包頭市青山區(qū)消費(fèi)者可拒絕消毒餐具費(fèi)收費(fèi)
記者從內(nèi)蒙古包頭市青山區(qū)委宣傳部了解到,包頭市青山區(qū)近期開展了餐飲業(yè)收費(fèi)專項(xiàng)調(diào)查,即日起消費(fèi)者可以拒絕消毒餐具費(fèi)、開瓶費(fèi)、茶位費(fèi)、打包費(fèi)等不合理收費(fèi)。
近兩年,一種由塑料膜包裝的收費(fèi)餐具在餐飲企業(yè)盛行。有人覺得可以接受,就當(dāng)花錢買個(gè)衛(wèi)生和放心;也有許多人認(rèn)為,給就餐者提供干凈衛(wèi)生的餐具是飯館的義務(wù),不應(yīng)該再讓消費(fèi)者掏這個(gè)腰包。為了依法整頓餐飲業(yè)經(jīng)營秩序,為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益助聲威,包頭市青山區(qū)發(fā)改局日前對(duì)區(qū)屬36個(gè)大中型飯館進(jìn)行了餐飲業(yè)收費(fèi)專項(xiàng)調(diào)查。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),這些收費(fèi)餐具是由專門從事餐具消毒的企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一消毒和配送的,其衛(wèi)生可信度差強(qiáng)人意,而飯館又以每套1元的價(jià)格轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,且有不少飯館在未履行告知義務(wù)的情況下,便向顧客進(jìn)行收取,很多消費(fèi)者都是餐后結(jié)賬時(shí)才在賬單上看到這項(xiàng)費(fèi)用。這種行為增加了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān),并明顯侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。而一些飯館餐前不告知,餐后強(qiáng)收費(fèi)的做法更是明顯侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,消費(fèi)者有權(quán)拒絕支付。此外,調(diào)查中還暴露出部分餐飲企業(yè)存在開瓶費(fèi)、茶位費(fèi)、打包費(fèi)等不合理收費(fèi),以及雅間最低消費(fèi)、酒店謝絕自帶酒水和自帶酒水加收服務(wù)費(fèi)等不合理現(xiàn)象。
為此,有關(guān)部門提醒廣大消費(fèi)者,要善于使用自己的權(quán)利,勇于反對(duì)經(jīng)營者侵犯自己合法權(quán)益的行為,遇到以上亂收費(fèi)等侵權(quán)行為要大膽說不。青山區(qū)發(fā)改局工作人員同時(shí)強(qiáng)調(diào),消費(fèi)者在遇到相關(guān)價(jià)格侵權(quán)行為時(shí),要積極撥打12358價(jià)格舉報(bào)熱線進(jìn)行舉報(bào)和投訴,爭取依法維權(quán)。
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