尊敬的納稅人、繳費人：

       為切實加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，減少因群眾到辦稅服務(wù)場所而產(chǎn)生的人員流動和傳染風(fēng)險，盡可能阻斷疫情傳播，有效保護(hù)群眾身體健康和生命安全，現(xiàn)將“非接觸式”辦稅（費）的六項重要事項提醒如下：

 一、辦稅渠道及開放時一、辦稅渠道及開放時間

       （一）實體辦稅大廳

       原定于2月3日開放的全市實體辦稅大廳，暫停現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，具體恢復(fù)時間根據(jù)疫情防控情況另行確定，將及時向社會公告。

       （二）代征點

       全市代征點暫停開放，具體恢復(fù)時間根據(jù)疫情防控情況另行確定，將及時向社會公告。

       （三）浙江省電子稅務(wù)局

       1.登錄網(wǎng)址：

        

        2.開放時間：24小時開放

       （四）浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)

       1.登錄網(wǎng)址：

       2.開放時間：24小時開放

       （五）“浙里辦”APP

        1.下載二維碼：

 

       2.開放時間：24小時開放

       （六）“浙江稅務(wù)”手機(jī)APP及微信公眾號

       1.手機(jī)APP下載二維碼：

 

       2.微信公眾號：在微信公眾號中搜索“浙江稅務(wù)”，點擊關(guān)注即可。

       3.開放時間：24小時開放

二、辦稅方式

       在疫情防疫期間，強(qiáng)烈建議廣大納稅人和繳費人“涉稅事、網(wǎng)上辦，非必須、不到廳，非急事，延后辦，大廳辦、先預(yù)約”，我們將通過“非接觸式”途徑，為您提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

三、預(yù)約渠道及流程

       如有特殊情況必須要到辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場辦理，強(qiáng)烈建議您通過浙江省電子稅務(wù)局、“浙里辦”APP、浙江稅務(wù)征納溝通平臺三種線上渠道，至少提前一天進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約之后請保持電話暢通，等候稅務(wù)機(jī)關(guān)與您確認(rèn)相關(guān)事宜。

       第一部分：預(yù)約辦稅渠道

       （一）浙江稅務(wù)征納溝通平臺

       2月2日起，全市稅務(wù)系統(tǒng)會在浙江稅務(wù)征納溝通平臺投放預(yù)約辦稅二維碼，您可以通過掃描對應(yīng)地區(qū)的二維碼進(jìn)行涉稅（費）業(yè)務(wù)實地辦理的預(yù)約。

       （二）浙江省電子稅務(wù)局

       1.操作路徑及步驟

       （1）操作路徑

        登錄浙江省電子稅務(wù)局-【互動中心】-【預(yù)約辦稅】-【辦理預(yù)約】-點擊“在線辦理”進(jìn)入。

 

       （2）操作步驟

         第一步：表單填寫

       根據(jù)預(yù)約服務(wù)事項類型，分別選擇稅政政策輔導(dǎo)、資格認(rèn)定輔導(dǎo)、建賬建制輔導(dǎo)、領(lǐng)購發(fā)票、上門預(yù)約辦稅等內(nèi)容，并選擇預(yù)約時間及聯(lián)系人信息和聯(lián)系方式。

       第二步：表單提交

       預(yù)約辦稅信息確認(rèn)無誤后，點擊“提交”，完成預(yù)約，稅務(wù)人員會根據(jù)納稅人提交的“預(yù)約辦稅申請單”及時進(jìn)行回復(fù)。

       第三步：信息反饋

        納稅人可通過【我要查詢】-【辦稅進(jìn)度及結(jié)果信息查詢】查詢預(yù)約辦稅申請流轉(zhuǎn)情況。

        （三）“浙里辦”APP預(yù)約

        1.操作路徑及步驟

       （1）操作路徑

       登錄“浙里辦”APP-搜索“浙江稅務(wù)”-【我要辦稅】-點擊任意模塊跳轉(zhuǎn)至電子稅務(wù)局網(wǎng)頁端。

 

 

        （2）操作步驟

       同浙江省電子稅務(wù)局預(yù)約辦稅步驟。

       第二部分：預(yù)約辦稅流程

       1.確需現(xiàn)場辦理的，請至少提前一天預(yù)約。您提交表格后，稅務(wù)機(jī)關(guān)會電話與您確認(rèn)，并告知預(yù)約號、確認(rèn)辦理地點及時間。請一定牢記預(yù)約號碼，按照最終確認(rèn)時間到達(dá)約定地點辦理，避免長時間等候。

       2.請?zhí)崆暗顷懻憬‰娮佣悇?wù)局查詢您所辦理事項需要提交的辦稅資料，備齊后前往辦稅，以免出現(xiàn)資料不齊全無法辦理的情況。

 四、實地辦理前準(zhǔn)備

       請已經(jīng)完成線上預(yù)約申請并得到稅務(wù)機(jī)關(guān)來電確認(rèn)現(xiàn)場辦理的納稅人、繳費人，提前檢查攜帶資料是否齊全，自覺、正確佩戴口罩，做好個人防護(hù)，主動配合現(xiàn)場工作人員進(jìn)行信息登記和體溫檢測，盡量減少在辦稅服務(wù)現(xiàn)場的滯留時間，既為自己負(fù)責(zé)，也為他人負(fù)責(zé)。

