“從旅游城市到城市旅游的轉(zhuǎn)變中，‘國際旅游綜合體’的建設(shè)實施可起到關(guān)鍵性的作用。”浙江大學(xué)旅游學(xué)院常務(wù)副院長、浙江大學(xué)旅游研究所所長周玲強(qiáng)教授在接受記者采訪時談到，“國際旅游綜合體”為旅游發(fā)展帶來全新的思路，是海南建設(shè)國際旅游島的可行載體。

　　周玲強(qiáng)依舊清楚地記得他在1990年代初第一次來海南時的印象，那時的海南生活條件差，旅游設(shè)施簡陋。周玲強(qiáng)感嘆如今海南的發(fā)展速度，只能用“快”來形容。他說，海南一下子從漁家姑娘成長為一位國際佳麗了。

　　1999年，海南40余位政、產(chǎn)、學(xué)、研界人士參加了浙江大學(xué)旅游學(xué)院研究生班，周玲強(qiáng)由此開始了與海南旅游界的親密合作。此后十余年里，周玲強(qiáng)持續(xù)關(guān)注海南旅游業(yè)發(fā)展，與海南各級政府密切配合，先后主持完成了《三亞旅游國際化發(fā)展戰(zhàn)略啟動方案》、《瓊州海峽旅游度假區(qū)總體規(guī)劃》等課題，其中《三亞旅游國際化發(fā)展戰(zhàn)略啟動方案》的實施，被視為三亞旅游國際化發(fā)展的起點。2007年，周玲強(qiáng)又主持完成了《三亞旅游國際化發(fā)展戰(zhàn)略二期方案》。

　　周玲強(qiáng)說：“‘國際旅游綜合體’在學(xué)術(shù)上還沒有準(zhǔn)確的定義，但強(qiáng)調(diào)的是將旅游資源融入到當(dāng)?shù)鼐用竦纳�活�?dāng)中，而非將兩者明確隔離開來。簡單說來，‘國際旅游綜合體’是以房地產(chǎn)為基礎(chǔ)，以高檔酒店為載體，以一流的自然人文服務(wù)環(huán)境為前提，以品質(zhì)高、功能全的服務(wù)內(nèi)容為根本，集觀光、休閑、會展、美食、演藝、運動為一體，規(guī)模大，功能全，服務(wù)好。”

　　周玲強(qiáng)分析，旅游的過程實質(zhì)上是游客對自我生活的逃離，他們來到旅游目的地，不僅想看到優(yōu)美的景色，更想體驗與自己以往不同的生活，去觀察和思考別人的生活經(jīng)驗。因此，當(dāng)游客只看到青山綠水、藍(lán)天白云時會漸生倦意，但游客如果能融入到海南獨特的熱帶文化中，融合于當(dāng)?shù)厝藗鹘y(tǒng)的和現(xiàn)代的生活方式中，則會有更加靈動而深刻的旅游體驗。

　　他提出，發(fā)揮海南獨特的旅游文化優(yōu)勢，首先在城市建設(shè)上要將本地文化和旅游功能結(jié)合起來，從目前著重景區(qū)建設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暢鞘薪謪^(qū)建設(shè)。全面考慮城市的各種功能，將居住功能、商業(yè)功能和旅游功能有機(jī)結(jié)合起來，一方面滿足本地人的生活需要，另一方面留出足夠的空間給旅游者，去體驗多彩的海南文化和獨特的熱帶生活。

　　“在杭州旅游的外國游客，最鐘愛的兩個地方是胡慶余堂和菜市場。”周玲強(qiáng)舉例說，胡慶余堂代表中國的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)文化，而菜市場則充滿濃郁的現(xiàn)代社會生活氣息。在這兩個地方游客可以用最直接的方式了解杭州的過去和現(xiàn)在。同樣，海南的古代文化資源豐富，現(xiàn)代城市中兼具熱帶城市和濱海城市的文化特色，因此，需要在適當(dāng)?shù)胤绞窖堇[出來，展現(xiàn)給游客。

　　對于海南的發(fā)展，周玲強(qiáng)評價說，“快”中也伴隨著“急”。在硬件設(shè)施上的建設(shè)已經(jīng)快速與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，但在軟件建設(shè)、居民素質(zhì)和人才的培養(yǎng)上，仍舊有提升的空間。根據(jù)他的研究，游客來海南旅游時會覺得沒有安全感和歸屬感，語言上的差異尚且可以彌補，更重要的是旅客獲得的旅游信息比較少，造成“信息不對稱”，對外面的環(huán)境了解不充分。海南的旅游部門要更多地提供旅行信息，推介好的景點和餐飲場所，同時要打擊旅游市場上的不法行為，為游客提供安全的出行環(huán)境。

　　周玲強(qiáng)說，硬件的高速發(fā)展不能脫離軟實力的提升。在國際旅游島的建設(shè)中，如何讓海南的軟環(huán)境快速與國際接軌才是最核心的內(nèi)容。