【問(wèn)】我公司是一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，經(jīng)常發(fā)生學(xué)員退費(fèi)現(xiàn)象。退費(fèi)時(shí)，有時(shí)可以收回原發(fā)票，有時(shí)卻不能。像這樣的情況，應(yīng)該如何進(jìn)行處理？
【答】根據(jù)《北京市地方稅務(wù)局關(guān)于實(shí)施發(fā)票改革工作若干問(wèn)題的補(bǔ)充通知》（京地稅票[2003]322號(hào)）的規(guī)定：對(duì)使用稅控裝置填開(kāi)發(fā)票的納稅人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)收款方），在向消費(fèi)者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“付款方”）辦理退還款項(xiàng)需要重新開(kāi)具發(fā)票的，暫按下列辦法處理。
（一）收款方凡能收回原已開(kāi)具發(fā)票的，應(yīng)將收回的原已開(kāi)具的發(fā)票按作廢發(fā)票處理。對(duì)于發(fā)生全額退款的，應(yīng)按照原已開(kāi)具發(fā)票的金額數(shù)重新開(kāi)具退款發(fā)票；對(duì)于發(fā)生差額退款的，應(yīng)按照實(shí)際收款的金額重新開(kāi)具發(fā)票，并將重新開(kāi)具發(fā)票的記賬聯(lián)和收回的原已開(kāi)具的發(fā)票作為沖減收入的記賬依據(jù)。
（二）收款方凡不能收回原已開(kāi)具發(fā)票的，按以下辦法處理：
1．發(fā)生退款重新開(kāi)具發(fā)票時(shí)，收款方要在重新開(kāi)具發(fā)票的“項(xiàng)目”欄中填開(kāi)“退×××款項(xiàng)或退×××多收款項(xiàng)”，按照實(shí)際的退款金額數(shù)向付款方開(kāi)具發(fā)票。
2．收款方應(yīng)將已重新開(kāi)具的退款發(fā)票的記賬聯(lián)和原已開(kāi)具發(fā)票的復(fù)印件或原已開(kāi)具發(fā)票的發(fā)票號(hào)碼、密碼、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、填開(kāi)金額等書(shū)面材料，報(bào)送主管稅務(wù)機(jī)關(guān)審核，經(jīng)審核后在重新開(kāi)具發(fā)票記賬聯(lián)的背面簽署意見(jiàn)并加蓋印章，納稅人憑此作為賬務(wù)處理的依據(jù)。