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【摘要】本文從應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響入手,從企業(yè)內(nèi)部和外部對(duì)應(yīng)收賬款存在的問題進(jìn)行分析,并從信用管理、風(fēng)險(xiǎn)防范、社會(huì)信用的角度提出建議。
【關(guān)鍵詞】企業(yè);應(yīng)收賬款;管理
一、應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響
應(yīng)收賬款是企業(yè)對(duì)外銷售產(chǎn)品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)而應(yīng)向購(gòu)貨方、接受勞務(wù)的單位或個(gè)人收取的款項(xiàng)。廣義的應(yīng)收賬款包括應(yīng)收貨款、應(yīng)收票據(jù)和其他應(yīng)收款項(xiàng)。對(duì)于企業(yè)來(lái)講,應(yīng)收賬款的存在本身就是一個(gè)產(chǎn)銷的統(tǒng)一體,企業(yè)既想借助于它來(lái)促進(jìn)銷售,增加銷售收入,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)又希望盡量避免由于應(yīng)收賬款的存在而給企業(yè)帶來(lái)的資金周轉(zhuǎn)困難、壞賬損失等弊端。因此,加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理并不意味著企業(yè)不能擁有應(yīng)收賬款,而是應(yīng)將其控制在一定的合理范圍內(nèi)。
1、對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正面影響
?。?)擴(kuò)大銷售,增加企業(yè)市場(chǎng)份額。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中不斷發(fā)展壯大,就必須不斷擴(kuò)大銷售,提高產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)占有率,增加企業(yè)的贏利水平。采用賒銷方式是擴(kuò)大銷售的最有效手段之一,特別是在經(jīng)濟(jì)不景氣、市場(chǎng)蕭條的情況下,賒銷更是一種搶占市場(chǎng)的主要手段。此外,企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)時(shí),采用賒銷方式也是增加企業(yè)市場(chǎng)占有率的一種手段。
(2)減少存貨積壓。企業(yè)存貨數(shù)量的多少與企業(yè)相關(guān)費(fèi)用支出息息相關(guān)。一般來(lái)說,存貨積壓過多則在很大程度上會(huì)導(dǎo)致倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等費(fèi)用的相應(yīng)增加。因此,當(dāng)存貨數(shù)量過多時(shí),企業(yè)一般會(huì)采用較為優(yōu)惠的條件進(jìn)行賒銷,將存貨轉(zhuǎn)為應(yīng)收賬款。這樣不但可以提高企業(yè)的償債水平,增加資產(chǎn)的流動(dòng)性,而且也能減少費(fèi)用支出和損失的發(fā)生。
2、對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的負(fù)面影響
(1)增大了壞賬出現(xiàn)幾率。賒銷過程中,有些企業(yè)缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)管理,內(nèi)部控制不健全,對(duì)客戶的信用了解不夠,這就容易導(dǎo)致應(yīng)收賬款無(wú)法收回直接成為壞賬。
?。?)對(duì)企業(yè)營(yíng)業(yè)周期有影響。營(yíng)業(yè)周期即從購(gòu)進(jìn)貨物到銷售貨物直至收回貨款為止的這段時(shí)間。不合理的應(yīng)收賬款的存在,延長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)周期,影響了企業(yè)資金循環(huán),使大量的流動(dòng)資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上,致使企業(yè)資金短缺,嚴(yán)重時(shí)會(huì)影響工資的發(fā)放和貨物的購(gòu)買,破壞企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
?。?)夸大企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果。在權(quán)責(zé)發(fā)生制的要求下,貨款沒有回籠的銷售收入仍需要確認(rèn),這勢(shì)必產(chǎn)生沒有現(xiàn)金流入的賬上利潤(rùn)的增加,無(wú)形中就夸大了營(yíng)業(yè)利潤(rùn),并最終產(chǎn)生銷售稅金上繳及年內(nèi)所得稅的預(yù)繳。
