摘要：科學(xué)地實(shí)施技能操作人員管理,充分發(fā)揮其作用服務(wù)于生產(chǎn),對(duì)企業(yè)的效益提升和發(fā)展壯大至關(guān)重要。文章從使用、考核、開(kāi)發(fā)三個(gè)方面闡述了對(duì)技能操作人員的管理,同時(shí)提出了每個(gè)方面的具體管理細(xì)則,是在探索中的一種新的管理模式。

　　一、管理模式產(chǎn)生的背景

　　油氣集輸總廠隸屬中國(guó)石化勝利油田分公司,承擔(dān)著勝利油田的原油儲(chǔ)運(yùn)、天然氣開(kāi)發(fā)管理工作。石油天然氣易燃易爆且集輸生產(chǎn)高溫高壓;油氣集輸技術(shù)含量高且連續(xù)生產(chǎn);油氣集輸總廠有著一支多達(dá)3300余人的龐大的技能操作隊(duì)伍。以上三點(diǎn)決定,科學(xué)有效地做好技能人員管理工作,是油氣集輸總廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。

　　二、管理模式的主要做法

　　在多年的技能人員管理中,我們不斷探索研究,逐步形成了以技能操作人員使用、考核和開(kāi)發(fā)三個(gè)基本元素構(gòu)成的技能操作人員管理“三元”法。技能操作人員管理“三元”法是一個(gè)管理體系,“三元”即是管理體系中的三個(gè)模塊,每個(gè)模塊中包括具體的管理方式和管理細(xì)則。

　　1、一元——使用。在技能操作人員的使用上,并行使用三種管理制度:

　　(1)技能等級(jí)崗點(diǎn)工資制:操作操作人員的技能等級(jí)分初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、技師和高級(jí)技師,針對(duì)初中高三個(gè)技能等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的技能工資,技師和高級(jí)技師按照出勤天數(shù)每月給予技師高級(jí)技師津貼,以體現(xiàn)技能等級(jí)不同和待遇的不同。技能操作人員從事工種發(fā)生變化,要從初級(jí)工開(kāi)始參加技能鑒定晉級(jí),有關(guān)待遇相應(yīng)調(diào)整。以技能操作人員的能力和業(yè)績(jī)?yōu)橹饕罁?jù),選拔推薦技術(shù)能手、技能大獎(jiǎng)等榮譽(yù)評(píng)選候選人,推薦技師和高級(jí)技師考評(píng)。

　　(2)技師高級(jí)技師聘任制。油氣集輸和天然氣開(kāi)發(fā)等一線隊(duì)種按照技能操作人員總數(shù)的15%配備技師;維修隊(duì)等二級(jí)生產(chǎn)保障隊(duì)種按照技能操作人員10%的比例配備技師,技師高級(jí)技師選拔推薦從“德、能、勤、績(jī)”四個(gè)方面考核,實(shí)行層層選拔、擇優(yōu)推薦。技師高級(jí)技師取得任職資格后實(shí)行按需擇優(yōu)聘任;三級(jí)和四級(jí)單位申報(bào)技師高級(jí)技師聘任需求計(jì)劃,總廠審批,個(gè)人申請(qǐng),總廠聘任。同時(shí),配套制定并實(shí)施《油氣集輸總廠技師高級(jí)技師管理辦法》。

　　(3)高技能崗位聘任制:在總廠設(shè)置四個(gè)層級(jí)的高技能崗位,其中在總廠層面設(shè)置首席技師一個(gè)崗位層級(jí),參評(píng)人員技能等級(jí)要求為高級(jí)技師;在三級(jí)層面設(shè)置主任技師一個(gè)崗位層級(jí),參評(píng)人員技能等級(jí)要求為技師以上;在四級(jí)單位層面設(shè)置責(zé)任技師和技術(shù)能手兩個(gè)崗位層級(jí),其中責(zé)任技師崗參評(píng)人員技能等級(jí)要求為技師以上,技術(shù)能手崗位參評(píng)人員技能等級(jí)要求為高級(jí)工以上。高技能崗位數(shù)量設(shè)置依據(jù)單位工作性質(zhì)、單位規(guī)模和技能操作人員數(shù)量。高技能崗實(shí)行公開(kāi)競(jìng)聘、擇優(yōu)錄用、三年一屆、定期聘任。同時(shí),配套制定并實(shí)施《油氣集輸總廠高技能崗位聘任管理辦法》。

　　2、二元——考核。強(qiáng)化技能操作人員考核,有利于技能操作人員作用的發(fā)揮;有利于激發(fā)操作人員學(xué)技術(shù)、強(qiáng)技能的積極性;有利于創(chuàng)造一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、和諧的工作氛圍,操作人員考核分三個(gè)方面:

　　(1)績(jī)效考核和崗位考核。對(duì)所有技能操作人員實(shí)行月度績(jī)效考核,依據(jù)操作人員的工作完成、出勤、綜合表現(xiàn)情況,每月予以考核,并以崗點(diǎn)形式在月度薪酬中兌現(xiàn)。年底對(duì)操作人員實(shí)行年度崗位考核。

　　(2)高技能崗位考核。對(duì)聘任到高技能崗位上的人員,建立《高技能崗位在聘人員考核臺(tái)帳》,實(shí)施季度考核、年度考核和聘任期考核,依據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)的要求,對(duì)高技能崗位在聘人員作出考核評(píng)價(jià),并作為解聘和續(xù)聘的依據(jù)。

