xué)習(xí)，工作量很大，但是我們還是堅(jiān)持下來(lái)，剛才我介紹了信息化平臺(tái)構(gòu)建的準(zhǔn)備工作。

    ERP實(shí)施

    緊接著我們實(shí)施了ERP，剛剛上完ERP項(xiàng)目之后，作為管理者擔(dān)心的是項(xiàng)目的使用，尤其此項(xiàng)目在多家子集團(tuán)實(shí)施，尤其是我加入公司時(shí)間不長(zhǎng)，剛剛上任，上ERP是我第一個(gè)重大的舉措，所以當(dāng)時(shí)我壓力很大；有時(shí)晚上睡不著覺(jué)。而且在是不是能夠?qū)嵤┑狞c(diǎn)上，我不知道是不是不能夠?qū)嵤?，我們制定的左一個(gè)方案，右一個(gè)方案，最后敲定分階段實(shí)施，第三階段，是優(yōu)化管理流程，我們的目的是帶動(dòng)第一階段，逐步落實(shí)的基礎(chǔ)上，展開(kāi)第三階段的實(shí)施，在前二個(gè)階段實(shí)施后，實(shí)行管理流程的優(yōu)化。管理流程是由項(xiàng)目小組實(shí)施，他們只是大致的了解一下，保證各公司的實(shí)施的進(jìn)行，是由我們項(xiàng)目小組完成的，在整個(gè)第一第二階段實(shí)施之后，我們?cè)谌ツ甑?0月份，整個(gè)實(shí)施ERP的項(xiàng)目全部交付給各個(gè)項(xiàng)目小組，由項(xiàng)目小組交給各個(gè)項(xiàng)目，并實(shí)施日常的管理。

    我們ERP的實(shí)施是在2002年9月，第一階段，財(cái)務(wù)倉(cāng)庫(kù)，ERP實(shí)施在2002年全部結(jié)束第一階段，并達(dá)到了效果，在2002年3月1日，全部脫離手工業(yè)務(wù)的是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，全部依賴(lài)ERP，包括我們的發(fā)貨全部依賴(lài)ERP，及時(shí)證明我們這個(gè)方案的實(shí)施，還是很科學(xué)合理的。首先避免了全盤(pán)一起上產(chǎn)品的疲勞的項(xiàng)目。實(shí)際上ERP是基礎(chǔ)的管理工程，初步實(shí)施產(chǎn)生的工作量是3到4倍，當(dāng)時(shí)的工作量很大，有時(shí)候難免出一些錯(cuò)誤。有時(shí)候情緒急躁，這種疲勞的項(xiàng)目往往產(chǎn)生負(fù)面的影響，管理人員不配合等，這樣形式是實(shí)施ERP失敗的最根本的原因，但是我們分階段實(shí)施之后，第一，設(shè)施圍繞生產(chǎn)的服務(wù)部門(mén)，這樣避免全體人員產(chǎn)生疲勞效應(yīng)。其次，第一階段我們經(jīng)過(guò)一個(gè)順利的實(shí)施之后保證了最基礎(chǔ)的東西。第一階段包括倉(cāng)庫(kù)我們都已經(jīng)經(jīng)過(guò)不斷的測(cè)試，不斷把數(shù)據(jù)做到準(zhǔn)確性、規(guī)范化 ，所以在第一階段實(shí)施時(shí)費(fèi)了很大勁。我們第二階段的實(shí)施是在1月中旬到3月底全部實(shí)施完畢。

    實(shí)際上ERP是長(zhǎng)久項(xiàng)目，并不是說(shuō)一下子上去就能見(jiàn)到很高的效應(yīng)，從我們的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)看，我們感覺(jué)ERP的實(shí)施是求穩(wěn)而不是求快。上面我介紹了ERP實(shí)施的過(guò)程，下面我們?cè)诟蠹覅R報(bào)一下我們ERP實(shí)施后的效果。