(4)降低企業(yè)的資金使用效率。賒銷并未真正使企業(yè)現(xiàn)金流入增加,反而使企業(yè)不得不運(yùn)用有限的流動(dòng)資金來(lái)墊付各種稅金和費(fèi)用,加速了企業(yè)現(xiàn)金的流出,致使企業(yè)資金更為緊張、資金周轉(zhuǎn)不暢,影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。
二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及原因分析
1、存在的問題
?。?)企業(yè)應(yīng)收賬款逐年增加且賬期較長(zhǎng)。中國(guó)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)數(shù)據(jù)表明,2005—2007年企業(yè)應(yīng)收賬款占流動(dòng)資金的比重正逐年增加。從拖欠時(shí)間上看,一年以上應(yīng)收賬款超過了60%,很多已形成呆死賬,無(wú)法收回。
(2)收款不力,壞賬比率高。企業(yè)盲目賒銷,只顧著擴(kuò)大銷售,卻忽視了貨款回收。企業(yè)之間相互拖欠貨款現(xiàn)象比較嚴(yán)重,造成正常流動(dòng)資金被大量的應(yīng)收賬款所擠占。由于沒有強(qiáng)有力收款措施,企業(yè)壞賬比率大幅上升。此時(shí),為了維持企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),只好借助于銀行貸款,而應(yīng)收賬款收不回來(lái),就不能及時(shí)償還貸款,甚至連銀行資金也被逐漸轉(zhuǎn)化成了應(yīng)收賬款。這種資金的不良循環(huán),導(dǎo)致銀行資金的大量沉淀,最終企業(yè)將無(wú)法生存下去。
?。?)應(yīng)收賬款中的呆壞賬確認(rèn)不及時(shí),給企業(yè)造成虛增資產(chǎn)的假象。由于有些企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款疏于管理,特別是有的企業(yè)還把應(yīng)收賬款作為調(diào)節(jié)利潤(rùn)的手段,因此主觀上有意對(duì)已經(jīng)成為呆死賬的應(yīng)收款項(xiàng)不及時(shí)確認(rèn),已無(wú)法收回的應(yīng)收賬款在賬上長(zhǎng)期掛賬,不計(jì)提壞賬準(zhǔn)備,造成企業(yè)資產(chǎn)的虛增。
?。?)企業(yè)的某些管理者和經(jīng)營(yíng)者缺乏經(jīng)營(yíng)理財(cái)?shù)囊庾R(shí)和觀念。部分企業(yè)管理者和經(jīng)營(yíng)者注重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作,沒有從思想上認(rèn)識(shí)到做好經(jīng)營(yíng)理財(cái)工作的重要性;沒有做到企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心,財(cái)務(wù)管理以資金管理為中心。對(duì)資金的管理和使用,只注重如何去借錢和花錢,沒有對(duì)現(xiàn)有的資源和資金進(jìn)行有效的配置和調(diào)度,致使企業(yè)產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款,并且也不積極從加強(qiáng)管理的角度去清理應(yīng)收賬款,造成大量資金長(zhǎng)期滯留在外,影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開展和資金的有效使用。
2、原因分析
?。?)企業(yè)自身原因。主要有以下幾點(diǎn)。一是產(chǎn)品缺乏足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。造成產(chǎn)品積壓,迫使企業(yè)在銷售過程中不得不做出讓步,如產(chǎn)品試用期加長(zhǎng)、貨款交納時(shí)間放緩等,從而使得企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)量增加,回款的速度放緩,應(yīng)收賬款質(zhì)量惡化加重,進(jìn)一步增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。二是企業(yè)信用管理意識(shí)淡薄。企業(yè)對(duì)客戶資信情況了解不足,重視不夠,特別是在當(dāng)前買方市場(chǎng)形成的條件下,饑不擇食,產(chǎn)品銷售既不簽訂合同,也不簽訂分期還款協(xié)議,導(dǎo)致企業(yè)壞賬的增加。三是企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)防范工作不到位。很多企業(yè)在加強(qiáng)全程管理的同時(shí),沒有充分、有效地利用好應(yīng)收賬款,當(dāng)債權(quán)發(fā)生時(shí)只限于簡(jiǎn)單的管理,而沒有利用應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、解決應(yīng)收賬款未回收時(shí)資金短缺的問題。
