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預(yù)先識別潛在危機(jī),并制定相應(yīng)的反應(yīng)策略
設(shè)定危機(jī)管理負(fù)責(zé)人崗位,定期評估金融機(jī)構(gòu)的內(nèi)外部溝通機(jī)制
公共關(guān)系和投資者關(guān)系部門應(yīng)當(dāng)密切協(xié)作,以采取更恰當(dāng)?shù)膶ν饣貞?yīng)
改變業(yè)務(wù)部門處理問題的方式,盡可能避免將問題升級為危機(jī)
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