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如果說創(chuàng)業(yè)者的事業(yè)心和創(chuàng)新精神是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)動機,那么創(chuàng)業(yè)營銷就是傳動裝置和車輪。
1999 年初,在清華讀大三的邱虹云回家過春節(jié),看到家中落后的電視,突然產生一種強烈的沖動:為什么不通過自己的才智來改善家中電視的效果呢?而一種能接收電視信號的投影機將使家庭影院的夢想成真!返校后,邱虹云自行設計并組裝了一臺可以接收電視信號的投影機,效果不錯。4月初,這一發(fā)明參加了清華校外科技成果展,引起了同校同學王科的注意。王科以他特有的商業(yè)眼光看到了這一發(fā)明的市場前景,并邀請即將畢業(yè)的清華MBA學員徐中參與,3人共同成立了第一家真正由在校學生創(chuàng)辦的高科技公司——北京視美樂科技發(fā)展有限公司。同年7月,他們首期獲得了上海第一百貨公司250萬元的風險投資,2000年4 月,又與澳柯瑪簽訂協(xié)議,成立澳柯瑪視美樂信息技術有限公司,注冊資金3000萬元。2001年初,第一臺可以接收電視信號的多媒體投影機投放市場。到 2002年第二季度,公司已經(jīng)實現(xiàn)盈虧平衡,新款產品銷售良好,估計年銷售額在4000萬元左右。盡管視美樂還有很長的路要走,但從創(chuàng)業(yè)的角度來看,邱虹云等人是非常成功的。
視美樂的創(chuàng)業(yè)故事與聯(lián)想、四通、用友、華為等企業(yè)的創(chuàng)業(yè)故事完全不同。邱虹云等人的成功既不是技術的成功,也不是產品和市場的成功,而主要是創(chuàng)業(yè)營銷的成功。所謂創(chuàng)業(yè)營銷,就是創(chuàng)業(yè)企業(yè)家憑借創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)團隊、創(chuàng)業(yè)計劃和創(chuàng)新成果,獲取企業(yè)生存發(fā)展所必需的各種資源的過程,它實際上是一種嶄新的創(chuàng)業(yè)模式。今天,對于大多數(shù)年輕的創(chuàng)業(yè)者來說,既缺乏資金和社會關系,又缺乏商業(yè)經(jīng)驗,所擁有的只是創(chuàng)業(yè)激情和某種新產品的原始構思或某種新技術的初步設想。要獲得成功,除了勇氣、勤奮和毅力外,還必須依賴于有效的創(chuàng)業(yè)營銷來獲得創(chuàng)業(yè)所需的各種資源。在20世紀80年代和90 年代初,創(chuàng)業(yè)者可以通過自己的積蓄來創(chuàng)業(yè),并通過滾動發(fā)展讓公司壯大,但如今,以下幾個因素使這種創(chuàng)業(yè)方式變得更為困難:
首先,與20世紀相比,目前的市場更成熟,競爭更激烈,在每個市場上都有強勁的國際競爭對手,而且很難找到空隙市場;其次,消費者更成熟,對新產品的要求很高,不太會容忍廠家犯任何大的錯誤,因此,開發(fā)暢銷新產品越來越難;第三,經(jīng)過幾十年的發(fā)展,技術的復雜性大大增加了,而同時技術進步和變化的速度也在加快,導致新產品的推出速度加快、生命周期縮短,如果新創(chuàng)意、新技術不能很快推向市場并迅速獲得市場認可,就會胎死腹中;最后,將一個創(chuàng)意開發(fā)為成熟的技術并將新產品成功推向市場,需要的資金大大增加了,即使是一個小產品,也需要上百萬的先期投資。這就在客觀上要求創(chuàng)業(yè)企業(yè),技術、管理和投資的起點要高,行動要快,只有迅速將新產品推向市場,占據(jù)有利地位,才有成功的機會。在這種情況下,仍然走低起點和滾動發(fā)展的老路就難以成功。
