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拒絕平庸:營造將軍比兵多的人力資源體系

來源: 編輯: 2006/03/30 00:00:00  字體:

  人力資源書上經(jīng)常會介紹這樣的觀點:

  你有多大的能耐,我就給你多大的平臺!

  相反,我們也會經(jīng)常介紹這樣的觀點:

  你有什么樣的平臺,就會有什么樣的人才!

  這就是辯證法,任何事物都是有正反兩面,那一面是對的,關鍵看你站在那一個角度去理解!

  企業(yè)在發(fā)展過程中肯定會遇到人才的缺乏問題,如何解決核心人才的滿足率,是任何一家企業(yè)要關注的頭等大事。

  是先吸引人才后發(fā)展平臺呢?還是先發(fā)展平臺后吸引人才?

  這兩種思路的側重點不一樣。

  先吸引人才后發(fā)展平臺,它通過吸引人才來共同發(fā)展,優(yōu)點是使企業(yè)和個人的共同利益在企業(yè)成長中培育起來,缺點是由于企業(yè)平臺較低,不能一步到位,吸引較優(yōu)秀的人才。

  先發(fā)展平臺后吸引人才,是強調(diào)企業(yè)一開始就高起高調(diào),通過建立較高的平臺吸引高素質人才,優(yōu)點是很快可以匯集到企業(yè)所需的核心人才,缺點是成本高,風險大。

  這兩種做法企業(yè)可以根據(jù)不同階段、不同的目的進行操作,沒有那一種是最優(yōu)的。

  我們在給一家大型民營企業(yè)做人力資源戰(zhàn)略咨詢時,當作到公司營銷人力資源體系建設階段,該公司的營銷副總說出了他們的難處。

  公司成立時間雖然才兩年,但公司在業(yè)務上并不存在問題,幾乎年增長率達到一百?,F(xiàn)有的業(yè)務主要是公司高層帶來的業(yè)務,其它營銷人員總體比較弱,而該行業(yè)又是主要突出個人能力的營銷模式,靠現(xiàn)有的人力資源體系肯定是不行的,所以能否迅速吸引外面的優(yōu)秀人才,同時快速提升現(xiàn)有的人才結構與倫素質是營銷人力資源體系的重點。

  經(jīng)過調(diào)研,我們摸清楚了他們營銷模式的獨特個性,用一般的“打法”是不能解決問題的根本所在?!叭撕?zhàn)術”或“街頭殲滅戰(zhàn)”對于他們是純粹的資源浪費。

  他們的“國情”是需要許多能夠鎮(zhèn)守一方的將軍,而不僅僅是一批只懂沖鋒陷陣的士兵!

  我們的結論是:

  如何塑造將軍文化及驅動將軍的管理模式,是該公司營銷人力資源體系的核心!

  他們原來的做法是:

  為逐漸提升公司的人力資源素質,采用了以強協(xié)弱,以老帶新的做法。

  這種做法出現(xiàn)了一些問題。讓一個能力很強的人配置一個能力很弱的人,那能力強的人心里肯定不平衡,他肯定會說公司還不如不給我配人。明明可以一個人拿的錢,還要分給公司給配置的兩個人,他心里肯定不愿意。

  這就是體系本身存在的不合理的地方。

  解決的方式只能是通過體系化的人力資源建立,迅速吸引一些將軍,讓他成為老板,同時通過結構優(yōu)化來培養(yǎng)將軍的后備人才。

  而現(xiàn)實情況是,公司的組織架構不允許有太多的將軍出現(xiàn)。

  為什么?該公司現(xiàn)有的組織架構是直線職能制,按照管理層次分,最多只能有一個副總,兩個部門經(jīng)理,其它都是業(yè)務員。正如我們所分析的,一般業(yè)務員在此行業(yè)起的作用只能是跑跑腿,實際業(yè)務的操作他們不具備能力,也就是將軍缺乏,兵太多。

  但是他們以前根本沒意識到這點,而是想通過薪酬福利方案來改變這種現(xiàn)狀,希望通過加強激勵的方式來提高人員的積極性,從而改善人力資源現(xiàn)狀。這明顯是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳的做法。

  當你發(fā)現(xiàn)的問題不是問題時,你所解決的問題肯定不是問題!

  公司的營銷體系是將多兵少,想通過激勵方案來解決人力資源體系根本不可能,根本問題不在于這個方案,而在于體系沒有建立起來,如果體系建立起來的話這些問題都迎刃而解,不需要花太多的時間。

  我們建議的方案是:

  建立將軍比兵多的營銷體系,以強勢的人力資源來打開市場。

  那如何吸引這么多的將軍呢?

  有什么樣的平臺,就會吸引到什么樣的人才!

  拾建一個吸引優(yōu)勢營銷人才的制度體系,是方案的重點。

  第一步從該公司的片區(qū)劃分和組織架構調(diào)整著手。

  第二步才是激勵體系,我們創(chuàng)新了一個“市場份額股權”激勵方案。

  第三步是客房管理體系的建立,我們又創(chuàng)新了“客戶共同持股”激勵方案。

  這是一個從觀念,體系,方案全面創(chuàng)新的綜合方案,它解決了該公司營銷人力資源結構、激勵、公司風險防范等長期解決不了的困難。

  咨詢是要實際解決問題的,來不得半點虛假。策劃給的是創(chuàng)意,咨詢給的是思路。

  思路決定出路!

  現(xiàn)在該公司人力資源已經(jīng)進行正式實施階段,而營銷體系的建立使公司營業(yè)收入比去年同比增長120%!

  公司、營銷人員、顧問三者滿意度大幅提高!

  這是一個共贏的結局。

  的服務環(huán)境能夠解除人才的后顧之憂。各地人才政策日趨接近,能否提供優(yōu)質的服務,在很大程度上決定人才引進工作的成敗。要把提供優(yōu)質的服務放到首位,急人才之所急,想人才之所想,一切從有利于引進優(yōu)秀人才出發(fā),簡化手續(xù),強化服務,要敢于打破常規(guī),做到快速、方便、周到,努力創(chuàng)造人才引得進、留得住、用得好的良好環(huán)境。

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