2、華光公司2016年的銷售收入為1000萬元,到2021年,收入將增加到1500萬元。公司從2015年起開始推行質(zhì)量管理,并通過了ISO9000質(zhì)量管理認證。在這幾年間,公司不斷地設(shè)立質(zhì)量改進目標,提升質(zhì)量管理水平。下表列出的是公司從2015年剛開始實施質(zhì)量管理,到實施5年后的質(zhì)量成本。假設(shè)所有的質(zhì)量成本的變化都是由于質(zhì)量水平的改進帶來的。質(zhì)量成本變化表見表1 要求 (1)計算各年質(zhì)量成本與銷售收入的百分比 (2)分析2016年各類質(zhì)量成本占總質(zhì)量成本的百分比。這種分布表現(xiàn)出什么樣的規(guī)律?當企業(yè)的質(zhì)量水平向零缺陷推進的時候,質(zhì)量成本分布又將呈現(xiàn)什么樣的變化? (3)計算2021年各類質(zhì)量成本古總質(zhì)量成本的百分比。并依據(jù)朱蘭模型分析公司是否仍存在進一步消減質(zhì)量成本的潛力?
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