2010年春運(yùn)，山航以“團(tuán)圓”“團(tuán)年”為服務(wù)主題，從地面到空中，圍繞方便旅客回家、打造濃濃的年味，精心策劃實(shí)施“團(tuán)年”“團(tuán)圓”服務(wù)方案。

　　為使春節(jié)期間每位旅客能夠家庭團(tuán)圓，團(tuán)聚過年，山航特別推出了“團(tuán)年”新春賀禮活動(dòng)�？紤]到旅客回家過年往往攜帶較多的行李，為免除旅客的后顧之憂，滿足旅客回家看望父母、盡孝心的需要，山航?jīng)Q定自即日起至2010年2月28日，凡通過山航24小時(shí)服務(wù)熱線4006096777（省內(nèi)可直撥96777）或通過山航直屬售票處購(gòu)買山航實(shí)際承運(yùn)航班的往返機(jī)票的家庭（至少為2人），該家庭每人可額外享受10公斤的免費(fèi)行李額（即家庭成員每人可享受30公斤免費(fèi)行李額）。同時(shí)，購(gòu)買"團(tuán)年"產(chǎn)品的家庭均可參加“團(tuán)年幸運(yùn)家庭大抽獎(jiǎng)”活動(dòng)。春節(jié)過后，山航將從購(gòu)買"團(tuán)年"產(chǎn)品的家庭中抽取60個(gè)幸運(yùn)家庭，獲獎(jiǎng)家庭將獲得該家庭購(gòu)買"團(tuán)年"產(chǎn)品的同航程的單程免票一套（免票張數(shù)與購(gòu)買"團(tuán)年"產(chǎn)品家庭人數(shù)一致）。

　　在濟(jì)南、青島、煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)，山航將以“團(tuán)圓”“團(tuán)年”為主題，精心裝飾值機(jī)柜臺(tái)，設(shè)計(jì)便民小卡片，設(shè)置專門的服務(wù)引導(dǎo)人員，營(yíng)造濃濃的節(jié)日氣氛，使旅客能時(shí)刻感受到山航親人般的熱情，家一樣的溫暖。同時(shí)，山航還將精心布置46架飛機(jī)的客艙，飛機(jī)客艙內(nèi)張貼年畫、與乘客開展特色互動(dòng)活動(dòng)，進(jìn)一步傳播熱情好客的山東形象。

　　運(yùn)力安排方面，春運(yùn)期間山航將在現(xiàn)有每周1400多個(gè)航班的基礎(chǔ)上，以濟(jì)南、青島、煙臺(tái)三地為主，根據(jù)節(jié)日客流特點(diǎn)，在旅客需求較高的航線上安排加班，以滿足服務(wù)春運(yùn)節(jié)日需求。具體加班的航線有：濟(jì)南-溫州、濟(jì)南-重慶、濟(jì)南-三亞、濟(jì)南-�？凇�濟(jì)南-重慶、濟(jì)南-烏魯木齊、濟(jì)南-西安、青島-哈爾濱、青島-長(zhǎng)春、青島-延吉、青島-三亞、青島-烏魯木齊、煙臺(tái)-長(zhǎng)春、煙臺(tái)-西安等。同時(shí)，山航還將于2月1日起新開飛煙臺(tái)-天津（每日）、煙臺(tái)-臺(tái)北（每周1、3、6）航班，2月2日起新開飛青島-濟(jì)寧（每周2、5、7）航班。合計(jì)新增航班500多班。