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ERP項(xiàng)目管理的八大矛盾之道

來源: 比特網(wǎng) 編輯: 2010/09/10 09:08:54  字體:

  一直都在說,ERP項(xiàng)目經(jīng)理很難培養(yǎng)出來,而且在軟件行業(yè)一直都是搶手的人才,無論是在研發(fā),還是項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)域,都需要大量的項(xiàng)目經(jīng)理來對項(xiàng)目進(jìn)行把控。也有很多人說,項(xiàng)目經(jīng)理不只只是做的技術(shù)活,更多的像是在做一門藝術(shù)類的活,這個觀點(diǎn)我同意。因?yàn)轫?xiàng)目管理需要講究的是平衡之道,需要直覺,判斷和經(jīng)驗(yàn),在各個環(huán)節(jié)進(jìn)行平衡,才能保證項(xiàng)目的最終成功。從平衡的角度而言,項(xiàng)目管理需要進(jìn)行如下的平衡:

  1、自我/無我。項(xiàng)目經(jīng)理對自己的項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行了大量的投入,傾注了大量的心血,這種情感聯(lián)系正是其獲得項(xiàng)目成功的源動力,也能夠從自己的工作中得到極大的成就感。但同時,項(xiàng)目經(jīng)理必須避免把自己的利益放在項(xiàng)目之前,愿意把一些有趣的或者是重要的任務(wù)分派出去,與團(tuán)隊(duì)的成員共同去贏得榮耀。自我意識可以對項(xiàng)目形成有利的刺激因素,但項(xiàng)目經(jīng)理也必須認(rèn)識到, 自我意識是否會對項(xiàng)目形成阻礙。

  2、獨(dú)裁/委派。項(xiàng)目在很多情況下,需要的是明確的職責(zé)以及快速的反應(yīng),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該有足夠的自信,有足夠的意愿掌控團(tuán)隊(duì),并使團(tuán)隊(duì)執(zhí)行特定的行動。然而,整體目標(biāo)應(yīng)該避免這些極端的情況出現(xiàn)。管理良好的項(xiàng)目應(yīng)該建立一種環(huán)境,使得工作可以被委派出去,同時又能有效共同協(xié)作。

  3、忍受含糊/追求完美。任何項(xiàng)目初期都是高度開放與變動的,未知的事物反而比已知的事物重要。妥善控制的含糊是優(yōu)良想法浮現(xiàn)的關(guān)鍵。因此項(xiàng)目經(jīng)理如果不去駕馭它,就必須尊重它。但在其它的時候,特別是項(xiàng)目后期,紀(jì)律和精確是至高無上的。需要有足夠的智慧分辨何時花時間追求完美,而時采用平凡或應(yīng)急的解決方法。

  4、口頭/書面。盡管大多數(shù)軟件項(xiàng)目組織以電子郵件為中心進(jìn)行溝通,口語技巧對于項(xiàng)目管理卻顯的特別重要。總是要開會、協(xié)商、討論以及頭腦風(fēng)景,而且項(xiàng)目經(jīng)理在面對了解和溝通想法方面必須要有效率。組織或項(xiàng)目規(guī)模越大,書面技巧就越重要。無論項(xiàng)目經(jīng)理的個人如何喜好,他都必須認(rèn)識到何時書寫或口頭溝通更有效。

  5、承認(rèn)復(fù)雜/擁護(hù)單純。許多人會成為復(fù)雜性的犧牲品。當(dāng)他們面對復(fù)雜的工作挑戰(zhàn)時,就會在細(xì)節(jié)里忘記了大的結(jié)構(gòu)。其他人則是一味否認(rèn)復(fù)雜性而作出不良決策,因?yàn)樗麄儧]有充分了解所牽涉事項(xiàng)的細(xì)節(jié)之處。此處平衡的作法,是要認(rèn)識到哪個項(xiàng)目觀點(diǎn)對解決手中問題或決策最有用,同時還要在兩者之間自由轉(zhuǎn)換或同時記在心中。(要求有點(diǎn)高)。項(xiàng)目經(jīng)理必須要有足夠的說服力,讓團(tuán)隊(duì)為他們的工作追求單純,而不是去一頭掘進(jìn)復(fù)雜性中。

  6、不耐煩/有耐心。多數(shù)的時候,項(xiàng)目經(jīng)理是敦促它人專心工作的推手。但是在某些情況下,不耐煩會對項(xiàng)目不利。有一些政治性、跨組織或官僚性的活動,是無可避免的時間陷阱,要有人參加會議,而對項(xiàng)目無所幫助,這個時候就需要耐心。所以,知道何時推動問題,同時該退一步讓一些事情發(fā)生,這是項(xiàng)目經(jīng)理必須具體的判斷力。

  7、勇氣/恐懼。 勇者無懼為人的優(yōu)良品質(zhì)。但這往往是騙人的,勇者是會感到害怕但依然會采取行動的人。項(xiàng)目經(jīng)理必須對所有會出錯的事情保持適合的重視。把這些事情視為完全可能發(fā)性,這也就是面對風(fēng)險(xiǎn)的勇氣。害怕風(fēng)險(xiǎn),但勇于面對。

  8、相信/懷疑。受人擁護(hù),并且相信自己是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,就是團(tuán)隊(duì)斗志的最大來源。項(xiàng)目經(jīng)理要對自己所做的事情有信心,這很重要,而且看得見即將達(dá)成的目標(biāo)的真實(shí)價值。同時,也必須對事情的進(jìn)展以及事情的做法保持懷疑心。必須和人去探討及提問,揭開假設(shè),把困難問題引導(dǎo)出來。需要熱切提問,挑戰(zhàn)他人的假設(shè),但不動物團(tuán)隊(duì)對所做事情的信念。

我要糾錯】 責(zé)任編輯:zoe

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