今年以來，孝義市財政局緊緊圍繞中心“公開、便民、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，創(chuàng)新管理、強化服務(wù)、把“窗口”作為財政部門與社會聯(lián)系的橋梁和紐帶，正確處理好管理與服務(wù)的辨證關(guān)系，在管理中求服務(wù)，在服務(wù)中抓管理，提高了會計審批工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　一是領(lǐng)導(dǎo)充分授權(quán)，做到“一站式”服務(wù)。局領(lǐng)導(dǎo)將行政審批權(quán)充分授予窗口。如：會計人員從業(yè)資格管理的相關(guān)審批工作，窗口受理后即可辦結(jié)，不再送回局里審批。會計專業(yè)技術(shù)資格考試報名，按照上級要求實行網(wǎng)上報名。改變了考生排隊擁擠、亂找關(guān)系的現(xiàn)象，極大地方便報名人員。對報名中出現(xiàn)的照片上傳不了，繳費交不出去，窗口進行現(xiàn)場受理，盡最大努力服務(wù)好考生；會計人員繼續(xù)教育和會計從業(yè)資格登記（年檢）工作，兩項工作一起搞。從窗口報名到培訓(xùn)、登記、發(fā)放一系列工作中簡化辦事程序，縮短了審批時間。

　　二是堅持以人為本，拓展服務(wù)范圍。為了方便廣大會計人員，按照市委、市政府和行政審批中心的要求，窗口在辦理行政審批服務(wù)事項的基礎(chǔ)上，主動請示省、市財政部門把會計電算化培訓(xùn)、珠算等級鑒定爭取到當?shù)�；開辦會計人員服務(wù)熱線，公布聯(lián)系方式，咨詢解答會計人員提出的問題；預(yù)約報名，適時通知，用電視和廣播新聞媒體，廣而告知。使每位報名者能夠準時辦理相關(guān)手續(xù)。

　　三是優(yōu)化辦事流程，明確審批責任。窗口就審批事項的辦結(jié)時限、辦事流程和審批環(huán)節(jié)進行了系統(tǒng)梳理和精簡，逐步摸索出一套行之有效的管理辦法。實現(xiàn)了審批事項即時即辦，服務(wù)項目方便、快捷。同時，在審批過程中還明確責任，嚴格執(zhí)行“一次性告知制”、“首問責任制”，耐心細致地解答群眾咨詢，虛心聽取群眾意見和建議，自覺維護行政審批服務(wù)中心良好的工作秩序，

　　截止目前，孝義市財政局累計辦件3685件，以優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效的服務(wù)贏得群眾的滿意。