五、辦稅咨詢渠道

       （一）浙江省電子稅務(wù)局

       咨詢路徑：登錄電子稅務(wù)局-【互動中心】-【在線交互】-【智能機(jī)器人客服】-點擊進(jìn)入。

      （二）“浙江稅務(wù)”微信公眾號

       咨詢路徑：登錄“浙江稅務(wù)”微信公眾號-【微互動】-【納稅咨詢】進(jìn)入。

 

      （三）浙江稅務(wù)征納溝通平臺

       您可以登錄浙江稅務(wù)征納溝通平臺咨詢，智能客服“稅小蜜”將為您提供24小時不間斷服務(wù)，節(jié)后工作期間（2月3日起），浙江稅務(wù)征納溝通平臺將同時為您提供個性化人工咨詢解答。未下載、未激活浙江稅務(wù)征納溝通平臺的納稅人可下載激活后查看。

       1.下載激活釘釘(如原已注冊激活釘釘，可跳過此步)

       （1）手機(jī)掃一掃二維碼，下載釘釘客戶端

       （2）打開圖標(biāo)，點擊新用戶注冊，根據(jù)提示輸入手機(jī)號、驗證碼，并自主設(shè)置密碼

       2.加入浙江稅務(wù)征納溝通平臺

       （1）掃描浙江稅務(wù)征納溝通平臺二維碼

       （2）填寫手機(jī)號碼、驗證碼等信息

       （3）點擊申請進(jìn)入

       （4）根據(jù)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)選擇相對應(yīng)的平臺，具體到各縣（市、區(qū)）稅務(wù)局、市局第一、第二稅務(wù)分局、普陀山稅務(wù)分局。

 

釘釘二維碼 

 

浙江稅務(wù)征納溝通平臺二維碼

       3.咨詢路徑：登錄“浙江稅務(wù)征納溝通平臺” -【稅小蜜咨詢】進(jìn)入。

 

       （四）咨詢電話

        1.全市稅務(wù)系統(tǒng)納稅服務(wù)咨詢電話：

序號	各縣（區(qū)）局	咨詢電話
1	定海區(qū)稅務(wù)局	0580-2024455
2	普陀區(qū)稅務(wù)局	0580-3811866/6687716
3	岱山縣稅務(wù)局	0580-4478133
4	嵊泗縣稅務(wù)局	0580-5595386
5	舟山港綜合保稅區(qū)稅務(wù)局	0580-8063139/8063187
6	市局第一稅務(wù)分局	0580-2282739
7	市局第二稅務(wù)分局	0580-2280643/2282751/2282752
8	普陀山稅務(wù)分局	0580-6878898

       2.全國納稅服務(wù)熱線

       12366

       3.相關(guān)服務(wù)商業(yè)務(wù)咨詢及技術(shù)支撐電話

       （1）舟山市愛信諾航天信息有限公司

       業(yè)務(wù)咨詢及技術(shù)支撐電話：0580-95113/15958084126

       （2）杭州百旺金賦科技有限公司舟山分公司

       業(yè)務(wù)咨詢及技術(shù)支撐電話：     4006122366

       定海：0580-2187238

       普陀：0580-6183383

       岱山：0580-4478022

六、納稅申報期限延后

       按照國家稅務(wù)總局辦公廳發(fā)布《關(guān)于明確2020年度申報納稅期限的通知》規(guī)定，原2月份申報納稅期限為2月17日，現(xiàn)根據(jù)《國家稅務(wù)總局明確延長2月納稅申報期限 拓展網(wǎng)上辦稅覆蓋面 進(jìn)一步做好稅務(wù)系統(tǒng)防控疫情工作》的通知，將2月份納稅申報期限延長至2月24日。

       如果您因新型冠狀病毒感染的肺炎正在治療、隔離期間，或者身在湖北及其他受疫情影響暫停交通的地區(qū)，無法按時辦理相關(guān)涉稅（費）業(yè)務(wù)，可依據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》第二十七條、第三十一條及《中華人民共和國稅收征收管理法實施細(xì)則》第三十七條、第四十一條、第四十二條規(guī)定，申請辦理延期申報或延期繳納稅款。請登錄浙江省電子稅務(wù)局辦理，路徑：首頁-【我要辦稅】-【稅務(wù)行政許可】-【對納稅人延期申報的核準(zhǔn)】（首頁-【我要辦稅】-【稅務(wù)行政許可】-【對納稅人延期繳納稅款的核準(zhǔn)】）。

 

       疫情防控，人人有責(zé)，感謝您的理解和支持，由此給您帶來的不便，敬請諒解！