一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，不僅要靠決策層的智慧，還要建立自己的智庫(kù)企業(yè)規(guī)模不斷壯大，全球化趨勢(shì)無可抗拒，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有增無減，僅靠企業(yè)中幾個(gè)決策者的智慧來掌控未來的變化已變得越來越困難。這樣，企業(yè)建立自己的智庫(kù)（經(jīng)濟(jì)研究院）則不失為一種選擇。已有二十一年發(fā)展歷史的三星經(jīng)濟(jì)研究院（SERI）為我們提供了很好的借鑒。近日，記者專訪了中國(guó)三星經(jīng)濟(jì)研究院（SERICHINA）院長(zhǎng)樸勝虎。
中國(guó)公司需要 提高管理能力的智庫(kù)
記者：為什么企業(yè)要建立自己的智庫(kù)？
樸勝虎：戰(zhàn)略性思考，就是為企業(yè)的未來發(fā)展提供指導(dǎo)原則。這對(duì)任何公司尤其是高層管理人員非常重要。因?yàn)榘ㄖ袊?guó)在內(nèi)的新興市場(chǎng)都充滿不確定性，企業(yè)高管要準(zhǔn)確把握未來非常困難。
經(jīng)理人要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性思考的功能并不容易，因?yàn)樗麄兠刻於家τ谌粘Ｊ聞?wù)。而SERI發(fā)揮的就是類似專家的職能，通過剖析社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，提出未來3～5年的變化趨勢(shì)。另外，經(jīng)理人看問題都是局限于短期目標(biāo)，而SERI能從更綜合、全面的角度，發(fā)現(xiàn)未來的發(fā)展趨勢(shì)，并為經(jīng)理人提出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。
記者：目前在全球企業(yè)中，究竟有哪些類型的企業(yè)智庫(kù)？
樸勝虎：第一，是基礎(chǔ)型的，比如大學(xué)里的研究院，他們主要研究下個(gè)世紀(jì)的技術(shù)；第二，是產(chǎn)品開發(fā)型或技術(shù)型的，就是如何利用新技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品；第三，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)型的，比如宏觀經(jīng)濟(jì)研究所、SERI等。
記者：目前中國(guó)企業(yè)適合建立什么類型的智庫(kù)？
樸勝虎：如果能建立所有類型的研究院當(dāng)然更好，但考慮到資源約束，首先要建立的是研發(fā)型研究院，以幫助企業(yè)立即創(chuàng)造價(jià)值。但中國(guó)企業(yè)最需要的是提高管理能力，很多中國(guó)企業(yè)把員工送到學(xué)校培訓(xùn)，但學(xué)校只能提供一次性培訓(xùn)。而SERI為經(jīng)理人提供的是持續(xù)性的培訓(xùn)。因此，他們對(duì)外面發(fā)生的一切更為警覺，并能更好地應(yīng)對(duì)。中國(guó)企業(yè)的經(jīng)理人對(duì)這種經(jīng)濟(jì)類型的智庫(kù)一無所知，也覺得沒有必要。但恰恰是這種能持續(xù)提高經(jīng)理人管理能力的智庫(kù)，是中國(guó)公司非常需要的。
記者：是不是中國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段更需要提高經(jīng)理人管理能力的研究院？
樸勝虎：如果中國(guó)公司有能力成立，當(dāng)然更好。但即使在美國(guó)，也沒有多少公司建立諸如SERI這樣的智庫(kù)，因?yàn)橛行┤苏J(rèn)為很奢侈。建立這樣的研究院很不容易，未來十年也不會(huì)有很多公司有這樣的機(jī)構(gòu)。但是，中國(guó)公司應(yīng)該知道，他們最需要的是提高管理能力。只有提高管理能力，他們才知道自己的實(shí)力在哪，缺陷是什么，如何彌補(bǔ)。
建立智庫(kù)要突破四大挑戰(zhàn)
記者：從SERI的經(jīng)驗(yàn)來看，企業(yè)要建立一個(gè)起點(diǎn)較高的智庫(kù)，通常需要采取哪些步驟？
樸勝虎：第一，最重要的是找到好的思想家作為研究人員。SERI立足于提供實(shí)用型的研究報(bào)告，需要吸引優(yōu)秀思想家型的研究人員加入。
第二，高管的理解和支持。我和三星高管都致力于把SERICHINA建成一流的智庫(kù)。如果公司只是把100億美元甩出來，建立一個(gè)智庫(kù)，那是沒法成功的，因?yàn)榻⒊墒斓闹菐?kù)需要時(shí)間。
第三，與集團(tuán)的持續(xù)溝通。三星集團(tuán)和SERI雙方都需要彼此了解。我們的研究人員需要更好地了解三星內(nèi)部的運(yùn)行，三星集團(tuán)的人員需要明白我們的存在是幫助他們更好地發(fā)展。但這并不容易，需要持續(xù)溝通。
第四，建立一個(gè)知識(shí)創(chuàng)造中心的機(jī)制。把對(duì)商業(yè)知識(shí)有興趣的思想家聚集在一起，讓他們相互溝通，彼此分享知識(shí)。SERI是一個(gè)對(duì)外部開放的知識(shí)創(chuàng)造中心，外部研究人員可以參與并與內(nèi)部持續(xù)溝通，以幫助我們作出更優(yōu)秀的研究成果。
記者：建立什么樣的組織架構(gòu)，才能讓智庫(kù)更有效地發(fā)揮作用？
樸勝虎：決定智庫(kù)的組織機(jī)構(gòu)是否有效，這點(diǎn)很重要。首先，讓研究人員專職于研究，不做其他非研究性的事務(wù)；其次，內(nèi)部溝通自然流暢，讓研究人員能與公司內(nèi)部人員自由互動(dòng)溝通，不需要生硬的辦公室制度；最后，在管理外部關(guān)系方面，能與外部保持良好的溝通。
記者：三星在總部有研究院，在重要的海外市場(chǎng)如中國(guó)也有研究院，公司如何把兩者整合起來使各自的研究成果價(jià)值最大化？
樸勝虎：SERICHINA成立才三年，而SERI已成立了二十一年。SERI積累了專有知識(shí)，SERICHINA與SERI研究的話題也相似。因此，專有知識(shí)如何利用，雙方如何有效合作，都是挑戰(zhàn)，我們需要順暢的溝通和先進(jìn)的IT系統(tǒng)。
