近年來，服務外包業(yè)在全球蓬勃發(fā)展。大慶市于2006年開始打造該產(chǎn)業(yè)，2009年1月被確定為全國20個服務外包示范城市之一。如今，服務外包業(yè)正在成為大慶市接續(xù)產(chǎn)業(yè)的一個新亮點。截至2009年，大慶市服務外包企業(yè)由93家發(fā)展到220家，從業(yè)人員由4500人發(fā)展到12000人，全市服務外包業(yè)務總額達到52.3億元，經(jīng)商務部統(tǒng)計認定的執(zhí)行總額由170萬美元增加到3.72億美元。

　　2010年，大慶市按照“產(chǎn)業(yè)層次化、企業(yè)集群化、品牌特色化、基地規(guī)�；�”的總體思路，搶抓機遇，迎難而上，全力推動大慶服務外包產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展，力爭實現(xiàn)服務外包企業(yè)發(fā)展到300家，營業(yè)收入達到50億元，從業(yè)人員突破18000人，確保全國服務外包示范城市地位的目標。

　　積極落實服務外包優(yōu)惠政策。用足用好國家、省優(yōu)惠政策，具體落實好推動服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各項優(yōu)惠措施。2009年大慶市向國家商務部爭取數(shù)據(jù)錄入、人才培訓、資質(zhì)認證三項配套資金707萬元，已全部用于企業(yè)和服務平臺建設。日前，又幫助16家企業(yè)爭取600多萬元培訓資金，現(xiàn)已撥付到所覆蓋企業(yè)。今年市政府拿出專項資金扶持該產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并從 “獎、優(yōu)、免、補、貼”5個方面對服務外包企業(yè)給予政策支持。

　　加大服務外包招商力度。成立專門服務外包招商工作組，重點瞄準大連、上海、深圳、北京等服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)達地區(qū)和城市，采取政策吸引、優(yōu)勢互補、合作雙贏等方式，加快引進服務外包企業(yè)步伐，重點引進日本NTT等國內(nèi)外知名企業(yè)。扶大做強本地企業(yè)。選擇規(guī)模效益好、自主創(chuàng)新能力強、管理水平高、產(chǎn)品優(yōu)勢明顯的服務外包企業(yè)，集中力量扶持其發(fā)展壯大，引導和鼓勵中小企業(yè)實施調(diào)整、整合、并購、重組，形成企業(yè)集團，提高影響力和競爭力，拓展國內(nèi)外市場。大力吸引國內(nèi)外服務外包優(yōu)秀人才。落實國家、省、市人才共建協(xié)議的相應條款，積極引進國內(nèi)外服務外包高端人才，大力培養(yǎng)服務外包實用人才，為服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才支撐。

　　建立科學合理的業(yè)務指標統(tǒng)計制度。建立完善服務外包企業(yè)注冊申報、業(yè)務審核、統(tǒng)計上報等運行體系，將服務外包業(yè)務全部納入商務部統(tǒng)計系統(tǒng)，按照商務部末位淘汰制考核體系要求，做好迎接考核的準備工作。打造石油石化特色品牌。強化地企合作，構建服務外包園、軟件園、黑龍江軟件園和石油石化服務外包企業(yè)集群，大力拓展石油石化服務外包業(yè)務，形成大慶獨有的特色和優(yōu)勢。成立服務外包行業(yè)協(xié)會。積極組織和引導服務外包企業(yè)成立行業(yè)協(xié)會，合力開展科技攻關和市場開拓，提高服務外包企業(yè)的整體水平，全面推動大慶市服務外包產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展。