【摘要】隨著我國市場經濟體制的日趨完善和加入WTO,我國的市場越來越規(guī)范,且競爭日趨加劇,企業(yè)要生存,要發(fā)展,就得從自身效益抓起,注重績效管理。我國的績效管理思想還比較落后,針對市政總公司績效管理存在的一些問題進行了分析,提出了一些提高公司績效管理水平的建議,并對公司績效體系設計的改進和完善提出了一些具體設想。為市政公司的企業(yè)績效管理體系建立和實施提供參考和借鑒。

　　【關鍵詞】績效管理;市政建設工程公司;改善建議

　　Enterprise of municipal administration company achievement imitates

　　【Abstract】Competition aggravates at present day by day, enterprise needs to exist, to develop, with the fact that our country market economy system being perfected and adding WTO, marketplace of our country is more and more standard, has to grasp up from oneself beneficial result, attach importance to achievement effect administration. And the thought the achievement of our country effect is managed has fallen behind comparatively, has carried out analysis specifically for the municipal administration head office achievement effect manages some problem of existence, suggestion having suggested that some improve company achievement effect control level, achievement imitates the improvement that system designs and improves and perfects having brought forward a few concrete tentative plans to the company. The enterprise achievement effect administrative system being a municipal administration company is built and is put into effect providing a reference and drawing lessons.

　　【Key words】The achievement effect is managed; Municipal construction engineering company; Improve suggestion

　　1 市政建設工程公司在績效管理方面存在的問題

　　1.1 績效評估指標的設計沒有以工作分析為基礎:工作分析又稱職務分析,是指對某特定的工作做出明確的規(guī)定,并確定完成這一工作所需要有什么樣的行為的過程。市政公司在現(xiàn)有管理方面,對公司每個崗位都有著明顯的定義,包括工種、職稱、等級等項目。研究和分析企業(yè)中各個職位的任務性質、內容、形式、完成任務的步驟和方法,以及所使用的機器設備等。對于工作職責分析,公司主要調查研究和分析各職位任務范圍、職位責任大小及重要程度,同時分析各職位的關系,本職位與相關的上下左右各職位之間的關系,分析各職位的勞動強度及工作環(huán)境,調查研究和分析各職位所需員工的知識、技能、經驗、體力、心理素質等資格條件。

　　1.2 沒有對績效評估責任主體進行專項培訓:縱觀市政公司的績效管理,從計劃制定到年底考核,都有例行公事的感覺,部分管理者對績效管理認識不夠。由于不能系統(tǒng)的看待績效管理,不能將績效融入管理的過程中,只是為管理者提供了簡單乏味的績效考核表,空洞且缺乏說服力?？冃Ч芾淼倪^程也相對簡單,缺乏過程的溝通和輔導,只是認為必要的時候才組織一些填表和考核績的工作,造成績效管理流于形式。這最主要是與管理者的認識有關。

　　1.3 沒有認真開展績效輔導:在制定了計劃之后,進入績效實施。被評估者就要開始按照計劃進行工作。在工作的過程中,管理者要要與被評估者進行持續(xù)的溝通,對被評估者的工作進行指導監(jiān)督,對發(fā)現(xiàn)的問題及時予以幫助解決,并隨著實際情況的變化調整計劃?？冃лo導是績效管理中重要過程。

　　1.4 對績效溝通重視不夠:我國大多數(shù)市政建設工程公司和國內大多數(shù)企業(yè)一樣,個人績效反饋并不被十分重視。在每次績效考核完成后,人力資源部將考核表發(fā)給每位員工或部門,由員工本人或部門經理確認并簽字。對部門的績效來講,部門經理都能定期組織討淪,總結經驗,商討下一步工作計劃,為更好地完成下一績效目標而提出改進方法。然而,專門組織員工討論個人年度績效考核情況的幾乎沒有。

　　2 改善市政公司績效管理的建議

　　2.1 加強培訓,對績效管理有系統(tǒng)的認識:市政公司應對全體中層以上員工及管理人進行專項培訓,請相關培訓師或專家,采用脫產、短期的形式進行培訓,更新全體員工對績效管理的認識,特別是管理層的認識。對其它一般員工,公司可采用發(fā)宣傳手冊、板報、內部培訓等形式進行宣傳、講解,讓員工知道績效管理的概念,知道作為一名公司員工在公司績效管理中的權利和義務。

　　2.2 以工作分析為基礎,制定科學的績效指標:公司在每年年初制定績效計劃時,對績效評估指標的設計應在工作分析的基礎上,結合公司的年度發(fā)展目標及管理層制定的工作目標,通過管理層與員工的溝通,來科學制定各績效指標。

　　2.3 認真開展績效輔導:在確定了階段性的目標和通過會議明確了各自的目標之后,作為管理者的工作重點就是在各自目標實現(xiàn)過程中進行對員工的輔導。輔導的方式有兩種,即會議式和非正式,會議式是通過會議方式,非正式指通過各種非正式渠道和方法實施對員工的輔導。

　　2.4 進一步優(yōu)化薪酬體系:進一步優(yōu)化薪酬體系,讓員工對收入更滿意。通過勞動獲得收入是所有員工的最基本追求,沒有任何一位員工愿意為公司白干,而對于收入而言,員工總不可能得到完全的滿足。薪酬收入,對每一位員工來說都是十分重要的,對薪酬的滿意度也是留住有用人才的重要保障。

　　3 改善市政公司績效管理體系設計改進的建議

　　進一步改進和完善的績效管理體系是市政公司績效管理中首要之事。對市政公司的績效管理體系設計,筆者提出以下幾點想法。

　　3.1 進一步明確績效考核責任:在績效考核的程序上,對考核后與員工的溝通必須得到明確,也必須讓員工在績效考核上有真正的申訴權,考核是雙方的。各類考核結束后,被考核者有權了解自己的考評結果,考核者有向被考核者通知和說明考核結果的義務。被考核者如對考評結果存在異議,應首先通過溝通方式解決。解決不了時,有權向更高一級主管或人力資源部門申訴,高一級主管或力資源部應在一定時期內,對申訴者予以答復。

　　3.2 重視績效實施時的幾個重要環(huán)節(jié)。

　　3.2.1 要建立以董事長掛帥的績效管理領導小組,因為任何一個公司的績效考核制度能否有效實施,與高層領導的親自參與和大力支持息息相關。

　　3.2.2 加強對管理者和員工的績效管理宣傳和培訓。培訓、宣傳應該包括:如何設定績效目標和衡量標準,如何收集與績效有關的信息、數(shù)據(jù),如何進行績效評估和結果反饋,如何掌握傾聽、說服、指導和激勵的技能等。

　　3.2.3 在新的制度全部推出之前,最好先在某個或幾個部門進行試點,等積累了一些經驗后再全面推開。

　　3.2.4 對績效考核實施全過程進行定期跟蹤,了解制度操作、部門和員工績效改進等方面的情況,以便及時對制度進行優(yōu)化。

　　3.2.5 每次考核應注意等到績效考核結果相對客觀、公正時,再將考核結果與薪酬、職務晉升等內容相聯(lián)系,以防產生不必要的矛盾。

　　參考文獻

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