另一方面,以下幾個因素為企業(yè)家以新模式——創(chuàng)業(yè)營銷的模式——進行創(chuàng)業(yè)提供了機會:第一,各種新技術的普及與應用促進了產品創(chuàng)新和技術改進;第二,市場成熟使市場規(guī)模迅速擴大,新的細分市場迅速涌現(xiàn),而消費趨勢的不斷變化和全球化浪潮則創(chuàng)造了許多嶄新的市場機會;第三,國內的生產、工藝技術以及交通、辦公、通信、信息等基礎設施日趨完善,市場規(guī)則更加透明合理,分工協(xié)作體系也更為健全,使創(chuàng)業(yè)企業(yè)的市場進入障礙大大降低;最后,目前市場上有大量的資金(包括風險資金)和專業(yè)人才(包括管理人才和專業(yè)服務機構)可以為創(chuàng)業(yè)企業(yè)服務。因此,只要創(chuàng)業(yè)企業(yè)家善于發(fā)現(xiàn)機會,敢于創(chuàng)新并學會吸引、調動和利用創(chuàng)業(yè)所需要的各種社會資源,就能像視美樂一樣找到成功創(chuàng)業(yè)的新路。
創(chuàng)業(yè)營銷4階段
成功的創(chuàng)業(yè)營銷一般需要經(jīng)歷4個階段:創(chuàng)意營銷階段、商業(yè)計劃營銷階段、產品潛力營銷階段和企業(yè)潛力營銷階段。
創(chuàng)意營銷最初,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家萌發(fā)了一種創(chuàng)業(yè)沖動或創(chuàng)業(yè)構想,但這種沖動或構想還停留在大腦中,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家必須將其轉變?yōu)橐粋€清晰的概念或開發(fā)出某種產品原型或技術路線,才能與其他人進行溝通交流。當這些工作完成時,他最需要的是尋找志同道合者組成創(chuàng)業(yè)團隊。因為一個人很難精通創(chuàng)業(yè)過程中需要的所有技能,也不一定擁有創(chuàng)業(yè)所需的關鍵資源。優(yōu)秀的團隊是成功創(chuàng)業(yè)的關鍵因素,團隊成員最好在信念、價值觀和目標等方面基本一致,又具有獻身共同事業(yè)的強烈愿望,而且在資源、技能、經(jīng)驗、個性和思維模式等方面具有互補性。在視美樂案例中,邱虹云成功地吸引了王科,王科又找到了徐中,3個人志同道合,而且知識背景和特長也正好互補,相得益彰。
商業(yè)計劃營銷創(chuàng)業(yè)團隊形成之后,就要著手撰寫詳盡的商業(yè)計劃。通過商業(yè)計劃吸引投資者尤其是風險投資家的注意并獲取風險投資。成功的商業(yè)計劃除了要有概念上的創(chuàng)新外,重要的是進行現(xiàn)實的、嚴謹?shù)氖袌稣{研和分析。如果商業(yè)計劃營銷獲得成功,創(chuàng)業(yè)團隊獲得了風險資金,就可以正式建立創(chuàng)業(yè)企業(yè),進行商業(yè)化的新產品開發(fā)。這一階段表面上營銷的是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的商業(yè)計劃,實際上也是對新產品和創(chuàng)業(yè)團隊的全面檢驗。在視美樂案例中,邱虹云等3人與30多家企業(yè)進行了投資談判,在創(chuàng)業(yè)團隊組成兩個月后就獲得了風險投資,在很大程度上得益于他們的產品概念的獨特性、創(chuàng)業(yè)團隊的優(yōu)良結構、創(chuàng)業(yè)者的清華背景、踏實的商業(yè)計劃書以及當時良好的市場環(huán)境,另外,他們還得到了清華興業(yè)投資顧問公司的協(xié)助。
產品潛力營銷當商業(yè)化的新產品開發(fā)出來之后,創(chuàng)業(yè)企業(yè)就需要大量的投資來進行產品的批量生產和大規(guī)模銷售。而創(chuàng)業(yè)企業(yè)一般難以獲得銀行貸款或供應商的支持,而且也缺乏豐富的商業(yè)關系和經(jīng)驗,因此它需要再次從外部投資者那里獲得支持。這時外部投資者最好是企業(yè)的戰(zhàn)略投資者,他們不僅可以帶來資金,更重要的是還能帶來管理經(jīng)驗和商業(yè)關系,為將來的公開上市做準備。戰(zhàn)略投資者看重的是產品的市場潛力、企業(yè)的技術能力以及營銷能力。創(chuàng)業(yè)企業(yè)如果能夠吸引戰(zhàn)略合作伙伴的加入,就可以利用新資金將新產品大規(guī)模推向市場。視美樂在2000年初開發(fā)出可以商業(yè)化的產品,2000年4月又獲得了澳柯瑪?shù)膽?zhàn)略投資。澳柯瑪有資金,有家電產品的生產和銷售經(jīng)驗,在它的協(xié)助下,視美樂產品在2001年初得以正式上市。視美樂在產品研發(fā)上的投資不到300萬元,而在大規(guī)模生產和市場推廣上的投資則達到 3000萬元。
