近日，工商銀行江西鷹潭分行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)中心召開(kāi)專題會(huì)議，學(xué)習(xí)討論姜成茂行長(zhǎng)的《認(rèn)清形勢(shì) 正視困難 開(kāi)拓進(jìn)取 共克時(shí)艱 加快鷹潭分行的“二次創(chuàng)業(yè)”與崛起》報(bào)告，通過(guò)學(xué)習(xí)和討論更加堅(jiān)定個(gè)貸人員做大做強(qiáng)個(gè)貸業(yè)務(wù)的信心和決心，進(jìn)一步明確了今后的工作方向和目標(biāo)。

　　一、正視困難、轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化主人翁意識(shí)。當(dāng)前全行遇到的困難，個(gè)貸業(yè)務(wù)同樣存在。面對(duì)鷹潭經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，股市基市持續(xù)高漲分散了投資等不利形勢(shì)。全行個(gè)貸人員深刻認(rèn)識(shí)到只有大家正視困難 開(kāi)拓進(jìn)取 共克時(shí)艱，牢固對(duì)立主人翁意識(shí)，以行為家，愛(ài)行愛(ài)崗，就能克服目前這些暫時(shí)的困難，使個(gè)貸業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展、最大發(fā)揮個(gè)貸業(yè)務(wù)在“二次創(chuàng)業(yè)”與崛起的“排頭兵”作用，從全行發(fā)展和再次崛起的高度認(rèn)識(shí)做大個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的重要性和緊迫性，從思想根源上打破傳統(tǒng)的條條框框觀念限制，改變以往坐等客戶上門的營(yíng)銷意識(shí)，積極走出，主動(dòng)接觸市場(chǎng)，接觸客戶，不遺余力的做好個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，全面完成省行和市行下達(dá) 的個(gè)貸營(yíng)銷任務(wù)。

　　二、強(qiáng)化營(yíng)銷，加快個(gè)人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。一是積極發(fā)展個(gè)人住房貸款。下半年，是個(gè)人貸款業(yè)務(wù)特別是個(gè)人住房貸款市場(chǎng)營(yíng)銷的傳統(tǒng)旺季和黃金時(shí)段。要抓住當(dāng)前住房消費(fèi)走出低谷、量?jī)r(jià)回升的基本趨勢(shì)，加強(qiáng)個(gè)人住房貸款營(yíng)銷，采取切實(shí)有效的措施，推進(jìn)個(gè)人二手房貸款、個(gè)人住房公積金委托貸款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。二是將個(gè)人房屋抵押貸款做成個(gè)貸精品業(yè)務(wù)。個(gè)人房屋抵押貸款具有用途廣（購(gòu)房、購(gòu)車、消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)等）、期限長(zhǎng)（最長(zhǎng)可達(dá)20年）等優(yōu)勢(shì)，不受機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入限制。把個(gè)人房屋抵押貸款與個(gè)人循環(huán)貸款結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的吸引力。積極做好個(gè)人房屋抵押貸款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，量質(zhì)并舉，把這一新的個(gè)貸品種做強(qiáng)做大，做成我行個(gè)貸精品業(yè)務(wù)。抓住國(guó)家鼓勵(lì)汽車消費(fèi)的有利時(shí)機(jī)，加快個(gè)人汽車消費(fèi)貸 款業(yè)務(wù)發(fā)展。突出以個(gè)人家用轎車貸款為主。三是充分運(yùn)用我行物理網(wǎng)點(diǎn)延伸個(gè)貸營(yíng)銷觸角，加強(qiáng)為客戶的服務(wù)，推進(jìn)全行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷個(gè)貸業(yè)務(wù)是擴(kuò)大個(gè)貸營(yíng)銷渠道的重大舉措，既能進(jìn)一步增強(qiáng)個(gè)貸市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，也有助于網(wǎng)點(diǎn)自身綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的提升。正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷個(gè)貸業(yè)務(wù)的重要性，從落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷職責(zé)與任務(wù)、建立完善網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，建立起以個(gè)貸經(jīng)辦行（個(gè)人貸款中心、支行）為依托，全行所有網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的營(yíng)銷服務(wù)體系，將資料粘粘本發(fā)給網(wǎng)點(diǎn)，業(yè)務(wù)集中在支行或個(gè)貸中心辦理，進(jìn)一步擴(kuò)大個(gè)貸營(yíng)銷渠道。同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理培訓(xùn)等方面著手，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)下達(dá)個(gè)貸營(yíng)銷計(jì)劃，構(gòu)建起網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷、集中辦理的新型個(gè)貸營(yíng)銷組織構(gòu)架。

　　三、進(jìn)一步發(fā)展住房公積金委托貸款業(yè)務(wù)。發(fā)展住房公積金委托貸款除能帶來(lái)穩(wěn)定的手續(xù)費(fèi)收入，還能帶動(dòng)個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，且有利于營(yíng)銷機(jī)構(gòu)存款。全行實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮整體功能，加快住房公積金委托貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　四、深入開(kāi)展個(gè)人貸款營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。在鷹潭電視臺(tái)《財(cái)富零距離》欄目、該行網(wǎng)點(diǎn)門楣?jié)L動(dòng)廣告等宣傳媒體上開(kāi)展個(gè)人貸款主題宣傳活動(dòng)，突出個(gè)人住房貸款等主力產(chǎn)品的特色和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提高“幸福貸款”品牌市場(chǎng)影響力。因地制宜，抓住下半年房屋銷售旺季，加強(qiáng)本地具有市場(chǎng)潛力的個(gè)貸產(chǎn)品的營(yíng)銷宣傳。目前將啟動(dòng)個(gè)人房屋抵押貸款主題營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，全面提高個(gè)人房屋抵押貸款的社會(huì)知名度，對(duì)于個(gè)人房屋抵押貸款的宣傳，要充分突出其抵押簡(jiǎn)便、用途多樣、額度高、期限長(zhǎng)等特點(diǎn)。把省分行已印制宣傳冊(cè)把宣傳廣告發(fā)放到樓盤和個(gè)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。要抓住二手房交易量擴(kuò)大的有利時(shí)機(jī)，宣傳我行辦理二手房貸款手續(xù)簡(jiǎn)便，服務(wù)快捷的特點(diǎn)，提高我行二手房貸款同業(yè)占比。

　　五、繼續(xù)提升服務(wù)水平和服務(wù)能力。一是加強(qiáng)對(duì)個(gè)貸人員的思想和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)新業(yè)務(wù)新知識(shí)的培訓(xùn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷理論，適時(shí)轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，不斷提高自身的營(yíng)銷水平和業(yè)務(wù)理論知識(shí)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化發(fā)展的需要，提升個(gè)貸人員的綜合素質(zhì)；二是推進(jìn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程項(xiàng)目，提升服務(wù)水平。