對適合我國企業(yè)應用管理軟件的探討

　　管理軟件作為一種實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理的手段，與社會生產(chǎn)關(guān)系和社會生產(chǎn)制度沒有直接關(guān)系，屬生產(chǎn)力范疇，旨在提高企業(yè)的管理水平和生產(chǎn)力水平。因此，大力推廣應用管理軟件，并使其迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，乃是世界各國企業(yè)所共同追求的目標，不受任何國界、國情、廠情的影響和限制。

　　我國加入WTO，以及政府部門的大力推進，使得企業(yè)管理進步的需求也比以往更為迫切，更為實際。當前，我國廣大企業(yè)，尤其是大中型企業(yè)，幾乎都將推行管理軟件乃至ERP列為“技改項目”，并投入大量資金。因此，在廠商需要、政府推動和媒體宣傳的共同作用下，我國企業(yè)對管理軟件的應用及管理軟件的發(fā)展顯得格外令人關(guān)注。

　　一、我國企業(yè)應用企業(yè)管理軟件的狀況

　　我國一些大型企業(yè)于80年代初曾花大力氣引進以MRP為代表的國外先進生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，開始應用MRP系統(tǒng)。以求提高企業(yè)的生產(chǎn)制造管理水平，達到“既要降低庫存，又不出現(xiàn)物料短缺”的目的。90年以來，國家863高技術(shù)計劃CIMS應用示范工程在很大程度上大大推動了我國制造業(yè)應用MRPII系統(tǒng)的進程。目前，我國已有上千家企業(yè)應用MRP II管理系統(tǒng)。隨著企業(yè)應用MRP/MPRII的深入，人們又提出了新的問題，他們希望管理信息系統(tǒng)在處理物料計劃信息的同時，要能同步處理財務信息。也就是說，企業(yè)要求財務會計系統(tǒng)有同步地從生產(chǎn)系統(tǒng)中獲得資金信息，并隨時控制和指導生產(chǎn)經(jīng)營活動，實現(xiàn)資金流與物流的統(tǒng)一。

　　我國絕大部分企業(yè)走的是另外一條路，同樣在20世紀80年代初開始起步，為了提高會計核算的效率與準確度，開始采用會計軟件來代替人工作賬，并由此開始了“會計電算化”的歷程。不久，企業(yè)便不滿足于這種事務型的會計核算軟件，他們需要“財務管理”，即能對會計信息進行分析與決策，并為企業(yè)經(jīng)營提供指導作用。于是，他們開始應用管理型的財務軟件。從1997年開始，一些企業(yè)又在此基礎上提出了新的需求：將財務管理與監(jiān)控職能擴展到銷售、采購等業(yè)務環(huán)節(jié)，實現(xiàn)財務核算、控制與進銷、存業(yè)務的事務處理一體化。在大多數(shù)企業(yè)的心目中，集財務、分銷、生產(chǎn)等管理于一體的管理軟件能解決他們遇到的管理難題。

　　二、我國企業(yè)對企業(yè)管理軟件的要求

　　1、適合我國企業(yè)的管理軟件應滿足企業(yè)多樣性需求

　　中國的企業(yè)千差萬別，發(fā)展水平也參差不齊。大型企業(yè)實力雄厚、業(yè)務處理流程復雜，需要實現(xiàn)資金、物流、信息、業(yè)務等方面的一體化管理，因此，大型企業(yè)對全面的管理軟件系統(tǒng)實施有著很強的需求。對于中型企業(yè)，尤其是對1000多萬的中小企業(yè)而言，出于成本的考慮、企業(yè)自身管理基礎的影響，不可能全部選擇大型的全面管理軟件產(chǎn)品，即使選擇了，但是國內(nèi)很多企業(yè)的現(xiàn)狀是產(chǎn)品信息（比如零配件的統(tǒng)一稱謂）都不準確，對全面質(zhì)量管理和及時制造的理解和應用都還差了很遠，在這種條件下實現(xiàn)企業(yè)和企業(yè)上下游的信息高度集成，難度是可想而知的，造成實施困難，上線不易，不容易用起來的結(jié)果。因此，我國相關(guān)管理軟件市場上的企業(yè)管理軟件應該滿足不同規(guī)模、不同管理水平用戶的多層次的需求。

