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銀行中級(jí)資格
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知識(shí)點(diǎn):
計(jì)算器
銀行客戶(hù)定位應(yīng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,不僅要適時(shí)調(diào)整客戶(hù)準(zhǔn)入門(mén)檻,而且要調(diào)整重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象
根據(jù)客戶(hù)的價(jià)值與特征對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分,以全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地了解和把握不同客戶(hù)的動(dòng)態(tài)需求
要根據(jù)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與客戶(hù)結(jié)構(gòu)和外部發(fā)展環(huán)境合理確定客戶(hù)價(jià)值與準(zhǔn)入門(mén)檻
要依據(jù)銀行制定的客戶(hù)價(jià)值與準(zhǔn)入門(mén)檻選定和保留高價(jià)值客戶(hù)、有成長(zhǎng)潛力的客戶(hù),以明確銀行的服務(wù)對(duì)象與重點(diǎn)客戶(hù)
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