    ERP的應(yīng)用效果

    首先是提高了工作的效率。包括層面的人員都會(huì)問(wèn)我們的庫(kù)存節(jié)約了多少，我覺(jué)得這是個(gè)量化的概念，但是在實(shí)施過(guò)程中我并沒(méi)有感覺(jué)到，我感覺(jué)到只是工作效率的提高，因?yàn)槲覀兤髽I(yè)快速發(fā)展的庫(kù)存，怎么可能減少？所以我們提高的工作效率，首先表現(xiàn)在財(cái)務(wù)成本核算上，我不知道大家了不了解，一個(gè)正規(guī)的大企業(yè)，他的結(jié)賬日期是當(dāng)月25號(hào)，材料成本的核算，包括一些費(fèi)用的核算往往要進(jìn)行半個(gè)月的時(shí)間，在下個(gè)月10號(hào)之前才能報(bào)稅，這是成本核算的過(guò)程，非常的緩慢，而且人力出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是上ERP之后，我們是從2002年11月，我當(dāng)時(shí)決定把結(jié)賬日期改變成每一個(gè)月最后的一天，第二天一定要報(bào)表，當(dāng)時(shí)有些人擔(dān)心可不可以，但是經(jīng)過(guò)實(shí)施發(fā)現(xiàn)絕對(duì)可以，實(shí)施ERP之前8我們倉(cāng)庫(kù)月末的報(bào)表，他要抄在紙上，但是現(xiàn)在完成的取消了，每到月末最后一批貨出之后，他把入庫(kù)單和出貨單全部出來(lái)了，這是他產(chǎn)生的工作效率，在有一個(gè)效率，就是我覺(jué)得這是我切身利益的體會(huì)，在實(shí)施之前，我們2002年X產(chǎn)品的銷(xiāo)售只有1億左右，當(dāng)時(shí)的參觀人員只有7個(gè)人，日均庫(kù)存1000萬(wàn)流轉(zhuǎn)，當(dāng)時(shí)他們?yōu)樯a(chǎn)車(chē)間提供了100個(gè)面料，每天提供 100人的用料的發(fā)量，是7個(gè)人完成，實(shí)施以后到去年我們X這一項(xiàng)的收入，2003年達(dá)到23個(gè)億，他們現(xiàn)在為240個(gè)人的用量進(jìn)行發(fā)貨和生活，而且工作效率只有提高沒(méi)有下降，我覺(jué)得這是我們看得到的。通過(guò)這2方面的介紹，我想大家能夠切身感到工作效率的提高。

    第二，民營(yíng)企業(yè)最大的特點(diǎn)，是人員的管理上有一些隨意性，在規(guī)模比較小的時(shí)候，有些時(shí)候人員的素質(zhì)隨意性比較強(qiáng)。我們現(xiàn)在整個(gè)ERP處理的流程，業(yè)務(wù)把訂單輸入電腦之后，直接輸?shù)缴a(chǎn)的部門(mén)，在轉(zhuǎn)到電腦里頭，馬上根據(jù)報(bào)表，把整個(gè)的定單應(yīng)該發(fā)多少貨，全部都出來(lái)了。生產(chǎn)的車(chē)間生產(chǎn)完，成品庫(kù)的成品發(fā)出來(lái)了。必須按時(shí)去輸入，保證生產(chǎn)車(chē)間的生產(chǎn)流程 ，都必須一步一步按流程去作，所以我們制定了很?chē)?yán)格的滯后的規(guī)則處理，誰(shuí)滯后我們處罰誰(shuí)。

    第三方面，擴(kuò)展的管理層面，我們剛剛上ERP之后，很多人擔(dān)心，上了之后，人員就用的少了，當(dāng)時(shí)我就說(shuō)，你們?nèi)魏稳瞬挥脫?dān)心，只有你們實(shí)實(shí)在在去作，仍然在原來(lái)崗位上，即使不在，我們會(huì)為你們拓展新的崗位，事實(shí)證明確實(shí)如此，我們的人員并沒(méi)減少，而且還適當(dāng)?shù)脑黾恿?，比如一個(gè)月，幾十種新產(chǎn)品一直拖著，用戶(hù)馬上通知技術(shù)部設(shè)立專(zhuān)人，進(jìn)行表格的輸入，他要把定額輸入進(jìn)去，在第一時(shí)間，所以在這一塊，是原來(lái)我們沒(méi)有考慮的，在手工的時(shí)候認(rèn)為是不必要的，而且我所開(kāi)展的管理層，我們?cè)趯?shí)施ERP之前我們管理的是面料，比如成本的核算。我這個(gè)用有了多少料，我出了多少的成品，但是實(shí)施ERP之后，層面消失了，雖然手工的帳結(jié)束了，但深層次的分析是要作的，因?yàn)閺倪@個(gè)角度來(lái)說(shuō)，在更深層次的深入管理的細(xì)節(jié)上，你沒(méi)有辦法管。

    實(shí)施ERP之后，它的數(shù)據(jù)太具誘惑力，我們往往看到ERP之后，想要出各式各樣的報(bào)表，想要通過(guò)ERP獲得各式各樣的管理信息，現(xiàn)在我們各式各樣的管理信息全部獲得。實(shí)施ERP之后，每月的財(cái)務(wù)表增加了十幾張，我想不只是ERP沒(méi)有達(dá)到，很多的數(shù)據(jù)我們統(tǒng)計(jì)不及時(shí)，應(yīng)收的賬款成本的核算，成本的核算細(xì)到什么程度，每一個(gè)產(chǎn)品的品種核算的成本月末，我們會(huì)看到異常的現(xiàn)象，跟蹤到車(chē)間，跟跟蹤到人，我們趕上人員的總體的素質(zhì)。

