近日，營業(yè)部召開了全轄個人金融業(yè)務(wù)專業(yè)工作會議，在認真總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，進一步明確了下半年工作的思路、重點，并積極采取措施加大工作的力度，確保全年任務(wù)的圓滿完成。

　　在這次專業(yè)會議上，營業(yè)部劉雪山副總經(jīng)理提出了加大市場拓展，實現(xiàn)“兩個突出，三個提升，一個加強”的發(fā)展思路，為全轄業(yè)務(wù)發(fā)展明確了發(fā)展方向。具體是：兩個突出：考核中突出中間業(yè)務(wù)收入考核力度，突出重點產(chǎn)品的計價考核；三個提升：提升產(chǎn)品營銷理念，促進儲蓄存款與理財業(yè)務(wù)相互促進、協(xié)調(diào)發(fā)展，提升中高端客戶維護的數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶經(jīng)理素質(zhì)及營銷能力；一個加強：加強內(nèi)控防范，大力推進合規(guī)銷售工作，提高風險管理水平。

　　一、重點明，措施精準到位

　　營業(yè)部要加大市場拓展，提升核心業(yè)務(wù)的市場競爭力。一是要把儲蓄存款業(yè)務(wù)作為各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)工作常抓不懈，提升產(chǎn)品營銷理念，促進儲蓄存款與理財業(yè)務(wù)相互促進、協(xié)調(diào)發(fā)展；二是要通過考核機制調(diào)控引導(dǎo)營銷重點，加大股票型基金、保險、超短期靈通快線的考核力度和市場營銷力度，從而提高各支行中間業(yè)務(wù)收入；三是要通過積極開展形式多樣的營銷競賽活動、深化與保險公司、基金公司的合作，推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展；四是要充分利用電臺、電視媒體，以及我行LED、顯示屏，及時宣傳、介紹我行各項產(chǎn)品，擴大我行產(chǎn)品的社會認知度。五是要堅持合規(guī)經(jīng)營，提高風險管理水平。

　　二、抓市場、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　營業(yè)部將加強對中高端客戶的維護，牢牢抓住優(yōu)質(zhì)客戶市場。從目前來看，營業(yè)部中高端客戶的維護還很薄弱，為此，要抓住“財富中心”成立的大好時機打響品牌，并充分發(fā)揮20家貴賓理財中心的作用，把主要人、財、物經(jīng)營資源分配到財富中心和貴賓理財中心，增強中高端客戶維護能力。同時加強與公司、機構(gòu)部門的聯(lián)合，推廣職場營銷，利用現(xiàn)有對公客戶資源發(fā)展優(yōu)質(zhì)個人客戶群體，對我行產(chǎn)品進行組合營銷，提高產(chǎn)品覆蓋率。

　　三、強培訓，打造專業(yè)隊伍

　　按照總行提出的個人客戶服務(wù)精細化管理要求，下一步必須通過培訓和系統(tǒng)內(nèi)調(diào)配方式補充客戶經(jīng)理隊伍，積極開展個人客戶經(jīng)理從業(yè)資格認證工作，不斷提高金融理財師在客戶經(jīng)理隊伍中的占比。同時按照省分行的要求，外勤客戶經(jīng)理配備工作正在進行，通過配備外勤客戶經(jīng)理，進一步擴大各支行營銷力量。

　　四、嚴防范，提高風險管理水平

　　營業(yè)部將大力推進合規(guī)銷售工作，整章建制，建立起涵蓋“業(yè)務(wù)管理辦法、銷售管理辦法、業(yè)務(wù)操作流程、應(yīng)急處理辦法”在內(nèi)的完善的制度體系，加強風險評估、信息披露等重點環(huán)節(jié)的流程控制，全面提高風險管理水平。