省衛(wèi)生廳、省司法廳、中國保險監(jiān)督管理委員會甘肅監(jiān)管局日前聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于建立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作制度的意見》，要求各地組建具有公信力的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會，本著“調(diào)解優(yōu)先”的原則，通過“消除誤解、加深理解、達到諒解、妥善調(diào)解”的方式，有效化解醫(yī)療糾紛。

　　《意見》指出，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會是調(diào)解醫(yī)療糾紛的群眾性組織，屬于醫(yī)院和患者以外的第三方，具有較強的中立性，原則上在縣（市、區(qū)）設(shè)立，受理本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)與患者之間的醫(yī)療糾紛。各醫(yī)療機構(gòu)可以設(shè)立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作室。

　　醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會的組成，要注重吸納具有較強專業(yè)知識和較高調(diào)解技能、熱心調(diào)解事業(yè)的離退休醫(yī)學專家、法官、檢察官、警官以及律師、公證員、法律工作者和人民調(diào)解員。原則上每個醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會至少配備3名以上專職調(diào)解員，涉及保險工作的，應(yīng)有相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗和能力的保險人員。要建立醫(yī)學、法學專家?guī)�，提供專業(yè)咨詢指導，幫助醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會做到依法、規(guī)范調(diào)解。

　　醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛，應(yīng)指定1名專職人民調(diào)解員為調(diào)解主持人，根據(jù)需要可指定若干人民調(diào)解員或邀請有關(guān)單位、個人參加調(diào)解，必要時可請當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和患者常住地人民調(diào)解員參與。醫(yī)患雙方也可從專家?guī)熘羞x擇兼職調(diào)解員參與。需要進行相關(guān)鑒定以明確責任的，經(jīng)雙方同意，可以委托有法定資質(zhì)的專業(yè)鑒定機構(gòu)進行鑒定。調(diào)解成功的醫(yī)療糾紛，應(yīng)制作書面調(diào)解協(xié)議，雙方當事人自覺履行。調(diào)解不成的，引導通過法律途徑解決糾紛。

　　各級衛(wèi)生行政部門要組織公立醫(yī)療機構(gòu)參加醫(yī)療責任保險，鼓勵支持其他各級各類醫(yī)療機構(gòu)參加醫(yī)療責任保險。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛不收費。