企業(yè)潛力營銷在許多情況下,新產品上市并不能迅速盈利,但產品和企業(yè)的市場前景已經(jīng)相當明朗。這時創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以尋求公開上市,以獲得快速擴張所急需的資金,同時也使風險投資家得以順利退出。公開上市可以打通創(chuàng)業(yè)企業(yè)從資本市場獲取資金的渠道,它是創(chuàng)業(yè)階段的結束,也是規(guī)范經(jīng)營階段的開始。在視美樂的案例中,由于中國目前還沒有為創(chuàng)業(yè)企業(yè)開辟二板市場,因此他們暫時只能通過其他途徑來獲得資金,通過降低發(fā)展速度來確保盈虧平衡。
創(chuàng)業(yè)營銷障礙
實際上,即使在美國,也只有少數(shù)企業(yè)能夠順利經(jīng)過上述4個階段而實現(xiàn)上市。除了環(huán)境因素之外,重要原因在于創(chuàng)業(yè)營銷存在著許多天然障礙,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
首先,創(chuàng)業(yè)營銷的營銷者往往是創(chuàng)業(yè)者,他們雖然具有創(chuàng)業(yè)精神或掌握某種新技術、新產品,但一般并不是營銷專才,缺乏商業(yè)知識和專門訓練,在創(chuàng)業(yè)初期也沒有專門的營銷部門協(xié)助,身兼數(shù)職,難免會犯一些簡單錯誤或陷入某種誤區(qū),如不善于溝通、固執(zhí)己見、不愿意與人合作、重技術不重視市場等等。因此,創(chuàng)業(yè)者需要克服障礙,學會如何有效地溝通和營銷。
其次,創(chuàng)業(yè)營銷在不同階段的目標顧客并不確定,隨時會發(fā)生變化,因此增加了實際操作的難度。要吸引潛在的團隊成員、風險資本和戰(zhàn)略投資者的注意并不難,因為他們也在尋找潛在的合作機會,但真正建立起良好的合作關系則很難。因為存在信息不對稱問題和利益沖突(主要是股權分配)問題,而且合作各方都有大量潛在的其他合作對象,使表面上看起來容易的事實際上困難重重。
第三,創(chuàng)業(yè)營銷的目的是為了尋找合作伙伴,從而獲取創(chuàng)新企業(yè)所必需的各種資源,其成本是未來公司的股權、控制權或潛在的市場控制權。但評估創(chuàng)業(yè)企業(yè)的未來價值并不容易,何況環(huán)境因素的變化又會隨時影響到這種評估。這會大大影響決策效率,從而影響到創(chuàng)業(yè)營銷的效率。
第四,創(chuàng)業(yè)營銷的各個階段,其目標和任務都不一樣,因此要在不同時期迅速調整營銷策略。即使在同一個階段,針對不同的目標顧客(如擁有不同資源和合作目的的合作伙伴),營銷策略也會大不一樣。創(chuàng)業(yè)營銷策略既需要高度的靈活性,又需要內在的一致性,因此難度很大。
第五,創(chuàng)業(yè)營銷銷售的是產品概念、商業(yè)計劃或公司的未來,而不是具體的產品,而且企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期,商業(yè)關系不多,還沒建立起信用。要將這些既不確定又無信用擔保的東西銷售給專業(yè)的風險投資家,難度是很大的??朔@種障礙的唯一辦法,是創(chuàng)業(yè)者自己也成為營銷專家或雇傭專家為你工作。
最后,創(chuàng)業(yè)企業(yè)的內部資源有限,而且生存能力較差,外部環(huán)境的細微變化都可能決定企業(yè)的存亡。因此,創(chuàng)業(yè)營銷者要有很強的整合各種資源的能力,要具有以很少的內部資源調動最大限度的外部資源的能力。
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