行業(yè)現(xiàn)狀：管理升級帶動需求

　　管理軟件是軟件體系三大結(jié)構(gòu)中應用軟件的重要組成部分，它包括財務管理軟件、ERP軟件、CRM軟件、商務管理軟件以及其他通用管理軟件。2001年，中國管理軟件市場銷售額為26.2億元，同比增長28.4％，高于國內(nèi)軟件總體市場23.9％的增長率以及應用軟件銷售額25.3％的增長率。2002年第一季度，中國管理軟件市場銷售額達到5.90億元，較之2001年同期增長28.3％。

　　我國管理軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起步于20世紀80年代中期的通用財務軟件。20世紀90年代是我國財務軟件開發(fā)和應用的黃金年代，以用友、金蝶、浪潮國強、安易及新中大為代表，國產(chǎn)財務軟件產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展。到90年代末，包括SAP、Oracle等國際知名ERP軟件廠商開始將其產(chǎn)品導入中國市場，并引發(fā)國內(nèi)軟件企業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與管理軟件市場熱點向ERP產(chǎn)品的集中。2001年，CRM轉(zhuǎn)而成為市場追逐的熱點，Oracle、SAP等國際軟件巨頭紛紛把CRM作為市場的重點。

　　如果說財務軟件是針對企業(yè)單一部門的管理信息化，那么ERP軟件則是針對企業(yè)內(nèi)部所有資源的管理信息化，CRM又進一步擴展到企業(yè)的外部客戶。不同軟件產(chǎn)品之所以能夠在不同階段成為市場的熱點體現(xiàn)了中國企業(yè)管理理念的不斷提升與管理文化的不斷發(fā)展。截止到2001年，在管理軟件的市場結(jié)構(gòu)中，財務軟件仍占據(jù)50.4％的市場份額，ERP軟件與CRM軟件所占比重分別是33.2％和3.4％。商務管理軟件與其他通用管理軟件分別占據(jù)6.9％和6.1％的管理軟件市場份額。

　　就市場分布而言，大中型企業(yè)仍然是管理軟件的主要使用用戶，合計占有68.6％的市場份額。與大中型企業(yè)相比，小型企業(yè)的市場比重相對較低，僅為21.3％。