因為分銷系統(tǒng)的應用,大幅提升了分支機構的運營能力,空前的加強了總部對分支機構的監(jiān)控力度。因此,盡管有非典和原材料大幅漲價雙重不利的影響,魯花集團合并銷售收入還是由2002年的10.05億元,增加為2003年的13.06億元,分公司由2002年的整體虧損1200多萬元,變成2003年整體盈利1307萬元。
魯花集團成功應用用友ERP網(wǎng)絡分銷系統(tǒng)的經(jīng)驗:“ 有效組織、充分溝通、重視培訓、控制范圍、突出重點、持續(xù)合計、獎罰分明、注重實效”——成功源于交流與合作。
一、食用油龍頭企業(yè)——魯花集團簡介
山東魯花集團有限公司,其前身是萊陽魯花濃香花生油有限公司?,F(xiàn)擁有總資產(chǎn)12億元,職工5000人,轄設萊陽魯花濃香花生油有限公司、萊陽魯花釀造食品有限公司、萊陽魯花醋業(yè)有限公司、萊陽魯花塑業(yè)有限公司、萊陽魯花礦泉水有限公司、萊陽魯花食品有限公司、煙臺魯花豐益房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等10個直屬企業(yè),總占地面積80萬平方米,建筑面積65萬平方米。主導產(chǎn)品"魯花"牌花生油連續(xù)四年在中國農(nóng)業(yè)博覽會上獲得"金獎"和"國家級名牌產(chǎn)品",2002年獲國家"免檢產(chǎn)品"和"國家級放心油"榮譽稱號,2003年又被指定為"人民大會堂國宴用油",魯花公司被評為"農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)".產(chǎn)品暢銷全國30多個省、市、自治區(qū),并出口香港、澳門等地區(qū)及東南亞一些國家。經(jīng)過多年的積累與發(fā)展,現(xiàn)已形成四大優(yōu)勢:
一、科技優(yōu)勢:公司經(jīng)過歷時6年的科技攻關,成功地獨創(chuàng)了5S純物理壓榨工藝。2003年,該工藝通過了國家有關部門的科技成果評審。
二、品牌優(yōu)勢:1996年,在全國同行業(yè)中,魯花率先一次性通過ISO9002國際質量體系認證,2001年又通過英國皇家UKAS產(chǎn)品質量認證。魯花品牌現(xiàn)已成為中國食用油三大品牌之一,花生油第一品牌。
三、營銷網(wǎng)絡優(yōu)勢:山東魯花集團始終高度重視銷售的龍頭地位,狠抓市場建設,形成了以市場帶動銷售,以銷售拉動生產(chǎn)的良性循環(huán)?,F(xiàn)在,公司已擁有1500人的營銷團隊,并在全國各地建立了48個銷售分公司,發(fā)展了一千多家經(jīng)銷商,建立起覆蓋全國的市場營銷網(wǎng)絡。
四、規(guī)模優(yōu)勢:山東魯花集團是目前國內(nèi)規(guī)模最大的花生油生產(chǎn)廠家,年生產(chǎn)能力達25萬噸。
二、項目背景分析及選型
魯花公司近幾年來迅速與蓬勃發(fā)展,在2000年的時候有18家分公司,2002年發(fā)展到38家分公司,而2003年發(fā)展到45家分公司。隨著企業(yè)銷售規(guī)模的擴大,集團公司對異地物流和分銷機構的管理難度日益增大,使管理層逐漸感到力不從心。魯花公司曾經(jīng)使用過基于C/S架構的系統(tǒng)軟件,在應用過程中發(fā)現(xiàn)很多的問題:系統(tǒng)維護在異地,公司的實施人員較少,而分支機構又很多,分公司解決問題的響應速度慢,這種情況使得系統(tǒng)的實施難度非常大。
鑒于以上原因,要做一套適合公司自身的系統(tǒng)需要針對這一部分進行選擇,進行實施。當時的情況是機構發(fā)展迅速,而且在機構里實施難度非常大,于是對系統(tǒng)選擇作了幾個定義:一、基于INTERNET,多個分公司系統(tǒng)能夠基于一個平臺上,分公司的情況能夠及時地上傳至總公司,由總公司對于分公司的情況進行掌控。二、支持營銷模式,支持財務業(yè)務一體化應用。對此,公司依據(jù)采購流程的規(guī)定成立了采購評審小組,通過各項評審和調研,最終選擇用友公司來實現(xiàn)魯花ERP系統(tǒng)。