決策層和智庫(kù)人員要各就各位
記者：根據(jù)三星的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，作為企業(yè)智庫(kù)的研究人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)或能力？
樸勝虎：首先，要有好奇心，總有很多疑問，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題有強(qiáng)烈的興趣，而不是只接受，沒有質(zhì)疑。其次，要有韌性。因?yàn)橛袝r(shí)從發(fā)現(xiàn)問題到找到答案需要很長(zhǎng)時(shí)間，研究人員只有堅(jiān)忍不拔，才可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。再次，要有企業(yè)家精神。需要像企業(yè)家一樣自由思考，具有創(chuàng)造性。最后，要有專業(yè)技能。研究人員必須具備學(xué)術(shù)和實(shí)際研究的能力，既要知道一些理論和模型，又能實(shí)地發(fā)現(xiàn)問題并提出建議。
記者：企業(yè)老板和決策層應(yīng)該如何正確看待自己的智庫(kù)？
樸勝虎：首先，高管要很清楚自己的任務(wù)是什么。高管的任務(wù)不是日常事務(wù)管理，而是管理公司的未來。如果高管能正確理解自己的職能，就能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)智庫(kù)的功能——幫助他們更好地進(jìn)行戰(zhàn)略性思考。很多高管只考慮今天，沒想到明天，所以看不到智庫(kù)的價(jià)值。
其次，高管要意識(shí)到，智庫(kù)的職能不像一個(gè)產(chǎn)品，投入多少就產(chǎn)出多少。智庫(kù)的價(jià)值不能這樣衡量，但公司高管很容易這樣想。這是一種短視的看法。智庫(kù)的存在是為了幫助公司未來更好地發(fā)展，所以對(duì)智庫(kù)的評(píng)價(jià)應(yīng)抱長(zhǎng)期性想法。
再次，高管還要意識(shí)到，建立智庫(kù)是個(gè)非常費(fèi)錢的舉動(dòng)，研究人員比一般產(chǎn)品開發(fā)人員成本要高。這是為未來所做的投資。
另外，高管還必須思想開放。研究人員呈現(xiàn)給他們的報(bào)告，如果高管不實(shí)施，價(jià)值還是不能創(chuàng)造出來。真正創(chuàng)造價(jià)值的人是高管，研究人員只是提供建議。
中國(guó)企業(yè)面臨四大戰(zhàn)略性難題
記者：您認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在和未來還存在哪些亟待解決，且讓首席執(zhí)行官們頭疼的戰(zhàn)略性問題？
樸勝虎：第一，管理增長(zhǎng)的能力。管理增長(zhǎng)對(duì)中國(guó)企業(yè)來說是個(gè)大問題。中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，機(jī)會(huì)很多，但也給中國(guó)公司帶來很大的問題。上個(gè)世紀(jì)90年代的中國(guó)公司，現(xiàn)在很多都不在了。
第二，管理競(jìng)爭(zhēng)的能力。中國(guó)市場(chǎng)被分割，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，很多對(duì)手都不熟悉。不像美國(guó)是個(gè)成熟的市場(chǎng)，就那么幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，彼此都很熟悉。中國(guó)公司不停地消亡，也不停地誕生，如何對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)變得很困難。
第三，如何打造持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司不僅要具有今天和明天保命的能力，而且要具有持續(xù)保命的能力。要做到這點(diǎn)，中國(guó)公司必須知道自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，如何保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
第四，管理能力。中國(guó)公司要成功實(shí)現(xiàn)全球化，管理層面臨如何不斷提高自己的管理能力問題。
記者：您認(rèn)為中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在最缺乏哪些核心競(jìng)爭(zhēng)能力？目前中國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力又表現(xiàn)在哪里？
樸勝虎：每個(gè)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力不一樣，但企業(yè)要建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力需要考慮三大要素：什么使企業(yè)與眾不同；什么地方比別人做得更好；什么能帶給自己真正的價(jià)值。只有這三者都滿足了，才能說有核心競(jìng)爭(zhēng)力。
目前，中國(guó)企業(yè)沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力。在中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)為什么這么激烈，就是因?yàn)榇蠹叶己芟嗨�。很多人認(rèn)為成本低是中國(guó)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我不這樣認(rèn)為。日本豐田公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是低成本，因?yàn)槠鋬?nèi)部創(chuàng)造了一種管理和操作系統(tǒng)來降低成本，而其他公司做不到這點(diǎn)。但只要公司建在中國(guó)，都可以享受低成本，因?yàn)樗皇枪緝?nèi)部創(chuàng)造的一種與眾不同的能力。
