摘 要：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，存在著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)為了搶先占領(lǐng)市場(chǎng)、擴(kuò)大銷售可能采取賒銷方式，增加銷售收入，致使形成應(yīng)收賬款，即企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的債權(quán)，因此銷售貨款的收回，減少壞帳損失是企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要內(nèi)容之一。應(yīng)收賬款是企業(yè)對(duì)外賒銷商品、材料、供應(yīng)勞務(wù)等而應(yīng)向購(gòu)貨或接受勞務(wù)的單位收取的款項(xiàng)，是企業(yè)為了促進(jìn)銷售和減少存貨從而增加盈利而向購(gòu)買者進(jìn)行的投資。對(duì)其管理的好壞直接影響到企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)收賬款的管理已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中極其重要的問(wèn)題。

　　關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；應(yīng)收賬款管理；信用政策

　　1 應(yīng)收賬款的定義

　　應(yīng)收賬款可以被分為廣義和狹義兩種解釋。廣義的應(yīng)收賬款，指公司所有的債權(quán)資產(chǎn)，包括對(duì)個(gè)人、公司及其它債務(wù)人，所有的貨幣請(qǐng)求權(quán)。因此廣義的應(yīng)收賬款，又稱為應(yīng)收款項(xiàng)。至于狹義的應(yīng)收賬款，通常是指由于主營(yíng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷售或提供勞務(wù)，依據(jù)信用基礎(chǔ)所發(fā)生的債權(quán)。因此，狹義的應(yīng)收賬款，專指因公司賒銷所產(chǎn)生應(yīng)收未收的賬款。應(yīng)收賬款應(yīng)按照扣除壞賬準(zhǔn)備后的凈額入賬，以便反映其凈變現(xiàn)的價(jià)值。

　　2 企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題

　　許多企業(yè)由于種種原因而沒(méi)有重視應(yīng)收賬款的管理，使應(yīng)收賬款的管理相當(dāng)混亂，嚴(yán)重影響企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)。目前我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理中主要存在以下問(wèn)題：

　　(1)信用銷售前資信評(píng)估薄弱，缺乏規(guī)范程序。信用銷售是壞賬形成的起因，企業(yè)在進(jìn)行信用銷售前首先應(yīng)該評(píng)估客戶的信用等級(jí)和資信程度，而我國(guó)大部分企業(yè)在信用銷售前根本不進(jìn)行詳細(xì)的信用調(diào)查。一直以來(lái)我國(guó)企業(yè)普遍缺乏“信用”的觀念，事前的資信評(píng)估非常薄弱，缺乏規(guī)范的信用銷售程序予以約束，企業(yè)大量的信用銷售往往取決于行政干預(yù)或少數(shù)人、領(lǐng)導(dǎo)者的主觀喜好，結(jié)果導(dǎo)致大量應(yīng)收賬款不能如期收回。

　　(2)應(yīng)收賬款管理權(quán)責(zé)不夠明確。許多不應(yīng)產(chǎn)生的應(yīng)收賬款產(chǎn)生了，有大量的應(yīng)收賬款對(duì)不上、收不回；其主要原因是沒(méi)有明確的權(quán)責(zé)劃分，沒(méi)有具體的責(zé)任人來(lái)負(fù)責(zé)，沒(méi)有嚴(yán)格的管理辦法缺少必要的內(nèi)部控制制度，最終也無(wú)法追究責(zé)任。

　　(3)應(yīng)收賬款的賬齡越來(lái)越長(zhǎng)，增加壞賬風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的應(yīng)收賬款如得不到及時(shí)清理，不能按時(shí)收回貨幣資金，則意味著潛在的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，賬齡越長(zhǎng)，壞賬的風(fēng)險(xiǎn)越大，會(huì)增加收賬成本。

　　(4)會(huì)計(jì)人員監(jiān)管薄弱。財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員沒(méi)有專負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)收賬款定期定向清欠；沒(méi)有建立定期清查制度。許多企業(yè)長(zhǎng)期不與欠款單位對(duì)帳，或?qū)~后沒(méi)有形成有效、合法的文字對(duì)賬依據(jù)，僅僅口頭承諾。

　　(5)應(yīng)收賬款跟蹤控制存在問(wèn)題。很多企業(yè)未建立應(yīng)收賬款跟蹤控制制度或未遵守制度。有些企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的跟蹤控制缺乏規(guī)章制度，或有章不循，形同虛設(shè)。這些問(wèn)題主要表現(xiàn)為：①財(cái)務(wù)部門不及時(shí)與業(yè)務(wù)部門核對(duì)，銷售與核算脫節(jié)，問(wèn)題不能及時(shí)暴露，造成企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下，賬齡老化。②企業(yè)未實(shí)行應(yīng)收賬款定期對(duì)賬制度，交易過(guò)程中貨物與資金流動(dòng)在時(shí)間和空間上的差異以及票據(jù)的傳遞、記錄等都有可能出現(xiàn)差錯(cuò)。

　　3 企業(yè)應(yīng)收賬款管理策略

　　3.1 制定嚴(yán)格的信用政策

　　競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)產(chǎn)生了賒銷行為，賒銷效果的好與壞，取決于企業(yè)制定的信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣等信用政策。

