上海閘北區(qū)向困難群體推出旅游惠民券
像市民旅游這樣的事,是老百姓的精神文化需求。我們說提高群眾的生活質量,不但要搞硬件,要解決衣食住行,也要注重精神文化生活的改善。不要以為平民百姓就沒有雅趣,不要以為困難群眾就只有生存要求。閘北區(qū)經(jīng)濟底子薄一點,低收入群眾多一些,但他們仍然高度重視百姓的精神需求,這一點值得贊揚,也值得我們注重。
“陽光旅游”是件好事。因為它事涉平民百姓,尤其是關乎困難群眾,所以更要辦好。我們?yōu)槊褶k好事,千萬不能有頭無尾,不能始興終棄,不能只“上馬”不“保駕”,而必須不斷完善、切實保障,這一點同樣值得我們注意。有的地方也辦“好事”,結果群眾并不滿意,說是“不實惠”,原因就在于只憑一股子熱情,而缺少深入、細致和堅韌的保障。因此閘北區(qū)搞“陽光旅游”,一路監(jiān)督管理不放松的經(jīng)驗,并不只局限于辦好一件百姓出游的事。
上個月初的一天早晨,初三畢業(yè)生陳文俊高高興興地換上一身休閑裝,和父母一同參加了由閘北區(qū)組織的“世博主題之旅”首發(fā)團:看長三角世博體驗之旅示范點臨汾社區(qū),游建于南宋的著名寺廟寶華寺,觀舉世聞名的多媒體超級夢幻劇ERA。陳文俊的父親告訴記者,由于家里條件比較困難,連兒子今年中考結束,都沒機會帶他出去走走。“區(qū)政府這次給我們送來的旅游大禮包,想得真周到。”
像陳文俊一家一樣接受這份旅游禮包,還有閘北區(qū)其他幾十戶困難家庭。而區(qū)域內所有的社區(qū)居民也可以前往政府推薦的旅行社選擇“陽光旅游”線路,花不到100元錢享受市內、市外游程。原來,這是閘北區(qū)在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中,針對居民精神生活需要推出的一項新服務——讓百姓能安安心心選擇“陽光旅游”線路,快快樂樂地四處觀光。
其實,有關部門最初的設想并非是將居民“送出去”。閘北區(qū)旅游局局長任少南坦言,區(qū)旅游局是個新組建的機構,成立伊始很想了解一下如何把游客“引進來”,開發(fā)利用好閘北的旅游資源?烧{查發(fā)現(xiàn),不少居民“走出去”的旅游愿望很強烈,卻受到各種限制。
居委會負責人表示,這幾年一些旅行社不正規(guī)、不規(guī)范,怕引起糾紛,不敢輕易組織居民外出旅游。有些生活困難的居民則感慨,不要說上千元的外出旅游費用,就連家門口的大寧靈石公園、多媒體超級夢幻劇ERA都沒有機會看。
一項名為“陽光旅游進社區(qū)”計劃被提了出來,并迅速落實。
有關方面選擇政府購買服務、市場化運作的方式,向區(qū)域內旅行社拋出“繡球”,讓他們根據(jù)老百姓的需求設計旅行路線。經(jīng)過比較,首批10多條市內市外兼顧的旅游線路誕生了:新閘北一日游,100元;周莊一日游,100元;烏鎮(zhèn)一日游,100元;杭州跨海大橋一日游,100元;同里古鎮(zhèn)一日游,98元;常熟沙家浜一日游,88元;蘇通大橋、狼山、濠河一日游,98元。大部分游程報價都控制在百元以內。在具體行程上,不僅說明車輛、門票、用餐等項目的標準和費用,且所有旅行社都承諾沒有任何購物點。一些旅行社還主動列出了原本是利潤增長點的自費項目,明確表示不會帶游客去這些景點。
“陽光旅游”是惠民項目,政府要組織運作,更要承擔監(jiān)督和管理的職責。為此,有關部門對項目實施動態(tài)管理:如消費者對旅游線路進行投訴,一旦查實,承擔該線路的旅行社就會被剔除出“陽光旅游”;同時,也鼓勵旅行社開發(fā)新線路,增加“陽光旅游”的選擇范圍。而每周,政府工作人員還將深入?yún)^(qū)內的100個居民小區(qū),通過版面宣傳和當面解答,為社區(qū)居民提供旅游政策、旅游線路、旅游產(chǎn)品的咨詢推介服務,將“陽光旅游”變成一道長期的精神大餐。
閘北區(qū)提出,對社區(qū)內的孤老、生活困難等特殊群體推出政府買單的旅游惠民券。持券人可以憑此券直接前往承接“陽光旅游“的旅行社選擇適合自己的旅行線路,享受全額抵扣;還有一部分群體則由政府集體組織出游,帶領他們感受世博會給城市帶來的變化。
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