　　(3)技師高級(jí)技師考核。技師高級(jí)技師是操作人員中的骨干力量,技師高級(jí)技師實(shí)行季度考核、年度考核和聘任期考核。考核其導(dǎo)師帶徒、技術(shù)革新攻關(guān)、事故預(yù)防處理、疑難問(wèn)題解決、配合生產(chǎn)組織六個(gè)方面的能力和業(yè)績(jī)。每年總廠組織高級(jí)技師的述職答辯,三級(jí)單位組織技師的述職答辯。技師高級(jí)技師的考核結(jié)果作為技師續(xù)聘、晉級(jí)、各種榮譽(yù)評(píng)選的主要依據(jù)。

　　3、三元——開(kāi)發(fā)。技能人才開(kāi)發(fā)是滿足生產(chǎn)用工數(shù)量和質(zhì)量需求的保障工作。技能人才開(kāi)發(fā)工作實(shí)施3項(xiàng)措施。

　　(1)正面培訓(xùn)。對(duì)在崗操作人員積極開(kāi)展6個(gè)形式的培訓(xùn):開(kāi)展導(dǎo)師帶徒活動(dòng)實(shí)行在崗全員培訓(xùn);舉辦班組長(zhǎng)脫產(chǎn)培訓(xùn)班實(shí)行骨干培訓(xùn);參加油田以上的撥尖人才培訓(xùn)班實(shí)行技能再提升培訓(xùn);舉辦職業(yè)技能競(jìng)賽賽前培訓(xùn)班,實(shí)行競(jìng)技培訓(xùn);舉辦技能鑒定及技師考評(píng)考前培訓(xùn)班實(shí)行晉級(jí)培訓(xùn);舉辦工藝設(shè)備投產(chǎn)前的專項(xiàng)培訓(xùn)班和“四新技術(shù)”培訓(xùn)班實(shí)行新技術(shù)培訓(xùn)。

　　(2)側(cè)面激勵(lì):舉辦和參加各種技能競(jìng)賽活動(dòng),能夠有效激發(fā)技能操作人員學(xué)技術(shù)的積極性,大大提高技能操作人員的技能水平。不同的競(jìng)賽形式會(huì)有不同的激勵(lì)效果。舉辦總廠職業(yè)技能競(jìng)賽和參加油田以上技能大賽能激勵(lì)大批技能人員刻苦鉆研技術(shù),促進(jìn)各單位加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作,培養(yǎng)一批技術(shù)尖子。舉辦職業(yè)技能對(duì)抗賽,以抽簽形式確定參賽人選,能促進(jìn)各單位全員培訓(xùn)工作的開(kāi)展,促進(jìn)全體操作人員學(xué)習(xí)的積極性,提高技能操作隊(duì)伍的整體技能水平。

　　(3)人才引進(jìn):依據(jù)技能操作隊(duì)伍的自然減員和生產(chǎn)需要,適時(shí)地引進(jìn)高素質(zhì)的技能人才,能夠填補(bǔ)崗位空缺,滿足用工總量需求,保障技能操作隊(duì)伍的整體工作能力。引進(jìn)職業(yè)(工種)對(duì)口、技能水平高的新員工入廠,可快速有效地提高總廠技能操作隊(duì)伍的整體水平。

　　三、當(dāng)前管理模式存在的問(wèn)題與不足

　　技能操作人員“三元”管理法試推行以來(lái),取大了較好的效果,但隨著生產(chǎn)和社會(huì)環(huán)境的變化,逐漸顯現(xiàn)出兩個(gè)方面的不足:

　　1、在“人才引進(jìn)”方面。近幾年來(lái),油氣集輸專業(yè)的職業(yè)教育院校逐漸減少,從事油氣集輸職業(yè)的技能人才供應(yīng)不足,造成了技能操作隊(duì)伍老齡化。

　　2、在“正面培訓(xùn)”方面。技能操作人員眾多,因?yàn)楝F(xiàn)有的培訓(xùn)能力不足,所以在技能人才開(kāi)發(fā)工作中,正面培訓(xùn)方式效果不盡理想。

　　四、下一步完善管理模式的打算和措施

　　管理方法要隨著工作實(shí)際和需要的變化而不斷地修改完善。針對(duì)年輕的技能人才引進(jìn)不足和技能操作隊(duì)伍老齡化,要修改管理辦法促進(jìn)操作人員流動(dòng):讓相對(duì)年輕的人員向勞動(dòng)強(qiáng)度大的崗位流動(dòng),讓相對(duì)年老的人員向勞動(dòng)強(qiáng)度低的崗位流動(dòng)。針對(duì)“正面培訓(xùn)”方式中脫產(chǎn)培訓(xùn)不足的問(wèn)題,要改進(jìn)管理措施,促進(jìn)導(dǎo)師帶徒作用的發(fā)揮,強(qiáng)化在崗培訓(xùn);促進(jìn)“側(cè)面激勵(lì)”作用的發(fā)揮,調(diào)動(dòng)技能人員自學(xué)的積極性。

　　技能操作隊(duì)伍是在發(fā)展變化的,管理方法也需要不斷地修改完善和發(fā)展,技能人才管理要緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,以人為本、持續(xù)改進(jìn),服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。