為貫徹落實中央文明委《關(guān)于推進志愿服務(wù)制度化的意見》（文明委[2014]3號），提高志愿服務(wù)信息化水平，由中央文明辦、民政部和共青團中央組織有關(guān)單位制定的《志愿服務(wù)信息系統(tǒng)基本規(guī)范》（MZ/T 061-2015）（以下簡稱《基本規(guī)范》，見附件），作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)日前已批準(zhǔn)發(fā)布。為做好該《基本規(guī)范》的推廣應(yīng)用工作，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：

一、充分認(rèn)識推廣應(yīng)用《基本規(guī)范》的重要意義

志愿服務(wù)信息系統(tǒng)是發(fā)展壯大志愿者隊伍、合理配置志愿服務(wù)資源、提升志愿服務(wù)效能的重要載體，是利用現(xiàn)代信息技術(shù)推動志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的有效手段。近年來，一些地方和志愿服務(wù)組織自主開發(fā)了本地區(qū)、本組織的志愿服務(wù)信息系統(tǒng)，為志愿者注冊登記、參與志愿服務(wù)活動、記錄志愿服務(wù)時間等方面提供了便利、發(fā)揮了作用，但因業(yè)務(wù)流程不規(guī)范、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一致等原因，導(dǎo)致各系統(tǒng)之間不能互聯(lián)互通、信息不能共享，影響了信息系統(tǒng)的效能，制約了志愿服務(wù)的發(fā)展?！痘疽?guī)范》是在研究分析多個志愿服務(wù)信息系統(tǒng)、梳理總結(jié)志愿服務(wù)發(fā)展需要基礎(chǔ)上，首次對志愿服務(wù)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、功能作用、共享與交換、信息安全等作出的統(tǒng)一規(guī)范和要求?！痘疽?guī)范》是我國志愿服務(wù)信息化建設(shè)領(lǐng)域第一個全國性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是開發(fā)、完善志愿服務(wù)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和重要參考。各地區(qū)、各部門、各志愿服務(wù)組織要從推進志愿服務(wù)制度化、建立中國特色志愿服務(wù)體系的高度，充分認(rèn)識推廣應(yīng)用《基本規(guī)范》的重要性、必要性，按照《基本規(guī)范》的要求開發(fā)完善、選擇應(yīng)用相關(guān)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)，盡快實現(xiàn)全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)的互通互聯(lián)、信息共享。

二、著力推進《基本規(guī)范》的推廣應(yīng)用

《基本規(guī)范》對志愿服務(wù)過程中涉及的志愿者、志愿團體、志愿服務(wù)項目、培訓(xùn)、表彰獎勵、志愿服務(wù)時間、評價投訴、志愿服務(wù)證明等進行了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范，明確了信息系統(tǒng)共享與交換的接口種類、技術(shù)參數(shù)，是開展志愿服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)和升級改造必須遵守的基本標(biāo)準(zhǔn)。各地文明辦、民政部門、團委和各志愿服務(wù)組織要以推廣應(yīng)用《基本規(guī)范》為契機，加快推動志愿服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)。要通過舉辦培訓(xùn)班、研討會等形式，加大《基本規(guī)范》的宣傳普及，組織志愿服務(wù)管理人員、信息系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)人員、運營維護人員等相關(guān)人員進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全面了解掌握《基本規(guī)范》的具體內(nèi)容和基本要求。民政部等部門將依據(jù)《基本規(guī)范》，將全國志愿者隊伍建設(shè)信息系統(tǒng)升級改造為全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)，提供給各地區(qū)、各部門和志愿服務(wù)組織無償使用。尚未建設(shè)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)的，原則上應(yīng)選擇使用全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)，避免重復(fù)開發(fā)和資源浪費。確需自行開發(fā)的，可以按照《基本規(guī)范》要求自主開發(fā)，并與全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)實行對接互聯(lián)。已建成并投入使用志愿服務(wù)信息系統(tǒng)的，要依據(jù)《基本規(guī)范》抓緊開展系統(tǒng)升級改造工作，使系統(tǒng)符合《基本規(guī)范》的要求，并盡快與全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)實現(xiàn)志愿服務(wù)數(shù)據(jù)共享與交換。

三、加強對《基本規(guī)范》推廣應(yīng)用工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

推廣應(yīng)用好《基本規(guī)范》，已列入中央文明委2015年重要工作安排。各地文明辦、民政部門、團委和志愿服務(wù)組織要高度重視《基本規(guī)范》推廣應(yīng)用工作，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、搞好協(xié)作配合，結(jié)合實際制定科學(xué)合理的推廣應(yīng)用方案，強化工作督促和任務(wù)落實，扎實推動《基本規(guī)范》的應(yīng)用實施。要積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門對依據(jù)《基本規(guī)范》開展的志愿服務(wù)信息系統(tǒng)改造和運營維護工作給予資金支持。要總結(jié)提煉《基本規(guī)范》推廣應(yīng)用過程中的好經(jīng)驗、好做法，不斷研究完善《基本規(guī)范》內(nèi)容，充分發(fā)揮《基本規(guī)范》在志愿服務(wù)信息化建設(shè)中的重要作用。民政部等部門將適時舉辦全國性培訓(xùn)班，對《基本規(guī)范》的學(xué)習(xí)宣傳和推廣應(yīng)用進行專題輔導(dǎo)和培訓(xùn)。推廣應(yīng)用中的問題應(yīng)及時報民政部。

附件：《志愿服務(wù)信息系統(tǒng)基本規(guī)范》（MZ/T 061-2015）.pdf

中央文明辦 民政部 共青團中央
2015年8月27日