?。?)企業(yè)外部原因。主要有以下原因。社會(huì)信用體系尚未建立。良好的社會(huì)信用是建立規(guī)范的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的保證,是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的前提和保證。我國(guó)缺乏有效的社會(huì)信用監(jiān)督機(jī)制,對(duì)違背信用的商戶監(jiān)管力度不夠。法院對(duì)已生效的判決執(zhí)行力度不夠,加上地方保護(hù)主義的干擾,形成法律白條情況屢見不鮮,造成違約企業(yè)欠債有理、欠債有利可圖思想占據(jù)上風(fēng),也助長(zhǎng)了一些企業(yè)欺詐行為的產(chǎn)生,破壞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,惡意拖欠貨款思想在一定時(shí)期形成一股風(fēng)氣,見怪不怪已成為一種時(shí)尚,嚴(yán)重地破壞社會(huì)的信用環(huán)境。
三、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的建議
1、企業(yè)制定合理的信用政策,包括寬嚴(yán)適度的信用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范合理的信用條件和科學(xué)審慎的信用額度
信用標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)同意向客戶提供商業(yè)信用而要求對(duì)方必須具備的最低條件,一般以壞賬損失率表示,企業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)越高,壞賬損失的可能性就越少。但是,過高的信用標(biāo)準(zhǔn)不利于企業(yè)擴(kuò)大銷售;相反,如果企業(yè)的信用標(biāo)準(zhǔn)過低,雖然有利于企業(yè)擴(kuò)大銷售,但會(huì)相應(yīng)增加壞賬損失和應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本與管理成本,因此,企業(yè)需要制定一個(gè)合乎自身情況的信用標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在制定信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)著重考慮以下三個(gè)方面的因素。一是同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力很強(qiáng),企業(yè)就應(yīng)考慮是否可以采取較低的信用標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力;反之,則可以考慮制定嚴(yán)格的信用標(biāo)準(zhǔn)。二是企業(yè)承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力,當(dāng)企業(yè)具有較強(qiáng)的違約風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力時(shí),就可以考慮采用較低的信用標(biāo)準(zhǔn),以提高企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力;反之,如果企業(yè)承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱時(shí),則應(yīng)制定嚴(yán)格的信用標(biāo)準(zhǔn),謹(jǐn)防壞賬的發(fā)生。三是客戶的資信程度,企業(yè)應(yīng)在對(duì)客戶資信狀況進(jìn)行廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上,進(jìn)行分析判斷,并決定是否給客戶提供商業(yè)信用。
信用條件,是決定給予或拒絕客戶信用的依據(jù)。一旦企業(yè)決定給予客戶信用優(yōu)惠時(shí),就需要考慮具體的使用條件。企業(yè)在接收客戶的信用訂單時(shí),要向其明白提出付款時(shí)間及其他相關(guān)要求,包括信用期限、現(xiàn)金折扣和折扣期限方面的約定。通常,延長(zhǎng)信用期限,可以在一定程度上擴(kuò)大銷售量,從而增加銷售毛利。但是不適當(dāng)?shù)匮娱L(zhǎng)信用期限,所得的收益有時(shí)會(huì)被增長(zhǎng)的費(fèi)用抵消,甚至造成利潤(rùn)減少,給企業(yè)帶來(lái)不良后果。因此,企業(yè)應(yīng)參考所處行業(yè)慣例,立足于不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效應(yīng),制定出恰當(dāng)?shù)男庞闷?。折扣期限的確定主要視折扣的損失是否小于銀行同期貸款利息而定,決定企業(yè)是否提供及提供多大程度的現(xiàn)金折扣,主要取決于提供現(xiàn)金折扣后的收益是否大于現(xiàn)金折扣成本。