　　所謂的信用期間是指企業(yè)允許顧客從購(gòu)貨到付款之間所需要的時(shí)間，如果企業(yè)制定確定信用期過(guò)短不足以吸引顧客，在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)使銷售額下降；如果企業(yè)制定信用期過(guò)長(zhǎng)，有利銷售額和利潤(rùn)的增加，但必然引起應(yīng)收賬款投放成本的增加，甚至造成利潤(rùn)的下降。

　　3.2 建立應(yīng)收賬款清收責(zé)任制

　　企業(yè)要針對(duì)應(yīng)收賬款管理中經(jīng)常出現(xiàn)的狀況，以制度的形式將債權(quán)責(zé)任明確下來(lái)，以規(guī)范有關(guān)人員的行為。主要內(nèi)容包括：(1)明確劃分責(zé)任范圍，對(duì)公司全部的客戶的欠款盡可能地落實(shí)到個(gè)人；(2)明確規(guī)定在應(yīng)收賬款未完全收回之前，責(zé)任人不得調(diào)離企業(yè)；(3)明確規(guī)定各人的職權(quán)范圍，對(duì)超限額賒銷或未經(jīng)審批賒銷的應(yīng)予以處罰，并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的后果；(4)明確規(guī)定隱瞞、變更應(yīng)收賬款事項(xiàng)應(yīng)負(fù)的各種責(zé)任；(5)明確規(guī)定由于信用部門人員徇私舞弊，調(diào)查不實(shí)而產(chǎn)生壞賬應(yīng)負(fù)的責(zé)任；(6)明確規(guī)定責(zé)任的監(jiān)督部門，防止責(zé)任管理流于形式。當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理來(lái)說(shuō)，責(zé)、權(quán)、利是不可分的，應(yīng)收賬款的清收與責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)利益要掛鉤，目標(biāo)要具體、獎(jiǎng)罰要有力，要制訂嚴(yán)格的資金回籠考核制度，以實(shí)際收到貨款數(shù)作為賒銷申報(bào)人的考核目標(biāo)，這樣就可使銷售人員明確風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)貨款的回收。

　　3.3 企業(yè)應(yīng)收賬款的賬齡分析

　　(1)認(rèn)真做好帳齡分析。通過(guò)賬齡分析，企業(yè)可掌握這些信息：有多少客戶在折扣期內(nèi)付款；有多少客戶在信用期內(nèi)付款；有多少客戶在信用期后付款；有多少客戶拖欠付款期過(guò)長(zhǎng)，可能成為呆帳。了解這些情況后，要及時(shí)采取措施，調(diào)整企業(yè)信用對(duì)策，密切監(jiān)控用戶已到期債務(wù)的增減動(dòng)態(tài)，及時(shí)與用戶聯(lián)系，提醒其盡快付款。

　　(2)分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和平均收帳期，看流動(dòng)資金是否處于正常水平。企業(yè)可通過(guò)這些指標(biāo)，分析評(píng)價(jià)應(yīng)收賬款管理中的成績(jī)及不足，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，修正差距，減少損失。

　　3.4 會(huì)計(jì)人員應(yīng)收賬款監(jiān)督管理策略

　　(1)規(guī)范會(huì)計(jì)核算工作，制定往來(lái)款項(xiàng)對(duì)賬制度

　　財(cái)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，規(guī)范會(huì)計(jì)核算，在做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的日常工作外，還要根據(jù)應(yīng)收賬款的特點(diǎn)結(jié)合本單位的具體情況，制定往來(lái)款項(xiàng)的對(duì)賬制度，并要嚴(yán)格執(zhí)行。

　　(2)應(yīng)收賬款置換時(shí)入賬價(jià)值的會(huì)計(jì)處理

　　企業(yè)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中規(guī)定：應(yīng)收及預(yù)付款應(yīng)當(dāng)按實(shí)際發(fā)生額記賬。這說(shuō)明無(wú)論以何種方式或原因形成的應(yīng)收賬款，均應(yīng)按其實(shí)際發(fā)生額(或原賬面余額)入賬。

　　(3)編制合并會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)，對(duì)內(nèi)部應(yīng)收賬款計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備的會(huì)計(jì)處理

　　會(huì)計(jì)人員在編制合并會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)，隨著內(nèi)部應(yīng)收賬款的抵消，應(yīng)將對(duì)內(nèi)部應(yīng)收賬款計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備予以抵消，具體核算過(guò)程如下：

　　第一步，當(dāng)年內(nèi)部應(yīng)收賬款計(jì)提壞賬準(zhǔn)備的抵消額為：

　　壞賬準(zhǔn)備=當(dāng)年內(nèi)部應(yīng)收賬款年末余額×當(dāng)年計(jì)提比例

　　第二步，往年內(nèi)部應(yīng)收賬款計(jì)提壞賬準(zhǔn)備的抵消額為：

　　年初未分配利潤(rùn)=上期期末內(nèi)部應(yīng)收賬款年末余額×上年計(jì)提比例

　　4 結(jié)論

　　我國(guó)產(chǎn)生大額應(yīng)收賬款的原因首先根源于企業(yè)內(nèi)部管理上存在缺陷，其次與整個(gè)社會(huì)信用管理體系薄弱，信用缺失狀況嚴(yán)重密不可分。要解決這些問(wèn)題，企業(yè)必須增加信用管理職能，使應(yīng)收賬款管理科學(xué)化和系統(tǒng)化。

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