　　企業(yè)推行管理信息化建設，最需要的是解決現(xiàn)實問題，需要不同層次的企業(yè)管理軟件有效地解決不同類型企業(yè)經(jīng)營管理中的個性化需求。適合企業(yè)的管理軟件應該是在發(fā)展中堅持“以客戶為中心，以應用為重點”思想的管理軟件，更多的是聆聽企業(yè)的聲音，關(guān)注企業(yè)管理的需要，因為管理軟件的基本目標是輔助企業(yè)管理，所以管理軟件的根本著眼點應該是管理應用。適于我國國情的管理軟件的標準應該是滿足企業(yè)需求的多層次化、多樣化。

　　2、適合我國企業(yè)的管理軟件應將國情、廠情與管理創(chuàng)新有機結(jié)合起來

　　對企業(yè)管理軟件尤其是ERP管理軟件，有不少企業(yè)存在一些誤區(qū)，認為ERP軟件是萬能的，企業(yè)的所有問題都可以解決。還有些企業(yè)僅僅把上ERP管理軟件當成一種時髦，好像不上ERP，企業(yè)不夠檔次。實際上，企業(yè)管理軟件乃至ERP軟件，其成功的關(guān)鍵是要用先進的管理思想和方法去規(guī)范企業(yè)里面人的行為。企業(yè)管理軟件涉及到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)和管理的各個方面，還涉及到企業(yè)體制、市場環(huán)境等諸多因素，其復雜性可想而知。

　　由于我國經(jīng)濟環(huán)境、企業(yè)管理體制的原因，我國企業(yè)管理中還有一些“人治”的色彩，有許多地方是無章可循或有章不循；有的企業(yè)管理基礎薄弱，數(shù)據(jù)不完整，不規(guī)范，工作方式因人而異等等。我國企業(yè)往往沒有經(jīng)歷西方企業(yè)的充分工業(yè)化階段，比如，在業(yè)務標準化方面，我國絕大多數(shù)企業(yè)往往側(cè)重于專業(yè)標準化而忽視事務性標準化。西方企業(yè)經(jīng)歷了充分的工業(yè)化發(fā)展階段，在經(jīng)歷了業(yè)務流程優(yōu)化后，一般以目前最好的運行辦法作為標準，以達到規(guī)范運作和高效運行的目的，并且不斷的從目前的標準上升到更高的標準。

　　對于中國企業(yè)而言，最迫切需要解決和提高的是基礎管理，包括基礎數(shù)據(jù)管理、基本業(yè)務流程設計、內(nèi)部控制設計和人的行為規(guī)范等，企業(yè)要上企業(yè)管理軟件，通常希望最好能通過這個過程幫助企業(yè)解決當前存在的問題和困難。適合我國企業(yè)的企業(yè)管理軟件必須是根據(jù)中國企業(yè)的實際情況，對企業(yè)本身所面臨的問題有著較為清晰的認識，抓住主要問題，并結(jié)合人員素質(zhì)以及企業(yè)文化等諸多因素，本著實事求是、因地制宜、腳踏實地的態(tài)度而定位的。如果不考慮國情、廠情，這樣開發(fā)出來的企業(yè)管理軟件肯定是要遭遇失敗的。

　　需要指出的是，國情、廠情雖然是客觀存在的，但也是在不斷變化的。如果企業(yè)管理軟件以國情、廠情為由，強調(diào)客觀，遷就現(xiàn)狀，不思進取，實際上就是固步自封，保護落后，就將嚴重影響管理軟件的應用水平，制約企業(yè)的生存與發(fā)展。

　　有些舊式的管理過程，可能在原來的物質(zhì)技術(shù)條件下是非常合理的，能夠起到提高效率、保證質(zhì)量、幫助決策的作用。但是隨著信息技術(shù)的應用，它會與企業(yè)的物質(zhì)流、信息流顯得格格不入，往往會對提高效率、輔助決策起副作用，至少無法起到充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢的作用。

　　我國廣大企業(yè)應用管理軟件的目的之一就是要在學習、研究和應用現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法的基礎上，盡快改變落后的企業(yè)管理模式，進而建立起一套新的符合市場經(jīng)濟體制的企業(yè)管理模式。管理創(chuàng)新是企業(yè)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)外部環(huán)境的變化，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)力發(fā)展水平，及時調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)的管理觀念和管理方式的過程。管理創(chuàng)新是提高企業(yè)效率和效益、增強企業(yè)活力的根本途徑，沒有管理創(chuàng)新，企業(yè)將不可避免地停滯不前甚至衰退，以致最終被市場淘汰。企業(yè)應用管理軟件一定要立足于管理創(chuàng)新，帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化，努力實現(xiàn)企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式發(fā)展，進而推動我國工業(yè)化進程。

