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當沒有計提壞賬的情況下發(fā)生壞賬時，應該采取的第一步措施是盡快搜集和獲取有關壞賬發(fā)生的信息，這包括有關貨幣收付與貨幣質(zhì)押擔保、有關客戶歷史交易記錄及賬戶信息以及壞賬發(fā)生后所采取的措施。同時，準備好附件資料，包括：有關客戶壞賬信息的書面記錄；客戶收付款記錄和質(zhì)押擔保文件；客戶賬戶及歷史交易記錄；有關壞賬的處理措施文件及相關證據(jù)等。 以上是準備附件的主要內(nèi)容，其實還有其他附件，比如涉及壞賬的法律文件、客戶資信評估報告等，這些可以根據(jù)實際情況提供。在搜集和準備好相關附件后，就可以進行相關處理了。 拓展知識： 壞賬準備工作不僅是供處理壞賬用，還可以預防壞賬的發(fā)生，預防和處理壞賬的方法有很多，主要包括：建立嚴格的審批制度、對客戶的資信情況進行評估、加強風險控制、完善貸款管理體系等。以上這些措施都有助于預防壞賬的發(fā)生，同時也有助于壞賬的及早處理和準確的估計。