三、項目實施階段
第一階段——準備階段
成立實施組織,確定實施管理人員。實施組織以公司信息主管、副總經(jīng)理為首,聘請外部顧問和用友顧問,安排技術人員。同時讓一些高層的管理人員進行組織實施,參與到實施過程中去,這樣可保證項目實施的范圍以及效果。
實施組成人員按照職責劃分,劃分各自的權限在系統(tǒng)實施中的角色。組織者確定實施方法,利用產(chǎn)品特性,結合企業(yè)自身條件,采用大規(guī)模的實施方法同時并進。結合現(xiàn)有的管理模式,明確相應的功能、權限。
實施控制,在實施過程中進行相應的控制,分為三個范圍:
1、范圍控制,避免因不必要的需求導致項目脫離方向。
2、時間控制,把握銷售淡旺季。
3、質量控制,持續(xù)跟蹤應用情況,做到保質保量,及時發(fā)現(xiàn)問題并在最短時間內(nèi)解決。
第二階段——測試階段
從2002年10月到2002年11月, 測試系統(tǒng)的功能。技術人員與用友的技術部門探討系統(tǒng)的可行性,根據(jù)軟件的功能做業(yè)務的規(guī)劃。
從2002年12月到2003年1月,挑選幾個比較典型的分支機構做試點測試。經(jīng)過兩個月的實施,系統(tǒng)的功能整合情況以及業(yè)務應用模式已經(jīng)基本成形。
第三階段——推廣階段
利用春節(jié)過后把所有分公司的財務人員調回總部錄入單據(jù),實施完成以后再回到各自的公司進行進一步的應用。
第四階段——驗收階段
從2003年6月至8月,公司同用友公司在驗收階段進行了更深的交流,完善整個系統(tǒng)并對項目進行驗收。
第五階段——優(yōu)化階段
信息系統(tǒng)的實施將隨著產(chǎn)品不斷更新,系統(tǒng)的應用不斷地加深管理角色層思想的應用。評定真正的促進管理變化就在系統(tǒng)優(yōu)化階段,在優(yōu)化過程中要保證人員及相應制度的管理標準,目的是為系統(tǒng)的持續(xù)運行提供保障機制。
四、應用價值成功體現(xiàn)
1、提高了管理水平
系統(tǒng)管理層他要依據(jù)一些數(shù)據(jù),他要作決策,這樣我們給他提供數(shù)字依據(jù),這個數(shù)字是很可靠的數(shù)據(jù),而且可能報送需要一個過程,他以前查月報,但是現(xiàn)在可以日報,時時報,當時可以看整體分支機構的應用情況,這一點來說提高了管理水平,這樣能夠把相應的問題在萌芽狀態(tài)發(fā)現(xiàn)出來。
2、 加強了資金管理
隨著項目的實施以及系統(tǒng)的應用,在相應的部門可以看到分公司資金是否超出了規(guī)定的額度,可以督促資金回流,這樣就加強了資金的管理。
3、提高了庫存管理
系統(tǒng)反映出每天銷售的儲藏情況,以及單天的銷售情況,并分析出暢銷品,提高庫存的管理,而同時也能夠提高生產(chǎn)部門的生產(chǎn)能力,合理的降低生產(chǎn)材料。
4、 提高了員工素質
幫助管理層及時掌控企業(yè)信息,加強了公司每個員工信息化的管理意識,促進員工對業(yè)務的理解程度。
5、 降低了物流成本
系統(tǒng)基于BS結構,維護方便。通過系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的匯總和分析,有助于公司管理層及時準確作出銷售決策,對各級分公司進行有效的物流成本控制。
五、數(shù)字證明——魯花應用用友網(wǎng)絡分銷價值分享
系統(tǒng)對商品的有效期管理——避免了因商品失效而造成的高達100多萬元的經(jīng)濟損失。
系統(tǒng)對資金的有效管理——避免資金沉淀從而節(jié)約貸款利息達20余萬元,即資金的回流,加速資金的流轉,業(yè)務流程的自動化節(jié)約能達10萬余元。
系統(tǒng)對于管理管理方面的應用——搜集大量信息進行預測,在內(nèi)部決策過程中花費的時間無法用錢來衡量的。