黃山市成全國(guó)首個(gè)國(guó)家級(jí)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范市
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)5月5日授予黃山市“國(guó)家級(jí)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范市”稱號(hào)。
2006年底,黃山市被批準(zhǔn)為全國(guó)首個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)市,整個(gè)試點(diǎn)工作為期三年,從2007年1月起到2009年底結(jié)束,主要包括建立健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系、組織實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)展旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、樹(shù)立服務(wù)品牌等內(nèi)容。3年來(lái),黃山市把創(chuàng)建“國(guó)家級(jí)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范市”作為推進(jìn)黃山旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)、加快旅游大市建設(shè)的重要內(nèi)容和抓手,確立了“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化助推旅游國(guó)際化”的發(fā)展思路,建立起涵蓋交通、賓館飯店、旅行社和景區(qū)景點(diǎn)四大模塊,以及旅游六要素全過(guò)程的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。
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