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實(shí)務(wù)
问题已解决
老師,請(qǐng)公司的員工做了一下維修給的工錢,應(yīng)該是走銷售還是怎么走好一點(diǎn)呢
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關(guān)于公司的員工做維修費(fèi)用的報(bào)酬,一般有兩種解決方案:銷售型和服務(wù)型。
銷售型:公司的員工會(huì)負(fù)責(zé)收集并清理用戶反饋的需求,盡可能地提高銷售效率;最后根據(jù)客戶的單子的多少和服務(wù)的質(zhì)量,來(lái)給員工分配相應(yīng)的報(bào)酬,可以保證公司的利潤(rùn)和員工的報(bào)酬。
服務(wù)型:公司的員工負(fù)責(zé)及時(shí)處理客戶投訴和報(bào)修,回復(fù)客戶的疑問,并盡可能地提升客戶及服務(wù)質(zhì)量,完成維修服務(wù)后,由公司負(fù)責(zé)向客戶收取報(bào)酬,從而實(shí)現(xiàn)公司和員工的雙贏。
兩種方式都有優(yōu)缺點(diǎn),具體該如何把握,可以根據(jù)公司自身的情況進(jìn)行綜合考慮,盡可能地實(shí)現(xiàn)公司和員工雙贏。
除了上述兩種收費(fèi)方式,還可以采取混合型的經(jīng)營(yíng)方式,比如根據(jù)預(yù)算和市場(chǎng)需求,先設(shè)定銷售報(bào)酬,將多余部分改為服務(wù)報(bào)酬,或者采取按任務(wù)完成情況有序分配報(bào)酬的形式,來(lái)保證兩者的利益公平分配。
2023 01/13 22:28
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