信用額度,是企業(yè)根據(jù)客戶的償付能力給予客戶的最大的賒銷限額。在市場(chǎng)信息和客戶信用情況發(fā)生變化的時(shí)候,企業(yè)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行必要的調(diào)整,使之符合企業(yè)利益需要。
2、強(qiáng)化應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)防范,提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理水平
?。?)提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。從源頭控制,充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢(shì),不斷開發(fā)新產(chǎn)品,開辟新的市場(chǎng),拉開與其它同類企業(yè)產(chǎn)品間的檔次,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,使自己的產(chǎn)品成為暢銷品,變被動(dòng)為主動(dòng),使企業(yè)可以有目的地選擇訂單,也就是選擇客戶,以減少資金在應(yīng)收賬款上的占用,從根本上減少賒銷行為,最大限度降低應(yīng)收賬款帶來(lái)的困擾。
(2)建立應(yīng)收賬款的監(jiān)控體系、預(yù)警機(jī)制。應(yīng)收賬款的監(jiān)控體系應(yīng)包括賒銷的發(fā)生、收賬、逾期風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等各個(gè)環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)部門對(duì)應(yīng)收賬款的分析管理,計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金,計(jì)入當(dāng)期費(fèi)用。信用部門和銷售部門進(jìn)行應(yīng)收賬款跟蹤管理服務(wù),在工作中信用部門和銷售部門要互相配合,分清各自在跟蹤服務(wù)中的職責(zé),達(dá)到相互監(jiān)督相互促進(jìn),提高應(yīng)收賬款回收率,促進(jìn)企業(yè)銷售的目的。
?。?)應(yīng)發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用。不斷完善監(jiān)控體系,改善內(nèi)控制度;檢查內(nèi)控制度的執(zhí)行情況,檢查有無(wú)異常應(yīng)收賬款現(xiàn)象,有無(wú)重大差錯(cuò)、玩忽職守、內(nèi)部舞弊、故意不收回賬款等情況,確保應(yīng)收賬款的回收。
?。?)企業(yè)可以通過將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)為應(yīng)收票據(jù)來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)。由于應(yīng)收票據(jù)具有很強(qiáng)的追索性,且到期前可以背書轉(zhuǎn)讓或貼現(xiàn),能夠在一定程度上降低風(fēng)險(xiǎn)損失。所以當(dāng)客戶到期不能償還貨款時(shí),企業(yè)可要求客戶開具承兌匯票以抵消其應(yīng)收賬款。
3、建立健全社會(huì)信用體系,為企業(yè)管理提供良好外部環(huán)境
先進(jìn)的規(guī)模化的信息數(shù)據(jù)庫(kù)能夠記錄大量企業(yè)與個(gè)人的資金往來(lái)與商品交易的種種資料,可以提供客戶查詢,一旦有不良信用記錄,在工商注冊(cè)、銀行貸款、消費(fèi)貸款、個(gè)人信用卡服務(wù)以及人才聘用等方面,將受到制約。相反,獲得守信等級(jí)高的企業(yè)將可優(yōu)先發(fā)行股票和企業(yè)債券,或?yàn)槠涮峁└哳~度的貸款。在西方國(guó)家,當(dāng)某個(gè)單位或某個(gè)人不講信用,立即就會(huì)出現(xiàn)在“黑名單”上,那么整個(gè)社會(huì)就會(huì)對(duì)他“另眼相看”,沒有人再和他進(jìn)行商業(yè)上的往來(lái),其損失將是不可估量的。就現(xiàn)階段而言,要狠抓行業(yè)監(jiān)管,加快建立社會(huì)信用監(jiān)督體系,查出故意拖欠行為,以增加失信者的成本。
【參考文獻(xiàn)】
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