    以前我們公司實(shí)際人員的素質(zhì)都是很差的，倉(cāng)庫(kù)的人員甚至都是初中畢業(yè)，但是現(xiàn)在我們公司的管理人員是大專(zhuān)以上，但是原來(lái)遺留下來(lái)的老職工，他面臨著素質(zhì)比較差的問(wèn)題，但是通過(guò)上ERP之后，很多的員工主動(dòng)的進(jìn)行電腦的培訓(xùn)，他怕公司淘汰他，所以我們實(shí)施以后，我們就一臺(tái)電腦一臺(tái)打印機(jī)，沒(méi)有什么手工項(xiàng)目，不像以前，桌子上擺放一堆的東西，現(xiàn)在就是一臺(tái)電腦一臺(tái)打印機(jī)，所有的員工操作，保證WINDEWS、辦公自動(dòng)化，都能夠操作。比如年末的盤(pán)點(diǎn)，我定了 30號(hào)盤(pán)點(diǎn)，20號(hào)我讓他準(zhǔn)備盤(pán)點(diǎn)的清單 ，這時(shí)候他費(fèi)了很大的勁，30號(hào)拿出盤(pán)點(diǎn)金來(lái) .現(xiàn)在則不要，30號(hào)的6點(diǎn)全部停止流動(dòng) ，這時(shí)6點(diǎn)到7點(diǎn)所有的倉(cāng)庫(kù)管理員都能拿出盤(pán)點(diǎn)的清單，2002年底和2003年的盤(pán)點(diǎn)，差異很小，幾乎沒(méi)有差異。再舉個(gè)例子，我們?cè)?nbsp;以前，2001年、2002年對(duì)于發(fā)出去的產(chǎn)品，進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)往往發(fā)出去之后，其需要幾天的統(tǒng)計(jì)，但是現(xiàn)在不需要。去年7月份，我們?cè)谕獾氐脑O(shè)的倉(cāng)庫(kù)被盜，我心里沒(méi)有譜 ，不知道我們損失了什么，當(dāng)時(shí)我就把擔(dān)子交給他們，半個(gè)小時(shí)，他們把材料成本的核算的清單給了我，有多少損失？什么型號(hào)？馬上給我。在這以前達(dá)不到，我把清單給我們老總的時(shí)候他也很吃驚，說(shuō)這么快 .人員素質(zhì)沒(méi)有提高的情況下是達(dá)不到的。通過(guò)我們上面的敘述，大家對(duì)ERP提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的概念應(yīng)該不難理解。

    提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力向國(guó)際化邁進(jìn)

    實(shí)際上ERP在內(nèi)部的管理上是歸還我們整個(gè)的企業(yè)管理的流程，在對(duì)外則是提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。往往會(huì)對(duì)外部的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，選型的過(guò)程中很多人推薦國(guó)外的軟件，包括美國(guó)的軟件，我們也接觸了很多，但是我覺(jué)得國(guó)外的軟件有自身的優(yōu)勢(shì)，在國(guó)外的企業(yè)很適用的，但是即使在好的國(guó)外的軟件也要本地化，因?yàn)槲覀冎袊?guó)有幾千年的傳統(tǒng)，有自己管理的模式，我覺(jué)得盲目的引進(jìn)國(guó)外的模式，對(duì)我們公司并不是好事情，我所推崇的模式是管理模式本地化，但經(jīng)營(yíng)得國(guó)際化，因?yàn)樵诠芾淼倪^(guò)程中，無(wú)論是國(guó)外還是國(guó)內(nèi)，都必須能把企業(yè)的價(jià)值提升，使企業(yè)成為管理團(tuán)體面對(duì)社會(huì)。要想達(dá)到這個(gè)目的，我想還是結(jié)合自己的特點(diǎn)，所以在ERP選型的時(shí)候，國(guó)產(chǎn)的軟件只有上規(guī)模，上檔次。他有自身的優(yōu)勢(shì)。

    所以在這種情況下，我覺(jué)得在中小企業(yè)，ERP還是最好的，即使你選擇國(guó)外的ERP，也是最好的的，但國(guó)外的軟件必須根據(jù)本國(guó)的特點(diǎn)實(shí)施，甚至國(guó)外的軟件要適合中國(guó)的市場(chǎng)進(jìn)行。我有個(gè)朋友他在國(guó)外的公司工作，他對(duì)我說(shuō)他們的實(shí)施的軟件不是不好，但是有不足，他說(shuō)輸入的時(shí)候，不根據(jù)中國(guó)人的賬目處理習(xí)慣，這就是國(guó)外的軟件沒(méi)有本地化的一個(gè)實(shí)例。但實(shí)際上，國(guó)外的軟件也在調(diào)整?，F(xiàn)階段中利集團(tuán)及各個(gè)子公司ERP運(yùn)行處于非常良好的態(tài)勢(shì)，實(shí)施也告一個(gè)段落，我實(shí)施的過(guò)程有交付給各個(gè)公司的管理層面，ERP是長(zhǎng)久的工程，他所有的功能在以后的實(shí)施中不斷的開(kāi)發(fā)，這一切需要用友公司的不斷努力。我們的一個(gè)子公司要實(shí)施這個(gè)ERP，希望我們的成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o更多的企業(yè)帶來(lái)好處。最后再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)。謝謝！