工商銀行株洲支行 創(chuàng)新業(yè)務(wù)營(yíng)銷促進(jìn)中間業(yè)務(wù)大發(fā)展
2009年,湖南株洲車站路支行緊緊圍繞省市分行“做大、做強(qiáng)、做優(yōu)”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),不斷開(kāi)拓市場(chǎng),增加收益,加快發(fā)展,提高效益作為支行經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),以個(gè)人理財(cái)、投融資顧問(wèn)業(yè)務(wù)收入為重點(diǎn),借助代理基金、代理保險(xiǎn)、電子銀行和銀行卡等創(chuàng)新產(chǎn)品,著力開(kāi)拓中間業(yè)務(wù)收入渠道,促使中間業(yè)務(wù)呈現(xiàn)加速領(lǐng)跑的發(fā)展勢(shì)頭。截止三季度末,該行實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入996.43萬(wàn)元,完成進(jìn)度位居全市一級(jí)支行前列。
一是轉(zhuǎn)變觀念,調(diào)整營(yíng)銷策略。中間業(yè)務(wù)是一項(xiàng)成本低、收益高的業(yè)務(wù),該行通過(guò)各種形式強(qiáng)化員工對(duì)發(fā)展中間業(yè)務(wù)收入的思想認(rèn)識(shí),分解任務(wù)指標(biāo),層層落實(shí),整體推進(jìn),建立中間業(yè)務(wù)的長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制。行領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)際工作中適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,把拓展中間業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重要內(nèi)容來(lái)抓,緊緊圍繞市場(chǎng)做大中間業(yè)務(wù)文章,從而使中間業(yè)務(wù)呈現(xiàn)良性的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
二是鞏固基礎(chǔ),大力拓展創(chuàng)新業(yè)務(wù)。該行在做好傳統(tǒng)柜面會(huì)計(jì)結(jié)算、個(gè)人匯兌等業(yè)務(wù)的同時(shí),發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)作用積極宣傳營(yíng)銷,大力向客戶推介基金、保險(xiǎn)、電子銀行產(chǎn)品、信用卡分期付款、品牌金銷售等新產(chǎn)品。通過(guò)全行各部門各種形式進(jìn)行全方位、多渠道的營(yíng)銷推介,并在實(shí)際營(yíng)銷中強(qiáng)化組合營(yíng)銷,成效顯著。至9月底該行個(gè)人理財(cái)中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收80余萬(wàn)元,不斷擴(kuò)大了理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)份額,為增加中間業(yè)務(wù)收入打下了良好基礎(chǔ)。
三是通過(guò)加大發(fā)展投融資顧問(wèn)業(yè)務(wù),帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)大發(fā)展。該行抓住投融資顧問(wèn)業(yè)務(wù)能帶來(lái)更多中間業(yè)務(wù)收入的特點(diǎn),有針對(duì)性地加大了對(duì)重點(diǎn)法人客戶項(xiàng)目融資的投放力度。今年以來(lái),通過(guò)不懈努力工作,做大做強(qiáng)投融資顧問(wèn)業(yè)務(wù),由此贏得771萬(wàn)元的中間業(yè)務(wù)收入。
四是加強(qiáng)內(nèi)部管理,確保實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入豐收年。四季度以來(lái),該行業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)勢(shì)喜人,在穩(wěn)定、快速發(fā)展中間業(yè)務(wù)增收的同時(shí),強(qiáng)化對(duì)中間業(yè)務(wù)收入情況進(jìn)行檢查,要求各部門嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制度,做到應(yīng)收盡收,顆粒歸倉(cāng),確保實(shí)現(xiàn)全年中間業(yè)務(wù)收入高目標(biāo)。
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