　　因此，適合我國企業(yè)應用的企業(yè)管理軟件一方面需要結(jié)合我國目前尚未實現(xiàn)工業(yè)化，而且大多數(shù)企業(yè)又長期處于傳統(tǒng)、粗放管理的實際狀況，但是更重要的是，另一方面又一定要同時立足于企業(yè)管理創(chuàng)新，引進、消化、吸收先進的方法和經(jīng)驗，并把兩個方面有機地結(jié)合起來，相輔相成，互為作用。

　　三、適合我國企業(yè)應用管理軟件應具備的特點

　　考慮到我國企業(yè)及企業(yè)管理的現(xiàn)狀，以及企業(yè)對企業(yè)管理軟件的要求，可以歸納出，適合我國企業(yè)應用企業(yè)管理軟件主要應包括如下幾個方面的特點：

　　1、管理思想的先進性。是指管理軟件本身所蘊涵的先進的管理理念、管理思想和管理模式。企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的應用，并不是簡單地將計算機技術(shù)和信息化技術(shù)應用與企業(yè)管理中，更重要的是在這些現(xiàn)代化技術(shù)的應用中，引入先進的管理思想和管理模式及經(jīng)驗、方法，以提高企業(yè)管理水平。

　　2、開放性。開放性是指管理軟件系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間可以方便地進行數(shù)據(jù)傳遞及信息交換。企業(yè)信息化的發(fā)展，使信息化技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)務管理的各個領(lǐng)域得到普遍應用，這些系統(tǒng)間的相互銜接、集成應用是企業(yè)信息化進一步發(fā)展的要求。另外，企業(yè)信息化系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換和信息傳遞，同樣對管理軟件提出了開放性的要求，要求管理軟件系統(tǒng)不僅能向外以標準數(shù)據(jù)格式傳送數(shù)據(jù)，而且能接受外部系統(tǒng)的標準格式數(shù)據(jù)。

　　3、可擴展性。可擴展性是指管理軟件的功能隨企業(yè)管理要求的發(fā)展而逐步擴展的特性。企業(yè)及企業(yè)管理的發(fā)展，必然對企業(yè)管理信息化系統(tǒng)提出功能和性能擴展的要求，甚至會進一步要求業(yè)務流程及管理流程的變化。

　　4、可集成性。管理軟件的可集成性是指其與企業(yè)信息化系統(tǒng)的其他子系統(tǒng)如辦公自動化系統(tǒng)、生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)等的可集成應用。

　　5、架構(gòu)的先進性。架構(gòu)的先進性是指管理軟件所采用的技術(shù)架構(gòu)和開發(fā)技術(shù)的先進性。管理軟件的技術(shù)架構(gòu)和開發(fā)技術(shù)，是管理軟件的基礎。先進的技術(shù)架構(gòu)不僅可以確保上述應用特性的順利實現(xiàn)，而且可以防止技術(shù)進步所造成的原系統(tǒng)投資的浪費。

　　6、適合我國企業(yè)應用企業(yè)管理軟件的規(guī)模和行業(yè)劃分。對我國企業(yè)來說，企業(yè)規(guī)模的不同、行業(yè)特點的不同、企業(yè)管理的不同要求，決定了企業(yè)管理軟件的規(guī)模差異。

　　四、結(jié)束語

　　企業(yè)管理信息化作為一項復雜的系統(tǒng)工程，經(jīng)濟、實用是企業(yè)管理信息化建設的基本原則。管理軟件不僅應充分目前先進的計算機軟硬件及相關(guān)技術(shù)、現(xiàn)代企業(yè)管理理論和技術(shù)的發(fā)展方向，同時還應該考慮滿足當前及將來企業(yè)各個層次、各個環(huán)節(jié)的管理需求。滿足用戶需求的技術(shù)是最好的技術(shù)，滿足用戶需求的企業(yè)管理軟件是最好的管理軟件。管理軟件系統(tǒng)作為以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托的一種先進管理思想、管理模式，需要實現(xiàn)一種“人盡其能，物盡其用，財盡其值”的管理目標。適合我國企業(yè)應用的企業(yè)管理軟件必須適合不同行業(yè)的管理特點，滿足用戶管理上的個性化的需求。

　　（作者：周常蘭　北京服裝學院會計教研室）